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中高層經理管理技能與領導力提升2009年12月11-12日

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  • 開課時間:2009年12月11日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2009年12月12日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 田勝波
  • 課程編號:76976
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:1289
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培訓受眾:

企業中高層經營管理人員

課程收益:

認識并區分管理行為與領導行為的主要特征
◇構建中高層經營與管理人員的知識與能力框架
◇訓練提升中高層管理者的幾個專題性管理技能
◇修煉中高層經營管理人員的領導行為風格,提升領導力

培訓頒發證書:

結業證書

課程大綱:

第一講 認識管理 認識領導

★ 認識管理 認識領導
管理的主要內涵
領導的基本含義
領導與管理的差異:比較與研討練習1-7
★ 中高層管理者的角色定位
研討與總結:經理人的角色特點
工具介紹與練習:經理人個性特征分析工具與練習
★ 中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構
案例分析、總結
中高層經營管理者知識結構與技能結構
★ 領導者的角色認知與領導者的行為風格
管理行為風格與領導行為風格的主要差異
研討:一幅圖激起千言萬語
中高層經營管理者培訓課程體系設計

第二講 管理技能提升專題訓練

模塊一:制定有效的規劃、計劃、策劃
★ 規劃、計劃、策劃比較練習
★ 制定規劃的基本思路
規劃文案的基本結構與主要內容
★ 計劃制定的基本方法、步驟、案例
重點工具介紹1:發現與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
案例:大型生產計劃制定案例分析
★ 工作項目策劃的的基本思路
策劃書的主要結構與重點環節
策劃制定工作的注意點

模塊二:做個教練式管理者
★ 教練式管理者:訓練、指導、輔導下屬的角色
★ 練習:哪些是好的指導行為?
★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能
★ 什么時候你需要對下屬進行指導
★ 有效指導下屬的步驟
★ 如何做一個有效的指導者
有效指導的標志
怎樣提好問題
指導解決問題
給出建設性的反饋
★ 避免指導中易犯的錯誤

模塊三:推進有效溝通
★ 認識溝通 認識管理溝通
回顧與總結:已經接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現形式
★ 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
★ 企業內部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協調
★ 如何應對特殊狀態下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態下的溝通策略

模塊四:修煉一流的團隊
★ 建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
★ 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討:面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
★ 激勵團隊的若干工具:
研討與總結:高績效團隊運作中的若干工具
★ 團隊合作技巧訓練
組織層面的團隊協作技能訓練
個人層面的團隊合作練習

模塊五:高效利用時間
★ 浪費時間的現象
練習:檢查表中找差距
浪費時間的三大殺手
★ 管理者節約時間的各類做法
幾種不同的時間管理方法的比較
★ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習:您的時間安排順序
總結:卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生

模塊六:加強管理控制 提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
練習:識別不同的管理控制含義
★ 管理控制的相關工具
★ 日常管理工作不同階段和環節如何加強控制
★ 制度功能的不同定位
練習與研討:制度功能演進的不同階段
★ 制度設計的基本原則
★ 制度推進的各類方法

第三講 卓越領導力提升

模塊一:領導者的行為方式
★ 領導者的核心行為方式
★ 領導者使用權力的類型
★ 三個關鍵領導任務---領導者如何做?
★ 影響追隨者行為的領導過程
★ 影響領導行為有效性的因素
★ 21世紀領導新模式

模塊二:領導力核心素質的培養
★ 通過塑造與傳播愿景提升領導力
★ 通過價值觀塑造提升領導力
★ 通過建立信任塑造領導力
★ 其它領導力素質的培養
案例與練習

模塊三:幾種典型的領導行為方式及領導力培養
★ 支持型領導行為的培養
★ 指導型領導行為的培養
★ 參與型領導行為的培養
★ 領導者獎勵行為的培養
★ 超凡魅力型領導行為的培養

模塊四:決策藝術與領導力提升
★ 決策的基本方法和工具
★ 防范決策陷阱
★ 經營決策案例分析
★ 管理決策案例分析
★ 企業決策管理的主要步驟

模塊五:有效授權與領導力提升
★ 研討:請比較命令與授權的差別
★ 總結:授權的功能與運用
★ 借鑒授權的理念下達命令
★ 授權的含義、意義、案例
★ 有效授權的四個步驟
★ 推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區

模塊六:有效激勵下屬與領導力提升
★ 員工激勵的基本原理
企業內部激勵文化的基本類型
練習:他們為何而努力工作?
★ 塑造良好的內部激勵機制
企業內部激勵機制的內容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法

培訓師介紹:

 
田勝波 先生

基本情況

資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家;
擁有二十七年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗:
上海慧樂客服務咨詢有限公司首席咨詢講師;
多家機構的品牌課程講師;
管理學碩士,畢業于復旦大學,上海創造學會理事;
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師;
國內其它幾十家培訓機構特聘講師;
在管理咨詢和管理培訓行業有十多年行業經驗;
2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師。

主要經歷

田老師在二十七年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。

主要培訓課程包括

客戶服務類:《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類:《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》///人力資源管理類:《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》///員工素質提升類:《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。

培訓主要特色

田老師企業管理和數學專業的專業背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。課程基本特征為:結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。

本課程名稱: 中高層經理管理技能與領導力提升2009年12月11-12日

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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