你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 領導力 > 課程詳情

details

員工滿意度測量及管理--提升員工幸福感

暫無評價   
  • 開課時間:2009年11月20日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2009年11月20日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 凌有根
  • 課程編號:76538
  • 課程分類:領導力
  •  
  • 收藏 人氣:2033
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
980
可用淘幣
0
返現金券
50

你還可以: 收藏

培訓受眾:

企業各級管理人員,人力資源管理專業人員;

課程收益:

1. 了解整個員工滿意度管理工作的要點
2. 掌握員工滿意度管理的常用理論和原則
3. 掌握常用的員工滿意度管理的相關技能
4. 了解一些世界著名企業的員工滿意度管理的操作方式方法
5. 了解企業員工滿意度管理工作的前沿知識和發展趨勢

課程大綱:

一、員工滿意度概述
1.員工滿意度的內涵和外延
2.員工滿意度測量及管理的重要功能及意義
“地震預測儀”
=“溫度計”
“體質檢驗單”
“CT檢測儀”
二、員工滿意度測量的常用方法
1. 常用測量方法
“明尼蘇達滿意度調查”(Minnesota Satisfaction Questionnaire)
“工作描述指數法”(Index of Job Satisfaction)
“工作滿意度指數”(Overall Job Satisfaction)
“彼得需求滿意調”
“工作說明”(Job Descriptive Index)
“SRA員工調查”(SRA Employee Inventory)
“工作診斷調查”(Job Diagnostic Survey)
“工作滿足量(Job Satisfaction Inventory)
“洛克、阿莫德和菲德曼”
2. 常用調查方式
訪談調查法
問卷調查法
抽樣調查法
問卷+深訪
三、員工滿意度測量的步驟(重點)
1. 準備工作
2. 確定調查方式
3. 確定調查對象
4. 問卷設計(緯度設計、問題設計、刻度設計)
5. 實施測量
6. 針對特殊問題的深訪
7. 結果分析
四、員工滿意度調查后要做什么?

培訓師介紹:

 
咨詢高級咨詢專家,上海人力資源管理師命題組組長,知名人力資源管理專家、曾任上海大眾人力資源經理、總監二十年以上,具有豐富的人力資源管理實戰經驗及深厚的理論功底。其培訓課程互動性及實際操作性強。

本課程名稱: 員工滿意度測量及管理--提升員工幸福感

查看更多:領導力公開課

員工滿意度 提升員工滿意度 人力資源管理 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

福建省36选7走势图
山西十一选五开奖结 中超积分榜全部排名 股票配资论坛 南京麻将杠后花开怎么算 山东十一选五前三直 今日股票涨跌排行 2019琼崖海南麻将下载 贵州11选5* 股票分析软件手机版排名 快乐12遗漏5 华夏基金财富宝 晋中麻将详细计算图 中国足球吧 多狐河南麻将棋牌下载安装 长春麻将胡牌技巧 上海快三快三走势图一定