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客戶的開發與維護

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  • 開課時間:2009年11月13日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2009年11月14日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 王艷河老師
  • 課程編號:76785
  • 課程分類:客戶服務
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  • 收藏 人氣:584
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培訓受眾:

中高層的銷售主管、銷售經理,區域經理

課程收益:

1、建立實效至上的客戶營銷理念和專業化精神
2、訓練并提升銷售技能,迅速倍增業績
3、掌握大客戶開發、銷售面談和服務營銷的技巧,建立專業化銷售流程
4、確立成功的思維和服務的心態,挖掘銷售潛能
5、強化大客戶管理、維護能力

課程大綱:

● 課程大綱
客戶營銷、開發策略框架
一、客戶營銷的核心
1、發現需求、創造需求、滿足需求
2、通過市場細分、市場定位、市場區隔鎖定目標客戶群
二、價值判斷
1、對需求不要做價值判斷,我們是營銷但不是營銷倫理學
三、目標客戶判斷
1、用得著,買得起,信得過
2、為避免誤傷或誤殺不盈利客戶,可以從四個特質來分析

培訓師介紹:

 
市場營銷策劃人,實戰實用派營銷管理專家。從事營銷管理工作近十年,曾在醫藥、畜牧、房地產、快速消費品等行業任職營銷、策劃管理高管。其中具有一定影響力的研究作品有《企業文化宗教》、《十大行業營銷實戰心得》、《破解營銷危機》等。出任多家高校客座教授及咨詢培訓公司的特約講師,近年來,形成“以思維模式打造營銷、人力資源管理解決核心問題”的前瞻性培訓風格。在企業戰略、品牌建設、營銷策劃、項目管理等方面具有豐富的實戰經驗和咨詢培訓經驗。

本課程名稱: 客戶的開發與維護

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講師授課水平00%

服務態度00%

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