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ISO/TS16949:2009內審員培訓

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  • 開課時間:2010年10月27日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2010年10月29日 17:00 周五
  • 開課地點:廣州市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:95395
  • 課程分類:質量管理
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課程大綱:

ISO 20000 IT 服務管理體系介紹
ISO/IEC 20000-1:2005 IT服務管理體系標準條款及實施
與其它體系的異同
信息技術服務的過程及相互關系
IT 服務審核的重要原則
審核員實施有效審核所需的審核技巧和操作要求

本課程名稱: ISO/TS16949:2009內審員培訓

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