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成功的產品經理

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  • 開課時間:2010年08月26日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2010年08月27日 17:00 周五
  • 開課地點:杭州市
  • 授課講師: Charles
  • 課程編號:94708
  • 課程分類:生產管理領導力
  •  
  • 收藏 人氣:361
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培訓受眾:

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO(項目管理辦公室)成員、市場總監、技術支持總監等。

課程收益:

1. 分享講師500多場研發管理培訓的專業經驗,通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品管理的思路和產品經理的培養方案
2. 分析業界公司在產品經理培養和管理中的誤區,并分享成功經驗
3. 了解產品經理的定位、職責、素質模型與任職資格標準
4. 理解新產品市場管理、路標規劃、需求管理的流程及支撐體系
5. 掌握新產品開發的過程管理的技巧和方法
6. 掌握新產品上市管理的技巧和方法,總結保證產品商業成功的關鍵
7. 學會如何打造一個成功的產品團隊,如何管理產品團隊的績效和沖突處理
8. 學會如何建立產品經理的培養體系

課程大綱:

當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養,因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環節,是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物,因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。
我們在為國內眾多公司提供產品需求和產品管理咨詢的過程中,發現大量企業存在如下問題:
1. 產品開發閉門造車,只關注技術,不關注客戶,研發從早忙到晚,產品開發的不少,但賺錢的產品屈指可數
2. 產品開發出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產品從娘胎中出來就躺在擔架上,產品沒有優勢,也不知道競爭對手產品的弱點,但我們產品的弱點往往被對手抓住
3. 幾乎沒有產品路標的規劃,有規劃也主要是技術驅動,客戶需求到不了規劃人員手中,公司神經末梢與大腦失去聯系
4. 了解市場的不懂技術,懂技術的不了解市場,不知道需求應該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
5. 把市場驅動的產品開發理解為市場部驅動開發部,銷售人員反饋的需求往往是“盲人摸象”,導致需求不斷更改……
針對以上問題,公司應該有一個非常關鍵的的角色產品經理來貫穿產品需求、研發和上市管理的全流程,在實施產品管理管理體系的時候又發現很多困惑:
1. 產品經理該如何定位?其職責是什么?
2. 產品經理需要具備什么樣的能力?如何培養?
3. 如何與客戶有效溝通,從而發掘客戶的隱性需求?
4. 如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?
5. 如何策劃有競爭力的差異化產品?
6. 如何確保策劃的核心需求在開發過程中被充分實現?
7. 如何把優秀的新產品成功的推向市場?
8. 如何避免產品經理淪落成“問題經理”?
9. 如何構建適合產品經理成長的優良土壤?
……
針對以上典型問題,我們結合大量的培訓和咨詢案例,并不斷總結,在過去5年講授該課程的基礎上進行了大量優化,形成了一套適合中國企業的產品經理管理體系,讓學員聽完后回到公司就能夠立刻實施,保證落地。
課程內容
一、 案例分析:成長的煩惱
1. 產品經理成長過程中存在的問題
2. 產品經理成長的三個階段
3. 實現角色轉變過程中的痛苦蛻變
4. 成功的產品經理給公司帶來的收益
二、 產品經理的定位、職責與能力要求
1. 產品經理的定位選擇(與公司發展時期、規模、行業、產品特點相關)
1) 產品全生命周期的管理(產品/產品線經理,產品/產品線總監)
2) 產品策劃(產品策劃經理)
3) 產品開發(產品開發經理)
4) 產品運營(產品行銷經理與產品維護經理)
5) 研討:分享學員公司產品經理的定位
2. 產品經理的能力要求
1) 應該具備的知識和技能
2) 任職資格標準
3) 產品經理的資格認證
4) 產品經理的培養途徑和職業晉升通道
5) 實例講解:產品經理素質模型及任職資格標準
3. 產品全生命周期管理業務框架
1) 產品戰略管理
2) 產品規劃管理
3) 市場需求管理
4) 產品開發管理
5) 產品運營管理
6) 產品運作支撐體系(流程、組織、IT)
7) 實例講解:某案例公司的產品經理工作手冊
三、 產品經理的核心業務之一:產品策劃
1. 產品經理如何作好市場細分
1) 為什么要細分市場?
2) 市場細分的八種方法
3) 細分市場分類(按產品/領域、區域、行業)
4) 各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5) 各細分市場主流產品的SWOT分析
6) 主流產品競爭對手分析($APPEALS)
7) 細分市場策略分析
8) 實例講解:細分市場描述模板
2. 目標市場的確定
1) 判斷市場潛力
2) 產品競爭力分析
3) 產品定位與細分市場的匹配(SPAN)
4) 客戶價值分析
5) 產品組合分析
6) 企業擴張策略(產品線與市場擴張)
7) 評估選定的目標市場有多少勝算的把握?
3. 產品路標規劃
1) 路標規劃的輸出(平臺開發計劃、產品開發計劃、技術研究計劃、資源缺口計劃)
2) 產品路標規劃過程
a) 技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系
b) 產品平臺的形成過程
c) 產品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
d) 產品路標規劃的形成(實際案例同步演練)
e) 制定產品開發任務書
3) 實例講解:產品路標規劃流程模板
4) 實例講解:產品路標規劃報告模板
5) 實例講解:產品開發任務書模板
4. 產品路標規劃決策與立項評審
1) 決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
2) 決策標準(評審關鍵要素)
5. 實例講解:業界產品路標規劃的組織運作與支撐體系
6. 演練與問題討論
四、 產品經理的核心業務之二:產品需求
1. 產品需求的主要內容(市場需求和公司內部各部門的需求)
2. 市場需求的收集
1) 需求收集渠道:外部渠道與內部渠道
2) 需求收集需要注意的問題
3) 需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查)
4) 實例講解:原始需求模板
3. 市場需求分析
1) 客戶$APPEALS模型
a) 價格、可獲得性、性能、包裝
b) 易用性、保證、生命周期成本、社會認可度
2) 確定產品的競爭要素、尋找競爭對手
3) 客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(BSA)
4) 與競爭對手的產品進行比較,找出優勢、劣勢
5) 基于競爭分析的需求調整、差異化策略
6) 市場需求規格書的形成
7) 實例講解:市場需求管理流程與模板
4. 整合產品需求
1) 市場需求
2) 內部需求(DFX)
3) 需求合理化(沖突矩陣)
4) 實例講解:產品需求模板
5. 產品需求跟蹤
1) 產品需求如何轉化為設計需求?
2) 跟蹤開發過程中需求的實現情況
3) 持續跟蹤市場需求的變化
4) 需求變更控制
6. 演練與問題討論
五、 產品經理的核心業務之三:產品開發
1. 產品開發團隊的構成
1) 貫穿全流程的產品開發團隊的構成
2) 產品開發團隊成員的角色構成及相應職責
3) 產品經理如何保證產品開發團隊高效運作
2. 產品開發的結構化流程
1) 結構化的產品開發流程的特點
2) 產品經理在結構化產品開發流程中如何推動工作
3) 產品經理在結構化流程的每個階段的工作重點
4) 實例講解:某案例公司產品經理在結構化流程中的重點活動
3. 產品開發的決策評審機制
1) 產品經理在公司的產品決策機制中扮演什么角色
2) 產品經理如何參與決策
3) 實例講解:某案例公司產品經理的決策評審報告
4. 產品開發的過程的項目管理
1) 產品經理在如何監控整個項目的研發進展
2) 產品經理如何協調與項目經理之間的關系
3) 產品開發過程中的突發事件如何處理
4) 實例講解:某案例公司產品經理在項目管理中的控制點
5. 產品的財經和成本管理
1) 產品經理在研發財經與成本管理中關注的重點
2) 產品開發的投資與研發費用的管理
3) 研發項目的敏感性分析
4) 案例分析:研發預算書
6. 演練與問題討論
六、 產品經理的核心業務之四:產品上市
1. 產品經理如何整體把控產品的上市節奏
2. 產品上市的策略:先“營”后“銷”
1) 如何理解營的工作
2) 如何理解銷的工作
3) 營和銷之間的關系
3. 新產品上市流程
1) 新產品上市流程中各環節的主要活動
2) 發布策略
3) 發布準備
4) 正式發布
5) 發布計劃的執行與監控
6) 實例講解:某案例公司新產品上市流程
4. 新產品上市的支撐體系
1) 產品上市“一紙禪”
2) 產品的命名管理
3) 產品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
4) 產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系
5) 產品上市的效果評估
6) 對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對
7) 新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系
8) 產品上市的“151”策略
9) 實例講解:新產品上市計劃模板
5. 演練與問題討論
七、 產品經理的培養
1. 常用的產品經理培養方法
1) 崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
2. 產品經理培養方法

培訓師介紹:

 
Charles 研發咨詢品牌資深顧問 INCOSE會員
■ 專業背景:
16年的高科技企業從業背景,具有豐富的產品研發、新產品導入、工藝工程、售前與售后等領域的實踐與管理經驗。曾在多家高科技企業中擔任產品開發工程師(電子)、工藝工程師、售后服務工程師、項目經理、產品經理、設計工程部經理、工藝工程部經理、新產品導入部經理、技術管理部經理、企業管理顧問等職務;
在某著名通信公司工作7年(97~03),期間長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與推動該公司研發管理體系的變革工作,并成功主導了新產品導入平臺的建設工作,作為產品經理主導了某產品線多個大型項目的產品研發工作。
研發管理咨詢經驗
從事研發管理咨詢工作以來,作為項目總監成功的主持了格林威爾、廣州威創日新、某電子科技集團研究所、國人通信等數十家企業的產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面的管理咨詢項目。
研發管理培訓經驗:
曾在各地多次舉辦研發質量管理、研發項目管理、新產品開發流程優化與管理、從樣品走向量產等公開課,為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓,為數百家企業進行了研發管理的內訓;從事研發管理咨詢工作以來,作為項目總監成功的主持完成了數十個研發管理咨詢項目體系的建設<產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面>,有著豐富的研發管理咨詢經驗,涉及的行業包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫療器械、交通運輸等,幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系,對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解,受到客戶的高度評價。
曾為科達通信、中電集團、TCL集團、威創、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天

本課程名稱: 成功的產品經理

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