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項目管理心理學公開課

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培訓受眾:

企業管理人員(具有一定項目管理經驗)、項目負責人/發起人、項目投資人、項目經理、PMO成員、項目團隊成員及相關人員(運營、研發、HR、財務、市場和銷售等部門經理)和有志于從事項目管理工作的人士(可積累14PDU)

課程收益:

●理解并掌握項目管理心理學特有的元模式體系,從全新的思維和實踐角度理解項目管理
●從心理學的角度來分析項目管理中的常見難題,并給出合理的解決方案
●理解并掌握目前流行項目管理理論的核心精髓
●掌握基本心理分析原理和催眠、呼應等基本技能,并應用到項目管理中
●掌握心理學的基本原理,并能應用于實際的項目管理中

課程大綱:

第一部分、什么是心理學
1、心理學歷史及流派
◇ 遺傳與環境
◇ 生理心理學
◇ 認知心理學
◇ 練習:腦筋急轉彎游戲
◇ 個體
◇ 動機
◇ 社會心理學
◇ 發展心理學
2、心理學基本技能訓練
◇ NLP方法介紹
◇ 呼應技巧訓練
◇ 非語言原理分析
◇ 心理分析技巧
◇ 案例:說服技巧
第二部分:項目管理基本心理學原理辨析
1、流派辨析
◇ 基于西方解構主義的CMM/CMMI
◇ 理論劃界的PMBOK
◇ 基于甲方的ITIL
◇ 縱向PRINCE2
◇ 工具還是體系:輕量級項目管理
◇ 案例:RUP的危害
◇ 練習:制定自己的項目管理體系
2、項目管理常見技能解析
◇ 切分為主的技能
◇ 案例:這個計劃如何做?
◇ 練習:制定軟件開發流程
◇ K模式技能
◇ 案例:制定項目管理制度
◇ 練習:預測失敗的途徑
◇ 練習:風險庫的建立
◇ G模式技能
◇ 練習:項目管理模擬平臺
3、硬技能與軟技能分析
◇ 軟技能的含義
◇ 失敗的原因
◇ 108種硬技能總結
第三部分、項目經理在項目管理中的心理學修煉
1、領導力修煉
2、個人危機化解
3、心性修煉
◇ 案例:公司倒閉,做最后一個項目
第四部分、心理學在項目全生命周期中的應用
1、售前/啟動心理學
◇ 談判技巧
◇ 方案演說技巧
◇ 讓別人覺得要求并不過分
◇ 如何產生心理認同
◇ 看清對方最擔心和最驕傲的事情
◇ 案例:PICC的項目說服
2、計劃階段心理學
◇ TSP方法
◇ 多小多技巧
◇ 生命周期模型選擇的心理學原理
◇ 案例:MSF的不適用之處
3、執行階段心理學
◇ 關鍵點把握
◇ 員工士氣持續時間既解決方案
◇ 部門間的溝通
◇ 客戶矛盾化解
◇ 進度心理學
◇ “王八圖”原理
4、收尾階段心理學
◇ 用戶為什么拒絕驗收:迫近逃離原理
◇ 認知失調――“騷擾理論”化解變更
◇ 案例:如何分錢
第五部分、項目通用管理心理學
1、會議心理學
◇ 項目結論
◇ 姿態位置判斷與會者態度
◇ 強迫選擇法
◇ 觀點轉變
2、團隊心理學
◇ 集體意識培養
◇ 小組沖突化解
◇ 凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態
4、說服心理學
◇ 提前驗收
◇ 拒絕變更
◇ 利用逆反心理
◇ 不必面談
5、愿景心理學
◇ 員工個性判定
◇ 個人職業發展規劃
6、公司政治心理學
◇ 如何對付六種討厭的領導
◇ 如何對付六種討厭的員工
◇ 練習:如何得到提拔
第六部分、心理學在項目管理體系的應用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
◇ 體制暗示導致項目管理在中國不適用
◇ 項目管理在中國的陷阱及改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學要點

培訓師介紹:

 
高老師 亞洲戰略研究所高級專家,信息產業部系統集成項目經理與高級項目經理專家委員會委員,中央某大部委顧問專家、中軟國際高級顧問、信產集成公司總裁、國際軟件過程改進網(SPIN)成員等職,有15年的從事IT行業的開發、管理以及顧問咨詢經驗,做過項目招投標“槍手”,“獵頭”等工作,具有很強的實際操作能力。為國內上千家企業提供過信息化項目的顧問咨詢,積累了大量的寶貴經驗,頗受好評。同時也一直在“歐洲硅谷”索非亞為歐美的軟件企業提供咨詢培訓,對國外的信息化管理和中國信息化管理的差異性有著深刻的理解。

本課程名稱: 項目管理心理學公開課

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服務態度00%

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