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日常質量管理

質量保證
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  • 開課時間:2010年09月18日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2010年09月18日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 陳和生老師
  • 課程編號:95890
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:600
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培訓受眾:

生產副總、廠長、品質部經理、生產部經理、車間主任、班組長、檢驗員及相關人員

課程收益:

本課程從中國企業質量管理發展的情況出發,遵循實用的原則,結合大量企業管理過程中的案例進行設置,通過本課程的學習,學員能夠:
1、摒棄傳統的舊觀念,樹立全新的質量觀,為質量管理明確方向;
2、明確質量管理過程中的重點工作;
3、掌握質量管理日常工作的實施技巧,為質量管理水平的進一步提高打下堅實的基礎。

課程大綱:

一、課程背景
當今,質量已成為全世界的共同語言,是現代工業社會和各國經濟建設中一個受到普遍關注的突出問題。不論是發達國家還是發展中國家,甚至包括日本、美國在內的一些經濟高度發達的工業化國家,都提出要高度重視產品質量和服務質量,并且,正在努力尋找提高產品質量和服備質量的有效途徑。
中國改革開放三十年經濟建設取得了很大成就,“中國制造”遍布世界,中國已成為制造大國,但不是制造強國,中國制造業要走的路還很長,要提高中國制造產品在國際上的知名度,首先我們必須將質量和質量管理提高到一個全新的高度。

三、課程大綱
在今日的競爭環境中,忽視質量問題的企業無異于自殺
----美國總統工業競爭力委員會主席約翰?揚
第一部分:認識質量
1、質量的概念
2、質量管理的發展史及其特點
3、質量管理的作用及地位
4、如何建立有效的質量培訓及全員質量意識
5、全面質量管理與ISO9000的關系
6、質量管理的發展方向
◆ 案例:把質量注入每個員工的血脈----日立的質量管理
第二部分:質量過程控制技巧
1、質量標準的制定
2、質量標準的培訓與執行
3、抽樣檢驗技術應用實務
4、樣本、總體、個體、均值、方差、極差、中位數
5、如何制定高質量的抽樣方案
6、認識正態分布
7、常用質量統計、分析工具應用技巧---QC七大手法
8、因果圖、柏拉圖的制作步驟及實用方法
◆ 實際操作演練:查檢表、因果圖、柏拉圖制作
9、認識SPC
10、品質績效分析與考核
◆ 案例分享:統計技術的應用實例
第三部分:質量改進技巧
1、現場質量管理的金科玉律
2、柏拉圖+因果圖+腦力風暴法解決質量問題案例
3、運用PDCA及5W1H方法分析解決問題
4、目標管理的SMART原則及常見的目標管理
5、現場質量管理改善現場演練
6、應用品管圈(QCC)進行質量改進
◆ 案例分享:三星QCC實施案例
第四部分:高效質量會議召開技巧
1、質量會議有必要開嗎?
2、會議前必需的準備工作
3、質量會議過程控制技巧
4、會議事項的跟蹤與確認
5、會后的持續改進
◆ 案例分享:某知名企業質量會議實施案例
第五部分:質量成本分析與控制
1、何謂質量成本?
2、質量成本的結構分析
3、如何設置質量成本科目
4、如何進行質量成本的核算
5、如何制作高質量的質量成本報告
6、質量成本的有效控制
授課方式:講解 + 案例賞析 + 操作演練 + 體驗式互動 + 問題答疑
【費 用】 ¥880元/人 (含培訓費、教材費、午餐費、茶點費等)

培訓師介紹:

 
高級培訓師、咨詢師,工商管理碩士、制造業生產與品質管理專家,國際注冊企業教練。曾在財富500強企業擔任生產/品質主管、生產/品質經理、總監、管理者代表、副總經理等中高級職務,具有豐富的生產管理、質量管理實戰經驗。
咨詢及課程研發方向:生產管理、精益生產(LP)、品質管理、基層一線主管能力提升、5S/6S、TPM等領域。
經數百場授課經歷的歷煉,授課風格沉穩、風趣幽默、案例豐富,互動性強,深受學員好評。曾為企業主導推進5S、6S、TPM、精益生產、質量管理(SPC等)及生產運營體系的咨詢輔導,取得顯著成效。理論基礎扎實,實戰經驗豐富,溝通和協調能力強,深受制造業客戶一致好評。
曾主編出版《制造業6S成功之路》等著作。
代表客戶:松下電工、Sony、三菱電機、三菱化工、道康寧、長春藤、三星電子、西門子、華碩、明基、海信、TCL、史密斯、阿納克斯、大眾、三得利、百事可樂、上海花王、上海埃比西斯機械、伊頓、鮑赫動力、蒂森克虜伯、庫博汽車、卡斯柯信號、卡斯特姆、昆山美鋁、中國藍星、神馬集團、淮安華新集團、上海電氣、上海華虹、上海印刷、上海友發鋁業、盾安集團、致君藥業、濟明藥業、浙江綠成、浙江長盛、浙江華邦特種、浙江三峰實業、杭州杭聯熱電、廣西來賓電廠、富田電機、蘇州新協力、三櫻包裝、揚州長運……

本課程名稱: 日常質量管理

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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