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IT項目管理心理學

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培訓受眾:

企業高級管理人員、項目負責人/發起人、項目投資人、項目經理、項目團隊成員及相關人員(運營、研發、HR、財務、市場和銷售等部門經理)和有志于從事項目管理工作的人士。為了更好的學習效果,學員最好要有一定的項目管理經驗。

課程收益:

1、掌握心理學的基本原理,并能應用于實際的項目管理中。
2、從心理學的角度來分析項目管理中的常見難題,并給出合理的解決方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發等目前流行項目管理理論的核心精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應等基本技能,并應用到項目管理中。
5、為自己公司定制項目管理體系。

培訓頒發證書:

信心產業部計算機技術培訓中心《項目管理心理學》證書

課程大綱:

第一部分:項目管理知識體系分析
1、流派辨析
基于西方解構主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級項目管理
案例1:RUP的危害
練習1:制定自己的項目管理體系
2、項目管理常見技能解析
切分為主的技能
WBS 、網絡圖、掙值管理、風險庫、組織結構圖、責任分派矩陣、溝通圖
案例2:這個計劃如何做?
練習2:制定軟件開發流程
K模式技能
表格制作、制度制定、項目關鍵點分析、項目管理流程制定
案例3:制定項目管理制度
練習3:預測失敗的途徑
練習4:風險庫的建立
G模式技能
愿景、文化、激勵、項目管理平臺
練習5:項目管理模擬平臺
3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結
第二部分、心理學基本原理
1、心理學流派
遺傳與環境
生理心理學
認知心理學
思考與解決問題、語言、記憶、感知
練習6:腦筋急轉彎游戲
個體
自我、性別和身份
個性理論
心理測量學
動機
社會心理學
人際感知、內隱個性理論、歸因、人際吸引、態度與偏見、交流、語言、非語言、NVC方法、社會影響、社會群體與社會信念
發展心理學
2、心理學基本技能訓練
NLP方法介紹
佛學修煉原理
呼應技巧訓練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例4:說服技巧
第三部分、項目經理心理學修煉
1、領導力修煉
2、個人危機化解
中年危機、發展危機、職業危機
3、心性修煉
NLP、佛學/氣功、領袖行為修煉
案例5:公司倒閉,做最后一個項目
第四部分、項目支持流程心理學
1、會議心理學
項目結論、姿態位置判斷與會者態度、強迫選擇法、觀點轉變
2、團隊心理學
集體意識培養、小組沖突化解、凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態
4、說服心理學
提前驗收、拒絕變更、利用逆反心理、不必面談
5、愿景心理學
員工個性判定、個人職業發展規劃
6、公司政治心理學
練習7:如何得到提拔
第五部分、項目過程心理學
1、售前/啟動心理學
談判技巧、方案演說技巧、讓別人覺得要求并不過分、如何產生心理認同
看清對方最擔心和最驕傲的事情
案例7:PICC的項目說服
2、計劃階段心理學
TSP方法、多小多技巧、生命周期模型選擇的心理學原理
案例7:MSF的不適用之處
3、執行階段心理學
關鍵點把握、一個月原理、矛盾化解、進度心理學
4、收尾階段心理學
用戶為什么拒絕驗收:迫近逃離原理
認知失調――“騷擾理論”化解變更
案例8:如何分錢
第六部分、心理學在項目管理體系的應用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
體制暗示導致項目管理在中國不適用
中西方思維方式差別造成項目管理在中國的陷進
改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學要點
PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP

培訓師介紹:

 
高茂源先生,亞洲戰略研究所高級專家,信息產業部系統集成項目經理與高級項目經理專家委員會委員,中央某大部委顧問專家、中軟國際高級顧問、信產集成公司總裁、國際軟件過程改進網(SPIN)成員等職,有15年的從事IT行業的開發、管理以及顧問咨詢經驗,做過項目招投標“槍手”,“獵頭”等工作,具有很強的實際操作能力。為國內上千家企業提供過信息化項目的顧問咨詢,積累了大量的寶貴經驗,頗受好評。同時也一直在“歐洲硅谷”索非亞為歐美的軟件企業提供咨詢培訓,對國外的信息化管理和中國信息化管理的差異性有著深刻的理解。
歐洲著名項目管理專家Christian 先生,為伊朗電力、法國核電站、西門子、寶馬汽車、等單位做過咨詢,一直在歐洲致力于項目管理領域的研究,在中國也曾為核工業部、中國移動、北京市政府、上海市政府等單位提供了項目管理方面的咨詢。
授課方式完全采用Workshop的方式,在大量案例分析的同時讓學員當堂進行各種練習。為了增強學習效果,學員也可以當堂提出項目管理中正在遇到的問題,由講師進行當堂講解,給出咨詢方案。

本課程名稱: IT項目管理心理學

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