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ISO9001:2008內審員培訓

質量保證
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  • 開課時間:2009年10月30日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2009年10月31日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 李老師
  • 課程編號:76154
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:494
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培訓受眾:

將要進行第三方認證審核的企業的各部門負責人,中專或高中以上學歷,企業內部的質量管理人員、與質量管理有關的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學生。

課程收益:

通過培訓學員能夠掌握ISO9001:2008新版質量管理體系標準知識的內部審核的原則、基本程序和技巧,能夠對于本企業的質量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會,指導體系有效整合,反思企業管理體系的“兩張皮”現象,剖析體系運行成功的要素,探討如何確保體系的有效性運行、持續改進。

培訓頒發證書:

考試通過后頒發全球認可的英國皇家認證公司(UKAS)證書(全球通用)

課程大綱:

第一部份: ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別

第二部分:質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用

如:實施“以客戶為中心”這一質量管理原則,應:

1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任;

  2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者;

  3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足;

  4、必須弄清顧客在有關如何使用產品方面是否得到了適當的指導、培訓和技術性幫助;

  5、在售后還必須與顧客保持接觸,以確保他們的滿足能持續下去;

  6、應該收集顧客有關改進產品服務方面的意見,并將其反饋到公司的各有關部門。

第三部分:通過案例分析、理解標準的要求及有效應用如:

  1 、標準第 6.3 部分案例分析:

某公司數百臺氣動扳手從未修理過,有一些已經不能擰螺釘了;

  2 、標準第 6.2.2 部分案例分析 :

生產工藝單上有“ Y 、C 、K ”字樣,是調墨參考用的,但員工不明白這幾個字是何含義;

  3 、標準第 5.4.1 部分案例分析 :

某公司采購部和倉庫未建立質量目標;

  4 、標準第 7.6 部分案例分析 :

某個監測設備沒有校準或超過校準期;

  5 、標準第 7.4.3 部分案例分析 :

進料檢驗規程規定 AQL=0.5, 但實際上更嚴格 , 按 AQL=0.1 進行抽樣;

  6 、標準第 8.3 部分案例分析 :

車間有一批外觀不合格退回的產品 , 車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫;

第四部分:如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力

  1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?

  2 、如何對體系文件進行評審與會審?

  3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?

  4 、如何有效進行管理評審及持續改進?

  5 、如何建立目標并對目標進行考評?

第五部分:精彩內部審核技巧和審核方法講解

  1 、文件審核的技巧與方法

  2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法

  3 、自上而下的審核方法

  4 、自下而上的審核方法

  5 、正向和逆向的審核方法

第六部分:內審表單的設計與制作

  1 、審核計劃

  2 、檢查表

  3 、不符合報告

  4 、審核報告等重要表格的制作

第七部分:大量企業常見的審核問題案例分析、講解

第八部分:內部審核員培訓資格考試

培訓師介紹:

 
內審員培訓講師:李老師
         著名實戰派的質量專家
         ISO9000國際注冊高級審核員
         中國培訓師大聯盟之專業講師
  李老師的課程以講故事、講案例、講實務、現場指導、有問必答為主 ;實用與有趣天然渾成!李老師課程以實戰、實用、實效見長,大量列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動,理論部分觀點新穎,常有驚人之語,實務部分主要由多年的企業管理和職業顧問經歷所積累的豐富案例為主,其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力,貼近企業的實際需要 , 是深受企業喜愛和尊敬的專家。李老師曾就職于某知名世界 500 強公司,曾歷任:生產經理、質量經理、著名認證公司審核部經理等職。 8 年制造業管理和技術經驗, 6 年的企業培訓經驗,曾為多家日資、臺資、港資企業舉辦內部培訓和現場審核,獲得客戶的高度贊譽。講課方式生動活潑,擅長將工廠中的改善案例輔以圖片、錄像等形式展示,使學員能達到舉一反三的效果。

本課程名稱: ISO9001:2008內審員培訓

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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