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苏州全面质量管理TQM培训

质量保证
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  • 开课时间:2010年08月06日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2010年08月07日 17:00 周六
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:94243
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:412
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培训受众:

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干

课程收益:

全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和?#25910;?#29575;,企业还可以节省大量因质量问题和效?#23454;?#19979;而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

课程大纲:

全面质量管理TQM培训
两天课程 通过本课程的培训着重向企业管理人员介绍TQM的基本理论与推行实践,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。

培训教材:
?#35838;?#21442;加人员将获得一套培训手册。

课 程 内 容
一、TQM诞生
二、为什么要采用TQM质量方法
VOC客户之声
质量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、什么是TQM
TQM的含义
TQM八大原则
PDCA、戴明和TQM
TQM的特点和关键特性
PDCA管理循环
四、TQM的管理基础工作
标准化工作
质量信息工作
质量责任制
质量目标管理
看板管理
五、TQM成本管理
质量成本定义
质量成本项?#21487;?#32622;和分类
质量成本管理
全面质量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
过程能力指数CP、CPk
SPC
七、TQM是现代企业的生存之道
力量在于整个流程
在企?#25269;?#24320;展TQM的八大步骤
开展TQM的关键成功因素
质量改进

培训目标:
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序,协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程(如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等)的运作效率和效果,降低失误和?#25910;?#29575;,企业还可以节省大量因质量问题和效?#23454;?#19979;而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。因此,它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。

培训师介绍:

 
杨老师为国内顶级精益生产及制造业?#20013;?#29616;场改善专家,他在汽?#25269;?#36896;、机?#25269;?#36896;和化工行业工作超过10年,曾在国际知名企业担任质量经理,为IRCA国际质量管理体系、环?#31243;?#31995;注册审核员、职?#21040;?#24247;安全体系注册审核员、CNAT国家注册咨询师、RABQSA(美国认证认可委员会)认可的质量管理体系/环境管理体系/职?#21040;?#24247;安全管理体?#30340;誆可?#26680;员培训讲师,六西格玛绿带,ISO/TS16949:2009主任审核员、?#30340;?#30693;名精益生产实战培训讲师,善于根据企业的实?#26159;?#20917;来进行培训和辅导(实战运用JIT思想及精益生产工具,如VSM、5S、TPM、KANBAN、IE等),并与公司的财务系统完整结合,从而实现降?#32479;?#26412;和提高管理的效果。
杨先生先后为国内100多家知名企业提供了ISO9001、ISO14001、TS16949、OHSAS18001、5S、GP、SA8000各体系辅导和现场咨询及五大工具(APQP/FMEA//SPC/MSA/PPAP)培训和精益生产培训和咨询,行业范围涉及汽车、石油、化工、塑胶、半导体、机械、电子?#21462;?#26472;先生还为众多的客户提供服务包括:天合 TRW、日邮物流NYK、采埃孚ZF、美国菲特尔莫古 (Federal Mongul)、三菱重工MITSUBISHI、富士康集团Foxconn、泛太汽车PBR、汉高Henkel油脂、岛津仪器Shimadzu、丰田工业(Toyota)、江苏威特集团、依士路光学。

本课程名称: 苏州全面质量管理TQM培训

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