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企业危机管理与风险管理

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  • 开课时间:2009年02月26日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2009年02月27日 17:00 周五
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:48586
  • 课程分类:战略管理
  •  
  • 收藏 人气:1647
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培训受众:

企业董事长,总裁,总经理,人力资源总监, 财务总监,总经理助理等企业?#23567;?#39640;层管理人员。

课程收益:

1、掌握风险管理的基本理念和基础知识;
2、熟悉企业全面风险管理的流程;
3、制定企业全面风险管理的策略和方案;
4、完善企业全面风险管理的监督与改进;
5、建立健全企业全面风险管理的组织体系;
6、形成企业全面风险管理的信息系统;
7、培育企业全面风险管理文化;
8、学会制作企业全面风险管理报告;
9、让企业从危机事件当中吸取教训;
10、让企业掌握各种危机的基本处理方法;
11、让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案
12、在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系,从而使企业步入健康的发?#26500;?#36947;!

课程大纲:

一.引言
1.当前金融危机分析
(1)当前危机发展的轨迹:次贷危机?金融危机?实体危机
(2)危机发生的深层次原因
(3)我国的有利因素和不利因素
(4)金融危机对中国的长远影响和机会
(5)中国的经济模式将会改变
2.谁曾经上演“败走麦城”
(1)企业扩张上的风险和危机事件
(2)诚信经营上的风险和危机事件
(3)?#26102;?#36816;作上的风险和危机事件
(4)内在管理上的风险和危机事件
3.远没有结束……昨天与今天的胶着
(1)相连的痛:
在风险和危机面前:企业家――倒下
在风险和危机面前:企业――倒闭或衰落
(2)近期典型的风险和危机事件展?#23613;?br/>不是去指责,更不是去宣扬,而是做一种反?#36857;何?#20160;么?
(3)分析原由 联系1993年――2008年的宏观经济环境
4.分析今天宏观经济环境的典型特征
(1)今天宏观经济环境的典型特征,在这样的宏观经济环境里:
企业的经营环境怎样?
企业的竞争强度怎样?
企业的平均寿命怎样?
企业的平均利润?#35797;?#26679;?
(2)典型国?#19994;?#20225;业现状和发展趋势:
美国企业
日本企业
我国企业
(3)联系实际,提出观点!
5.信息时代(Web2.0)的网络衍生风险和危机
(1)网络时代的两面性
(2)博客和论坛管理
(3)网络衍生风险和危机的管理
(4)?#24403;?#32593;络时代,做好企业宣传
6.企业家们如何看待风险和危机:
比尔?盖茨
郭士纳
柳传志
张瑞敏
?#25569;?#38750;
陈天桥
黄宏生
7.我国企业怎么办?
(1)树立过冬的意识
(2)重新审视原来的管理模式和思想
(3)审视自身的战略资产和核心竞争力
(4)结构上的升级与方式上的转变
(5)练好"内功"
(6)资源整合
(7)转危为机

二.金融风暴下企业风险管理的实务操作
(一)我国企业风险管理的背景
1.企业风险管理的历史背景和相关文件
2.企业风险管理的现实背景
(二)企业全面风险管理的基本理念
1.企业全面风险管理基础知识
(1)风险的概念、特点、分类和全面风险管理的理念
(2)风险偏好和风险容忍度
(3)企业风险文化(如何建立企业风险文化)
(4)风险预警
(5)风险指标
(6)固有风险和剩余风险
(7)全面风险管理的流程
(8)全面风险管理的目标
2.企业全面风险管理人员和职责
3.企业全面风险管理的信息系统
4.企业风险管理的方法、?#38469;?#21644;工具
5.企业全面风险管理的审计
6.企业全面风险管理的组织体系
(三)建立企业全面风险管理体系
1.收集企业风险管理初始信息
(1)战略信息
(2)财务信息
(3)市场信息
(4)运营信息
(5)法律信息
2.设计全面风险管理的过程
3.风险评估
(1)风险识别
(2)风险分析
(3)风险评价
4.企业全面风险管理的策略选择
(1)风险回避
(2)风险减少
(3)风险转移
(4)风险接受
(5)风险对冲
5.企业全面风险管理的方案选择
(1)风险管理的内部控制方案
(2)风险管理的治理方案
6.剩余风险的管理
7.风险管理的监督与改进
(1)?#20013;?#30417;督
(2)单独评价
(3)报告缺陷
(4)压力测试
(5)返回测试
(6)穿行测试
(7)风险控制
(8)自我评估
8.建立健全企业风险管理的组织体系
(1)法人治理结构
(2)风险管理委员会或部门
(3)审计委员会或部门
(4)法律委员会或部门
(5)其他职能部门和业务单位
9.完善企业全面风险管理的信息系统
10.培育企业全面风险管理文化
(1)风险管理理念
(2)风险控制行为
(3)风险道德标准
(4)风险管理环境
(四)风险管理效果的有效?#22278;?#35797;
1.计划测试工作
2.各运行职能部门和业务单位的配合工作
3.召开测试阶段项目启动会议
4.运行有效?#22278;?#35797;
5.分析测试结果
6.编写测试报告
7.召开测试项目结束会议
(五)企业全面风险管理实务操作
(六)如何制作企业全面风险管理报告
三.金融风暴下企业危机管理的实务操作
1.危机的基本理念
2.企业生命周期各阶段的危机
3.危机公关和危机管理的重要性
4.危机的时期及应对
(1)潜伏期 如何应对?
(2)爆发期 如何应对?
(3)解决期 如何应对? 
(4)?#25351;?#26399; 如何应对?
――具体各个时期的应对
1)危机事前如何预防?
2)危机事中如何处理?
3)危机事后如何?#25351;矗?br/>5.危机的特点 
6.处理危机的原则和方法
7.全员危机的五个阶段
(1)全员预警阶段
(2)全员评估阶段
(3)全员模拟阶段
(4)全员?#25351;?#38454;段 
(5)全员总结阶段
8.危机管理的目标
(1)从危机事件中吸取教训
(2)掌握各种危机的基本处理方法
(3)掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案
(4)在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系
9.危机公关和危机管理中需要考虑的关键点
(1)五大背景
(2)对外发言的第一句话
(3)对外发言口径的一致性
(4)对外发言要表达的内容
(5)危机知道的人数、时间的长短
(6)危机处理方法和管理方案的细节
(7)特殊危机的处理方法
(8)如何转危为机
10.危机管理中需要提升的能力
(1)对危机的预测能力
(2)对政策的应变能力
(3)对市场的反应能力
(4)对流程的调整能力
(5)及时反省失误能力
(6)应对突发事件能力
(7)危机过程控制能力
(8)变革方案执行能力
11.危机公关和危机管理计划的制定
(1)前言
(2)正文
(3)附录
12.危机公关和危机管理中不合?#24066;?#20026;
(1)危机发生时才匆忙应对,手足无措;
(2)不主动,总是被动回应,在危机公开后才处理;
(3)不向公众公布事实,并使用公众不理解的语言与之沟通;
(4)逃避责?#21361;?br/>(5)一味“辩解?#20445;?#29702;直气壮,目中无人,忽略公众感情;
(6)用“打官?#23613;?#30340;方式解决问题;
(7)采取“驼鸟?#38381;?#31574;,反应冷淡,面无表情,保持沉默;
(8)?#29992;?#20307;为敌人。
四.今天 该怎么做――建立企业风险管理与危机管理体系
1.建立企业风险管理与危机管理体系――政策?#38382;?#31687;
2.建立企业风险管理与危机管理体系――组织篇
3.建立企业风险管理与危机管理体系――战略篇
4.建立企业风险管理与危机管理体系――?#26102;?#31687;
5.建立企业风险管理与危机管理体系――管理篇
6.建立企业风险管理与危机管理体系――人力资源篇
7.建立企业风险管理与危机管理体系――财务篇
8.建立企业风险管理与危机管理体系――研发篇
9.建立企业风险管理与危机管理体系――运营篇
10.建立企业风险管理与危机管理体系――生产篇
11.建立企业风险管理与危机管理体系――产品篇
12.建立企业风险管理与危机管理体系――质量篇
13.建立企业风险管理与危机管理体系――市场篇
14.建立企业风险管理与危机管理体系――文化篇
15.建立企业风险管理与危机管理体系――学习篇
16.建立企业风险管理与危机管理体系――品牌篇
17.建立企业风险管理与危机管理体系――信息篇
18.建立企业风险管理与危机管理体系――合规篇
19.建立企业风险管理与危机管理体系――公众篇
20.建立企业风险管理与危机管理体系――客户篇
21.建立企业风险管理与危机管理体系――媒体篇
22.建立企业风险管理与危机管理体系――政府篇
23.建立企业风险管理与危机管理体系――自然和社会因素篇
24.建立企业风险管理与危机管理体系――环?#31216;?br/>25.建立企业风险管理与危机管理体系――安全与健康篇
26.建立企业风险管理与危机管理体系――国际化篇
五.如何制作企业风险管理与危机管理手册

培训师介绍:

 
殷老师:资深危机管理专家
企业风险管理与危机管理培训论坛秘书长
中国管理科学研究院社会信用体?#21040;?#35774;发展?#34892;?#19987;家委员会副主任
北大经济管理学院客座专家
“职业经理(企业风险管理)资质评价与能力测评项目”教材主编
国资委职业经理研究?#34892;?#29305;聘专家
清华大学能源规划与管理训?#20998;行?#29305;聘专家
上海复旦、交大MBA培训班讲师
在多家培训、咨询、医药、保健、?#31216;貳?#30005;子等公司任职理事长、首席顾问、总监,并入选首本《国际职业培训师大黄页》,有着多年的管理实践经验。长期的实践,铸就了自身在“企业全面风险管理、企业危机管理、企业危机管理与风险管理、突发事件的应急管理、冲突管理与有效沟通、冲突管理”等通用管理方面较强的培训功底,并形成了实战、互动、系?#22330;?#26377;效的培训风格。能广泛地联系企业的实际情况,根据企业存在的问题,为企业提供有针对性的咨询式培训,从而解决相应的问题。培训的内容富有理性,而培训的方式却充满激情!
在培训过程中,擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件;运用互动研讨的方式,并穿插角色扮演活动,在案例分析、互动研讨的同时,?#20040;?#23478;深刻?#24418;潁?#24418;成?#35009;?#36798;成共识,同时创造性地提出相应观点,将培训的效果发挥到极致!
培训咨询服务过的客户:
上海长宁区国资委、昆山经贸委、上海市干部培训?#34892;摹⒈本?#19977;元集团、光明乳业、汇?#30784;?#21326;龙、维维、卫岗乳业、联合利华、上好?#36873;?#23043;哈哈、海天、乐百氏、严州府、?#26412;?#25104;果?#31216;貳?#28023;马?#31216;貳?#38738;岛凯?#36136;称貳?#19978;海新长宁集团、富勤环保集团、富士康电子工业发展昆山有限公?#23613;?#19978;海锦虎电子、?#26412;┧上隆?#28023;洲国际……中国油田新疆石油管理局、 常州四药、正大药业、敖东、?#26412;?#24800;天药业、太太保健?#31216;貳?#23433;琪药业、御善堂……常州依丽雅斯、深圳大大电子、深圳吉祥如意精品公?#23613;?#26477;州飞扬、杭州芝浦、杭州盛华、青岛宏昌?#30784;?#27743;苏华达、江苏宏伟、昆?#33014;?#36816;、昆山鑫达、四川丰泰集团、四川大地房地产、四川?#24418;?#22763;家具有限公?#23613;ⅰ?#20122;美印?#23613;?#24658;强纸业股份、?#26412;?#24247;平空调、上海造带厂、上海石化、奔驰、?#20040;?#36215;亚…… ?#26412;?#22823;宝、上海家化、?#25991;缺Α次?#29066;猫、康乐电器、奥达电器、国美、苏宁、西门子、索尼电器…… 山东港筑房地产、怡丰实业、实创装饰、?#20040;?#25151;产、物达置业…… 上海锦沧文华大酒店、和平?#27807;輟?#26477;州黄龙?#27807;輟?上海人才市场、清华科技园…… 东方航空…… 中国电信、中国联通、世杰科技…… 中国企业家协会、常州工商联、珠海开发区、顺德成功经理人联合会……

本课程名称: 企业危机管理与风险管理

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