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破除思維定式-問題分析與解決

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  • 開課時間:2009年11月27日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2009年11月28日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 劉老師
  • 課程編號:76505
  • 課程分類:職業素養
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培訓受眾:

高層管理人員

課程收益:

·建立學員面對問題時的正確心態與態度;
·系統性思維方式的學習與鍛煉;
·提供系統的、整體的問題分析方式與解決架構;
·指導學員問題分析的有效技巧,提高決策質量;
·運用系統性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會,然后在事實基礎上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間;
·掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態度尋找解決問題的方法,制定解決方案;
·掌握對問題、經驗進行總結、歸納與提煉的技巧,以助培養遇事能舉一反三的能力;
·學會處理復雜問題原則性把握和理性思維,幫您從現象分析中發現關鍵的問題,確定關注焦點,確立優先順序,采取有效措施,設定優先順序;
·導入問題管理的觀念與實務流程,冀使學員完成培訓之后即能學以致用,解決問題。

課程大綱:

課程大綱:
面對問題的心理建設
·問題使主管的存在變得有價值
―處理問題的基本原則
―處理問題的基本動作
―處理問題的基本要領
·問題處理的三大難題:
―責任不明
―狀況不明
―缺乏技術
·失敗的問題解決歸因
―未明確定義問題,就妄下解決方案
―未分析現狀,就憑經驗下解決方案
―缺乏總體思考
―未明確訂立改善的目標與解決對策
―對于決策之執行成果未做追蹤確認
·最佳的應對模式
―跨功能協作
―靈感運氣不可侍,真刀真槍真功夫
―健康檢查好預防,項目管理才有效
系統性思維方式的學習與運用
·什么是系統思維?
―無處不在的“系統”
―從“思考系統”到“系統思考”
―系統思維是一種高級的復雜性思維方式
·系統思維的8大法則
―整體法則:局部的簡單疊加不等于整體。
―大局法則:戰略上的問題不可能通過戰術手段來改變。
―長遠法則:不謀萬世者不足以謀一時。
―要素法則:重要的少數制約整體的行為。
―聯系法則:事物之間的聯系比事物本身更重要。
―結構法則:結構決定系統的性質和功能層次法則:相同的要素在不同的層次上價值不同。
―系統法則:以簡馭繁,化繁為簡的方法。
·系統思維
―系統思維的淵源
―系統思維基模
―系統思維工具
―系統思維在問題分析解決中的重要性
·系統思考與問題解決案例研討
·問題意識與問題解決
―何謂問題
―問題解決的要素
―問題分析與解決流程
―方法、工具、理論
―方針與價值
―人員、組織、環境
―問題狀況與問題環境現象并不是問題假設并不是結論
·讓假設成為結論的唯一要素―證據
·問題的型態
發現型問題的特性與分析
―目標型問題的特性與分析
―發展型問題的特性與分析
―重要性問題的特性與分析
―急迫性問題的特性與分析
·引導問題意識創造改善空間
·培養觀察力發掘問題之所在
·案例分析
現狀評估與問題確認
·問題結構與組織結構
·依據現實狀況之不滿找尋改善主題
·如何運用5W2H描述問題
―模糊

培訓師介紹:

 
·特聘高級講師
·政法大學法律系畢業,MBA
·臺灣大英法律事務所所長
·歐亞法律事務所合伙律師
·雍華國際電子有限公司CEO
·春達國際股份有限公司總經理
·廣東龍邦物流有限公司執行總經理
劉老師具有10多年的從業經歷和高級管理經驗,擅長中高層管理能力提升、問題分析解決、人力資源管理、內部培訓師的培訓、優勢談判技巧、魅力領導與統御藝術等課程。
劉老師曾先后為深圳華為技術、富士康集團、太太藥業、深圳航空、康佳集團、志高空調、新飛電器、中紡集團、中興通訊、中海石化、三一重工、西子奧的斯、玉溪紅塔集團、綿陽煙草、富華電子、愛默生、長虹、美的等百余家企業提供過專業的咨詢輔導和培訓。
劉老師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快。講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合, 以各種方式,將實際管理工作中的各種難題一一抽絲撥繭。

本課程名稱: 破除思維定式-問題分析與解決

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