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基于勝任素質的績效管理

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  • 開課時間:2009年06月26日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2009年06月27日 17:00 周六
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:49203
  • 課程分類:人力資源
  •  
  • 收藏 人氣:1515
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培訓受眾:

企業董事長,總裁,總經理,人力資源總監, 人力資源經理,培訓經理等企業中、高層管理人員。

課程收益:

1、 如何將素質模型在績效管理體系中的實際應用
2、 如何設定合適的績效考核目標
3、 如何有效地提供和接收績效反饋
4、 績效如何評估,樣本如何選擇
5、 如何有效避免績效管理工作中的常見誤區
6、 如何指導員工取得最佳的績效
7、 如何進行績效改進討論及制定改進行動計劃

課程大綱:

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擬解決的問題

1、 如何將素質模型在績效管理體系中的實際應用
2、 如何設定合適的績效考核目標
3、 如何有效地提供和接收績效反饋
4、 績效如何評估,樣本如何選擇
5、 如何有效避免績效管理工作中的常見誤區
6、 如何指導員工取得最佳的績效
7、 如何進行績效改進討論及制定改進行動計劃
課程呈現內容
第一部分:基于勝任素質的績效管理概述
一、 績效管理的核心目的:激勵價值創造
二、 引導和激勵員工努力的方向
三、 績效管理與績效考評的主要區別
四、 績效管理大流程的五個要素
五、 績效管理的四大循環
六、 績效管理過程中的分工
七、 傳統績效管理系統的缺陷與應對的方法
第二部分:勝任素質的緣起與發展
一、 勝任素質的概念、緣起
二、 如何識別勝任素質
三、 如何描述行為習慣并進行編碼
四、 勝任素質模型的結構
五、 勝任素質模型的分類
六、 勝任力模型構建的常用方法及選擇依據
第三部分:制定績效指標
一、 指標設計的幾個維度
二、 平衡計分卡的四個維度
三、 如何制定有效的績效目標
四、 制定績效目標的5個要點
五、 組織目標與個人目標分解
六、 定量與定性、指標權重設計
七、 考核周期的彈性設計
八、 考核表的設計
第四部分:績效指導
一、 何時進行指導
二、 指導的計劃和準備
三、 分析績效問題
四、 為溝通營造相互支持的氛圍
五、 提供改進的指導反饋
六、 改進反饋的指導方針
七、 指導員工發展的方法
八、 針對員工個人情況進行指導
九、 在指導中應該做的事情和不應該做的事情
第五部分:績效考評
一、 績效考核的原則
二、 績效考核的幾個階段(準備/實施/考評)
三、 管理者在績效考評中應發考評常用方法及其優劣
四、 記錄關鍵事件的STAR法
五、 如何檢查員工工作進度;對員工工作進度進行評估
六、 績效評估誤區及規避措施
七、 考核評分的操作流程細節分析及注意事項
八、 結果應用:人事決策,為員工加薪、晉升和獎勵提供依據
第六部分:績效反饋與溝通
一、 績效反饋的“藝術”
二、 關注反饋后果
三、 共同討論尋找解決方案
四、 認真而心平氣和地傾聽,辨明信息
五、 認可對方關注的事情
六、 避免抵觸情緒或過渡解釋
七、 歡迎對未來的建議
八、 360度反饋
第七部分:績效改進討論與行動計劃
一、 在績效改進討論中管理者需要準備什么
二、 管理者怎樣著手進行一個成功的績效改進討論
三、 在績效改進討論之前員工必須思考什么
四、 員工怎樣準備績效改進討論
五、 績效改進表
六、 指導績效改進討論

實操性案例分享
1、某化工有限公司如何通過建立勝任素質模型來進行績效指標考核及反饋的過程
2、某連鎖零售企業通過勝任素質對基層管理者進行的績效考評過程
3、某塢業公司績效管理實施過程
現場演練:針對課程內容做實操練習
1、 勝任素質編碼練習
2、 參加績效改進討論:員工的角色
3、 針對某個崗位做設定績效目標演練
可直接套用的工具、表格
1、 員工工作計劃執行表
2、 發展改進計劃表
3、 績效差距分析表
4、 能力差距分析表
5、 專業能力藍圖

培訓師介紹:

 
講師介紹
嚴正老師 和邦咨詢首席顧問、勝任素質(中國)發展研究院常務副院長、原華立集團人力資源總監、管理學院院長、清華大學總裁班、浙江大學總裁班特聘講師、美國領導力研究中心認證講師。
【擅長領域】
長期致力于基于勝任素質管理的成長型企業人才發展、組織變革、文化創新體系的建設,企業大學的建設等研究,尤其擅長基于勝任素質模型的人力資源的開發與管理、組織管控、領導力發展之各面作業流程操作實務。為數十家大中型企業、政府機構提供咨詢與顧問服務,既有理論高度,又有大型企業高管的實戰經歷。
【服務客戶】
寶鋼集團、中石油、中海油、中國移動、中國聯通、中國銀行、UT斯達康、北大青鳥、富士康、特變電工、海信集團、紅塔集團、云南煙草、神龍汽車、建設銀行、國華浙能、傳化集團、廈門鎢業、中科英華、百麗鞋業、華海藥業等。
著作:《藍海戰略》《四維領導力》《管理者勝任素質》《秩序之美》《成功心態》

本課程名稱: 基于勝任素質的績效管理

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講師授課水平00%

服務態度00%

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