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壓力與情緒管理

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  • 開課時間:2010年09月07日 09:00 周二 已結束
  • 結束時間:2010年09月08日 17:00 周三
  • 開課地點:蘇州市
  • 授課講師: 朱憲
  • 課程編號:96011
  • 課程分類:職業素養
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培訓受眾:

各部門主管及相關人員

課程收益:

通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧,化阻力為動力;
正確的認知他人的情緒背后的出發點,改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發揮團隊協作能力;
能識別人的負面情緒并能自如的應對,從而在工作中建立優質、高效的人際關系;
學習面對異議、指責、投訴、突發事件的處理方式;
掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法,保持積極正面的心態。
樹立明確的人生目標、工作并快樂著。

課程大綱:

課程時間:二天
課程大綱:
第一天課程內容
第一講:情緒導言
什么是EQ?
自我情緒認知的四個維度
負面情緒對生活工作的影響
三種常見的情緒態度
穩定情緒的四個要素
第二講:情緒對工作、生活的影響
樂觀者與悲觀者的心理特征
你的EQ有幾分(測試)
人類情緒的由來
情緒困擾的三大陷阱
情緒的基本特性
第三講: 壓力疏導
什么是壓力?
壓力的分類
壓力與焦點的關系
如何放下憂慮與擔心---區分
壓力與責任
壓力的積極作用
壓力產生的思維模式解析與調整方法
第四講:解壓的方式
面對困境、突發事件的突破性思維練習
誤會產生的壓力
固定、習慣性思考方式對情緒的控制
如何聽懂對方的真實意圖
兩種處理的解壓方法
第五講:有效管理情緒
控制情緒必備的四種能力
不同認知渠道所造成的工作壓力
不同工作風格帶來的人際壓力
第六講:如何控制情緒--操之在我
消除負面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理
不健康的行為對情緒的影響
幾個生活中快速減壓小竅門
第二天課程內容
第七講:人際交往中的情緒與壓力管理
課程回顧與啟示
同理心對人際交往的影響
共贏游戲的啟示
人際交往六種思維模式產生的不同情緒
第八講:和諧人際關系的技巧
如何建立感情帳戶
通中情緒的作用
和睦人際關系的六大要素
三種不同的工作態度
如何找到明確的人生目標
目標的層次體系
第九講:自我激勵的方法
自信的重要性
信任練習
信任的三個核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十講:激勵團隊的方法
改變從心開始
激勵的三大陷阱
激勵從欣賞開始
贊美的藝術
對不同的人用不同的激勵方法
第十一講: 激勵心態調適
問題背后的問題
激勵與挑戰的運用
影響自勵心境的五個因素材
快樂源泉來自哪里?
如何具備成功的特質
失敗的正面啟示---消除失敗帶來的負面影響
第十二講:如何保持積極的心態?
積極心態--選擇的力量
生活中快速建立自信的小竅門
總結:壓力與情緒管理的九大心理定律

培訓師介紹:

 
朱憲老師是南京大學管理學碩士,曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任(主抓新聞深度報道)、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人;擅長課題:《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態與激發意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《時間管理》、《執行力突破》;《打造職業化員工》、《用心做優秀員工》、《職業禮儀》、《企業文化執行力突破》。培訓形式多樣,授課幽默風趣,強調寓教于練。輔導過客戶(摘錄):百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿服飾、
幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫療器械積水中間膜、蘇州松下系統科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行

本課程名稱: 壓力與情緒管理

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