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基于產品開發流程的研發項目管理

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  • 開課時間:2010年11月19日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2010年11月20日 17:00 周六
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 徐旭
  • 課程編號:95229
  • 課程分類:項目管理
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培訓受眾:

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等。

課程收益:

①. 在產品開發過程中,時間緊壓力大是企業普遍面臨的一個問題。項目經理/項目負責人/產品負責人/主管開發工程師/項目擔當者,無論您的頭銜或稱謂如何,這個問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠?是否還有其他方式方法幫助您盡可能達成時間目標?本課程將給出答案(不少于10種方式)。
②. 企業想建立研發項目團隊,任命項目經理/項目負責人。但是項目經理該如何工作,如何協調團隊,如何與客戶、高層以及非研發部門溝通,成為了項目經理的困惑,同時也阻礙著管理高層對項目經理放權和授權。
③. 項目經理到底應具備怎樣的素質?企業應該如何培養項目經理?
④. 公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI L3的認證,也建立了一套產品開發流程,但是在具體執行過程中,卻完全走樣;不同的項目都走這個流程,也非常繁瑣,于是大家都不按照這個流程執行。這該怎么辦?

課程大綱:

總體目標:
①. 提升項目團隊項目管理的能力,加強項目過程的可控性、可視性,最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控。
②. 通過有效的項目管理工作,幫助企業減少返工,縮短產品開發周期,降低產品開發成本。
具體收益:
①. 掌握“又好又快”的開發產品的主要手段,深刻認識產品開發進度緩慢、質量不佳的主要問題,了解業界研發項目管理的成功做法。
②. 掌握基于企業自身發展階段、業務模式、產品特點和企業文化等建立目標導向的研發項目組織模式。
③. 通過系統的學習項目管理,培養具備項目管理基本技能的項目管理人員。
④. 通過學習實施規范的項目管理過程,進行有效的風險管理,減少產品開發過程中的變更(需求變更、設計變更、工程變更)的概率,降低返工次數。
⑤. 通過學習項目及項目管理的本質,提高項目經理的自身素質和掌握相應的技術工具與管理技巧,以幫助項目經理成為研發工作的責任承擔者同時也是團隊領導者。
⑥. 掌握產品需求整理、分類、評估、選擇的具體做法,掌握透徹理解客戶需求、全面分析客戶需求等實戰技能,避免因產品需求分析不充分造成產品開發過程中頻繁的更改需求,從而加快產品開發速度、改善產品開發質量。
⑦. 了解跨部門協作不暢是造成產品開發進度延期的主要原因之一,通過建立跨部門產品開發流程和跨部門團隊運作機制,形成高效的跨部門協作機制,掌握研發部門與市場、采購、生產、品質等部門之間的關聯互動關系和方法,掌握建立跨部門產品開發流程和跨部門團隊運作機制的要點和業界最佳實踐經驗。
⑧. 掌握如何通過良好的項目計劃和監控加快項目進度,掌握任務分解、各項任務計劃銜接、項目風險管理、項目問題溝通和處理、項目監控等各項實戰技能,提高產品開發項目管理人員推動項目運作的能力。
⑨. 掌握如何通過技術評審和產品測試盡早發現問題、解決問題,掌握產品開發各個階段應評審哪些內容,掌握產品測試過程以及如何組織產品測試工作。


課程背景
“又好又快”的開發產品是每個企業孜孜不倦的追求,然而,現實情況卻很不樂觀:產品開發進度一延再延、產品設計一改再改、質量問題層出不窮。如何在保證產品質量的同時又要加快產品開發進度?降低產品研發費用和成本?如何協調各部門的工作?等等,是大多數企業面對的難題。咨詢在業界先進的研發管理理論和實踐的基礎上,結合十年來的研發管理咨詢經驗,總結出研發項目管理的系統方法論:從充分的產品需求分析、跨部門產品開發流程、跨部門產品開發項目團隊運作、完善的項目計劃與監控、嚴格的產品測試與技術評審等多個方面全面改進。
課程首先對研發項目管理的基本概念做出明確闡述,利用講師的咨詢實踐,與學員共同分析本企業研發管理中的問題,結合產品開發流程的各個階段,著重培訓學員的研發項目管理實施能力:針對研發項目管理圍繞項目組建、需求分析、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。
企業產品開發相關人員透徹理解上述先進思想,掌握其中的實戰技能,并在企業中實施這些改進措施,將大幅縮短產品開發周期、提高產品開發質量。

課程特色
本課程少談理論而更多地注重實踐,結合業界知名公司的成功經驗,結合咨詢及講師多年的咨詢實踐經驗,講述研發項目管理的具體實踐經驗、操作技巧,并通過案例討論和模板演示講解的方式,著重提升學員的實戰技能,使學員更具體更透徹地理解,幫助學員解決研發項目管理的主要問題及困惑,并有效地借鑒和快速地應用到實際工作中去。
課程大綱
1 研發項目管理概述
本章節學習目標:建立本課程學習的項目組織,明確本課程學習內容;理解做好項目管理的關鍵因素及成功做法。
1.1 什么是項目?項目的特征?
1.2 什么是管理?管理工作與技術工作的主要差別
1.3 項目管理知識體系:項目生命周期、項目管理過程、項目管理九大知識領域
1.4 研發項目管理的特點?
1.5 研發項目管理面臨的重大挑戰
1.6 案例研討:K公司產品開發項目失敗的原因分析
通過案例分析,引導學員分析并理解產品開發項目成功的關鍵因素
1.6.1 項目目標不明確
1.6.2 需求分析不充分
1.6.3 項目計劃不準確,過于樂觀,工作量估計不足
1.6.4 項目控制不力,階段控制不嚴格
1.6.5 跨部門協作不暢
1.6.6 資源配備沒有保障
1.6.7 產品測試不充分
1.6.8 技術評審流于形式
1.6.9 缺乏嚴格的物料認證
1.6.10 設計變更隨意性大
1.6.11 ……
1.7 成功研發項目管理的先進做法:
1.7.1 建立跨部門產品開發流程
1.7.2 建立跨部門產品開發項目團隊運作機制
1.7.3 充分的產品需求分析
1.7.4 制定完善的項目計劃
1.7.5 適當的項目監控
1.7.6 良好的項目風險管理
1.7.7 嚴格的項目質量管理:技術評審、產品測試管理
1.7.8 ……
1.8 研發項目管理還必須進行系統性的考慮

2 跨部門產品開發流程與團隊運作
本章節學習目標:了解跨部門的產品開發流程和跨部門團隊運作為項目運作建立起良好的組織環境和規范,了解并行的開展跨部門任務是項目快速進展的重要手段。了解項目啟動和目標制定的方法,了解項目前期充分的需求管理對保證項目成功的重要作用,避免項目實施過程中反復的變更。
2.1 按職能與階段的融合建立集成的跨部門產品開發流程
2.2 業界常見的產品開發主流程階段劃分的方法
2.3 業界最佳實踐――IPD的階段劃分:概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期
2.4 產品開發前期階段的目的:確定項目目標和范圍、啟動項目
2.5 如何確定產品開發項目目標?
2.6 IPD任務書開發流程的內容
2.7 IPD概念階段流程的內容
2.8 不同創新程度的產品開發主流程有所不同
2.9 產品開發前期階段流程劃分的不同做法
2.10 研討:如何在產品開發前期階段啟動項目?
2.11 確定項目范圍的重要活動:產品需求開發
2.11.1 如何準確的理解和描述客戶需求?
2.11.2 如何劃分市場需求優先等級?
2.11.3 除了功能、性能,還需要考慮易用性、可靠性、可生產性等需求
2.11.4 完整的產品需求說明書示例
2.11.5 如何通過評估和選擇產品需求控制項目范圍?
2.12 產品開發中期階段的目的
2.13 不同企業的產品開發中期階段劃分
2.14 IPD計劃階段流程(目標、關注、交付、活動)、示例
2.15 IPD開發階段流程(目標、關注、交付、活動)、示例
2.16 產品開發后期階段的目的
2.17 IPD發布階段流程(目標、關注、交付、活動)、示例
2.18 IPD驗證階段流程(目標、關注、交付、活動)、示例
2.19 IPD生命周期階段流程(目標、關注、交付、活動)、示例
2.20 采購、工藝開發等工作在產品開發各階段如何與研發工作并行?
2.20.1 如何通過跨部門工作的并行加快項目進度?
2.20.2 提前識別關鍵物料與長交期物料,進行充分的可采購性評估
2.20.3 提前啟動新供應商開發、新物料認證等工作
2.20.4 提前進行工藝設計、試產準備等工作
2.21 如何進行產品開發項目的收尾工作?
2.22 針對不同新產品開發項目類型對產品開發流程進行裁剪
2.23 產品開發流程分類裁剪的通常做法,示例
2.24 演練及研討:我公司跨部門產品開發流程的主要內容
2.25 產品開發項目需要建立跨部門團隊運作機制
2.26 如何有效運作跨部門產品開發項目團隊?
2.27 跨部門產品開發項目團隊對項目經理的要求
3 項目計劃制定
本章節學習目標:掌握項目計劃制定的過程、工具、方法、關鍵要素和控制技巧,掌握如何通過良好的項目計劃對項目成功提前做出安排,而不是盲目的開展項目工作。
3.1 產品開發項目計劃是一個跨部門集成的計劃
3.2 項目管理計劃的制定過程
3.3 產品開發項目計劃的主要載體――項目計劃書
3.4 項目計劃書的主要內容
3.5 項目進度計劃的制定過程
3.6 活動定義(WBS)
3.7 深入的WBS分解的要求、原則與操作要點
3.8 演練:如何進行深入的WBS分解?
3.9 活動排序(PERT)
3.10 活動工期估計
3.10.1 主要的活動工期估計方法:
3.10.2 寬帶德爾菲方法的估計過程
3.10.3 三點估計法的估計過程
3.10.4 類比、參數等估計方法
3.10.5 選擇不同估計方法的依據
3.11 產品開發項目進度計劃的分級:1/2級計劃、1/2/3/4級計劃、周計劃 ......
3.12 示例:某電子產品的1/2/3/4級計劃
3.13 項目資源計劃
3.14 項目資源協調
3.15 制定產品開發項目進度計劃是所有團隊成員的職責
3.16 案例分析:采用哪些手段縮短項目周期、加快開發進度?
3.16.1 講師引導學員分析各種有助于時間目標達成(縮短開發時間)的手段,至少10種以上。
3.16.2 針對每種手段,講師講解其優點、缺點、適用場合等,提高學員應對該類問題的能力。

4 項目計劃控制過程
本章節學習目標:掌握項目計劃控制的關鍵要素和各種主要方法,學習如何掌控項目狀態,如何高效的組織項目會議,如何有效協調、溝通以快速解決項目中的問題,如何進行風險和變更管理,以確保項目可控并取得成功。
4.1 項目計劃控制的基礎――你知道你負責的項目的狀態嗎?
4.2 計劃的分層實施與分層控制
4.3 控制過程――會議加報告,用數據說話,準確了解項目的狀態
4.4 控制手段介紹
4.5 里程碑管理
4.5.1 如何設置里程碑?
4.5.2 如何給項目成員進行壓力與動力管理?
4.6 項目報告
4.6.1 周/雙周報
4.6.2 月度報告
4.6.3 階段報告
4.6.4 里程碑報告
4.6.5 QA質量周報:客觀反映項目過程質量與工作產品質量
4.6.6 研討:如何撰寫高質量的項目報告?
4.7 項目會議:開工會、周/月例會、階段會議、評審會、總結會
4.8 研討:如何進行高效的項目會議管理?
4.9 控制手段:項目問題管理
4.9.1 項目監控過程中如何加強問題和風險管理?
4.9.2 如何協調、溝通、解決產品開發中的常見問題?
4.9.3 產品開發中的問題如何進行分級管理?
4.9.4 研討:如何加快產品開發問題的解決速度?
4.10 控制手段:項目風險管理
4.10.1 風險管理的步驟
4.10.2 風險識別
4.10.3 風險分析
4.10.4 制定風險管理計劃
4.10.5 研討:如何進行風險管理?
4.10.6 風險監控
4.10.7 風險跟蹤矩陣
4.11 控制手段:變更管理
4.11.1 研討:什么情況下需要設計變更控制?
4.11.2 設計變更控制
4.11.3 計劃變更管理
4.11.4 變更控制流程:提出變更申請、變更分析、變更批準、變更實施和跟蹤
4.11.5 如何建立設計變更控制委員會――CCB?
4.11.6 建立設計變更影響分類標準
4.12 其他控制手段:項目計劃測評、決策評審與例外管理、預警、非正規控制
5 研發項目質量管理
本章節學習目標:了解項目質量管理的主要方法,掌握如何有效的進行技術評審和測試,以控制項目質量,達到項目進度和質量的平衡。
5.1 研發項目質量管理的二種主要手段:技術評審和測試
5.2 技術評審是產品開發早期控制質量的有效手段
5.3 設計審查/檢視的目的和作用
5.4 各專業領域設計審查/檢視的對象
5.5 設計審查/檢視的一般過程,參與人員
5.6 技術評審點的設置,主要技術評審點的內容
5.7 技術評審要素表的重要作用,案例
5.8 技術評審流程、原則、組織
5.9 如何做好技術評審工作?
5.10 案例:驗證不充分的產品給企業帶來的巨大損失
5.11 產品設計驗證流程的意義和目的
5.12 產品設計驗證的手段:設計審查/檢視、測試
5.13 產品設計與測試的“V”模型:測試是與設計相對應的一個過程
5.14 產品測試流程:
5.14.1 制定測試策略與計劃,內容,模板示例
5.14.2 設計測試方案,內容,模板示例
5.14.3 開發測試用例
5.14.4 執行測試
5.14.5 形成測試報告并進行評審
5.15 研討:如何加強我公司項目質量管理?
6 總結及研討:我公司如何改善研發項目管理?

培訓師介紹:

 
徐旭:高級講師、資深顧問、美的、中集特聘顧問
專業背景:具備17年產品研發、研發管理及研發管理咨詢經驗,是公司的創始人之一。曾服務于國內某大型通信企業和某大型證券企業,歷任研發工程師、項目經理、技術總監、副總經理等職位,曾參與了我國第一套掌握全部硬件技術的局用數字程控交換機的開發、升級、改造工作,主持了證券公司交易系統、電子商務系統、證券CRM系統的開發及推廣工作。對研發管理的IPD模式有深入的研究,對企業的研發組織架構、產品戰略規劃、產品開發流程、研發項目管理、質量管理等管理體系的設計與推行實施具有豐富的成功經驗,是國內最早一批產品開發流程專家。
咨詢背景:曾負責或參與完成二十多個研發管理咨詢項目,涉及:通信、軟件、自動化、家電、機械、化工等行業,內容包括:企業的研發戰略、研發組織設計、研發流程與項目管理、研發績效管理與激勵機制、產品平臺規劃等。部分咨詢服務客戶:中集集團、杭州士蘭微電子、廣州金發科技、北京四方繼保、青島歌爾電子、北京科銀京成、深圳晶辰電子、中山優加電器、臺州新杰克、北京利亞德、深圳海洋王、廣州興森快捷等。
培訓背景:自2004年開始講授IPD(集成的產品開發)、研發項目管理、產品開發流程等系列研發管理課程,是國內該領域最專業的講師之一。曾在北京、上海、深圳等地多次舉辦研發管理公開課;為山特電子、晶辰電子、浙江萬豐集團、寧波蓋爾、三一重工、合肥美的、中山優加電器、北京利亞德、深圳海洋王、深圳元征科技等眾多企業講授過數十次內訓課程。

本課程名稱: 基于產品開發流程的研發項目管理

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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