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現代醫院護理質量管理與護士長管理技能提升高級研修班

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培訓受眾:

各級醫院分管領導、護理部主任、護士長及骨干護理人員。

課程收益:

提升護士長的綜合管理和領導能力,建設團隊并有效提供優質服務的技能,培養具備高度職業化復合型護士長。

課程大綱:

護士長是確保醫院執行的一線主管,實施各項服務最直接的領導者,在整個醫院管理中起到關鍵的協調作用,直接影響患者對醫院服務的滿意度。作為醫院最基層的管理者,如何協助科主任發揮科室的最大潛能,如何帶領團隊不斷提升醫療服務質量和服務水平,是各醫院所面臨的問題。本次研修班特別邀請湖北省婦幼保健院護理管理專家、武漢亞洲心臟病醫院護理管理專家授課,并實地考察,分享現代醫院兩種體制下的護理管理流程及細節。能夠讓學員開闊眼界,發散思維,全面提升醫院護理部主任、各科室護士長的管理水平和技巧。

一、課程大綱

?當前護理工作面臨的挑戰
?護理在醫療機構中的位置分析
?現代護理系統的組織結構
?護理管理的重要性
?以人為本的服務模式
?服務質量的規范標準
?環節管理的“五個重點”
?護理質量控制把握的要素
?護理質量改進的方法與技巧
?護理成本控制的方法
?護士的工作壓力源
?醫療質量與患者安全
?如何正確識別患者
?如何減少區域性感染的風險
?提升護理人員護理風險防范與安全意識
?現代醫院護理管理經驗介紹
?護士長如何管理好自己
?對護士進行具體領導和輔導的方法與技巧
?護士長如何與科室主任相處技巧
?護士長如何有效激勵護士、建立和諧團隊

培訓師介紹:

 
特邀專家

熊永芳 湖北省婦幼保健院護理部主任

胡 柳 武漢亞洲心臟病醫院護理中心高級護士長

本課程名稱: 現代醫院護理質量管理與護士長管理技能提升高級研修班

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