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衡量人力資源發展的投資回報

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培訓受眾:

高層管理,培訓總監/經理/專員,人事總監/經理/專員等參與組織內培訓管理評估和想知道在培訓決策中的關鍵變量的人士

課程收益:

量化、跟蹤、捕獲、計算、報告培訓的每一分成本和收益!
本戰略性商務衡量法研討會將:?
通過量化培訓對組織產生的價值來增強培訓職能的可信度。
優化管理培訓成本,并就培訓成本做出更加劃算的決策。
為在您的組織中實施評估策略和方法,規劃成功的策略。
通過將重點更多地放在實現對組織有價值的結果上來提高培訓收益。
通過獲得利潤而非關注成本來增強培訓職能的可信度和力量。
策略性地應用評估方法來增強成本效益與培訓對運營結果產生的影響。

培訓頒發證書:

課程大綱:

人力資源發展支出是公司支出的一種獨特形式。與其它開銷不同的是,培訓成本其實是公司對他們的員工進行的投資。而與其它投資相同的是,投資培訓的同時也期望投資的每分錢都能有所回報。

評估這些回報的價值已經成為許多國內和國際研究機構的研究主題。而這些研究幾乎一致得出這樣的結果,企業將培訓投資作為保證改進員工績效和提高利潤的一種手段。

評估這些收益,并將它們與培訓成本比較是揭示公司培訓費用(人力資源發展的投資)回報率的一種方式,但這種方式并沒有被上海的公司廣泛采用。許多公司可能還沒有意識到如果他們能夠鑒別并把握高收益的培訓機遇,那么他們的底線將能大幅度提高。

培訓投資回報的評估從定義培訓的原因和目標開始,確定培訓成本,并驗證培訓的回報量。

對于這一點,您可能會有以下疑問:
??培訓的原因是什么?
??培訓的投資是多少?
??如何評估培訓的回報?

本培訓是針對有意進行或負責評估培訓結果衡量和績效改進計劃人員而設計的。在參加了此培訓后,學員將意識到培訓投資回報是可以衡量的,并且能掌握一種在預算和資源限制范圍內進行評估的一種合理且理性的方法。

兩天研討會內容將涵蓋:
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不僅是培訓,學習、技能提升和態度改變都能提升績效。
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有關“投資回報”傳統思維方式將如何適用于培訓和學習。
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選擇評估結果的方法。
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評估主要變量的不同方式。
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培訓前、后分析。
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分析培訓對效率和生產率產生的影響。
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如何在公司內進行大量變革以提高績效和利潤。
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如何提供準則以解釋培訓對利潤和競爭力帶來的影響。
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如何證明培訓能帶來績效的改進。
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如何開展、測試、交付和評估您的培訓計劃。
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如何結合行為檢查。
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計算投資回報率的各種方法。

培訓師介紹:

 
施國忠(K.C. See)是一名特許會計師和秘書,得到澳洲直銷協會的市場學認證,同時還是英國特許人事發展協會會員。

K.C.曾受訓于安永國際會計公司的審計和稅務部門,該公司是一家全球性的會計師事務所。他多年來一直在許多不同的大公司致力于財務工作,后來他成為一家集團公司的財務主任,這家集團公司的業務包括資產開發、連鎖食品店、汽車進口及銷售、酒店、資源開采等。

1984年,他開始開展自己的生意――為客戶提供財務、文秘和稅務方面的服務。他還將生意轉向培訓和出版行業,并創建了跨勢集團――一家策劃組織會務和公司內訓、為公司提供管理提升咨詢的專業公司。

曾經在美國和日本受過專業培訓的K.C被公認為是管理咨詢領域的專家,他的高品質服務理念幫助了許多東南亞公司提升其客戶服務,這其中包括如何衡量客戶服務的水平及如何建立客戶服務索引。他的客戶包括安泰保險、摩托羅拉、豐隆銀行、索尼、康柏電腦,還有印度尼西亞的馬達哈利集團和新加坡免稅商店集團等。

K.C還致力于戰略規劃和領導力方面的研究,并幫助組建或重組以上的許多公司。

除了咨詢、培訓和出版以外,跨勢集團還從事軟件開發、市場咨詢、全球市場服務和數據管理服務。跨勢已開發了2套專供人力資源的管理軟件和幾家網站,其中包括亞洲第一個培訓需求分析軟件。目前,在馬來西亞、泰國、新加坡、印度尼西亞和中國都有跨勢集團的分支機構。

本課程名稱: 衡量人力資源發展的投資回報

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