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高級秘書與助理實戰訓練課程

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培訓受眾:

各企業董事長秘書、總經理秘書、部門經理秘書、辦公室主任、行政經理等中高層行政管理人員

課程收益:

優秀的秘書,是決策者的守門人,是主管的數據處理中心。一位靈活機敏的秘書,應能化繁為簡,有條不紊,構筑起主管與部屬間的橋梁。高級秘書更有可能是公司的形象代言人和發言人。作為秘書的您是否意識到自己職位的重要性,又能否從剪不斷理還亂的日常瑣碎的事務中解脫出來,甩掉“勤雜工”的帽子?本課程將給你一個滿意的答案。

課程大綱:

課程大綱:
一、專業秘書的展望
1.專業秘書的職責角色與功能發揮
2.秘書對工作的期望與展望
二、如何提升工作效率與功能
1.高效率的檔案管理技巧
◇高效名片管理-大大提升老板業務能力
◇如何運用信息科技拉進客戶距離-客戶關系管理
◇高效助理秘書必備之文書管理技巧
◇如何扮演老板的超級特助?
◇如何成為全方位信息整合工作者?
2.如何為上司與自己管理時間
◇80/20原理的應用
◇優先級的排定
◇秘書人員時間管理的實務秘訣
3.會議管理技巧
◇會議(活動)的種類
◇會議記錄
◇會議記錄的用途與意義
◇會前的確認
◇流程管理
4.行程管理技巧
◇行前安排
◇資料的準備
◇為上司做的資料搜集
三、如何成為上司得力助手
1.如何與上司相處
2.如何與同事相處
3.人際風格的類型
4.上司需要什么樣的秘書
四、專業秘書的形象塑造
1.如何塑造專業的形象
2.合宜的裝扮技巧
3.合宜的姿態舉止
五、專業秘書的禮儀與應對技巧
1.接待禮儀
2.餐桌禮儀
3.辦公室禮儀
4.電話禮儀與應對技巧
六、結束語
1.回顧與分享
2.行動計劃

培訓師介紹:

 
童興驄現擔任高級講師,曾擔任臺灣赫司特股份有限公司(HoechstTaiwanCo.,Ltd)董事長特助、執行秘書,臺灣科萊恩(股)公司總經理特助等職務,臺北市專業秘書協會第四屆會長,臺灣專業秘書協會創會會長,臺灣專業秘書協會監事長,臺灣專業秘書協會第八屆與第十屆會長,童女士為大家解惑答疑。童女士從事秘書職業近三十年,期間調任人事經理,但對秘書工作的熱愛,使她兩年后忍不住申請調回秘書崗位。盡管從業時間這么長,她仍然對這份自己熱愛崗位留念不已。課程中她將向所有學員展示她三十年秘書生涯的精彩與美麗,使上課學員真正領略到秘書工作的真諦……
大陸地區授課經歷:
  赫司特中國有限公司、上海中達斯米克、上海勃林格殷格翰藥業有限公司、梅塞爾公司、赫司特集團、上海貝爾有限公司、蕪

本課程名稱: 高級秘書與助理實戰訓練課程

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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