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市場與銷售助理/秘書技能

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培訓受眾:

部門秘書/助理,企業的區域銷售公司,地區銷售辦公室的秘書、助理及行政人員。

課程收益:

能使部門領導或市場與銷售領導能夠得到有條理,高效率,讓他無后顧之憂的支持。

課程大綱:

一.秘書與助理的定義與定位

二.市場與銷售工作的定義與任務

三.秘書與市場銷售助理必備的特性

四.秘書與市場銷售助理的主要任務

日常與周期性任務:
1.銷售商務任務
2.銷售商務信息與跟蹤
3.銷售 “儀表盤“
4.發掘與聯系市場顧客
5.客戶服務
6.銷售與銷售管理支持工作

辦公任務:
1.接待,約會
2.電話, 通訊, 電子商務
3.文書寫作, 文檔管理
4.財務,會計,統計,費用控制
5.人事管理協調

秘書與助理任務:
1.內部協調, 溝通,報告
2.人際關系
3.公共關系
4.時間管理

不定期性任務:
1.會議與活動組織與管理
2.差旅安排與管理
3.應酬與招待

五.當今市場秘書與銷售助理工作的環境

六.今后秘書與市場銷售助理職業發展的前景

培訓師介紹:

 
陳思聰(Peter P.W. Chen)
高級管理與專業秘書培訓專家

美國加州州立大學,舊金山分校,企業管理碩士。 留美余七年,商業職業教育專家,溝通技巧專家, 行政管理專家,秘書培訓專家,商務禮儀培訓專家。
美國商業教育名人協會 (National Graduate Honornary Society in Business Education) 會員, 為美國著名商業教育家Dr. S. J. DeBrum, 與美國加利福尼亞州州政府秘書教育顧問Mrs. Margarett Purcell 門生。 投入現代化職業化商業教育及培訓工作余25 年。 曾經受聘泰國職業技術大學,管理系主任, 及大學部企業管理教育標準監管委員,曾任泰國警察廳信息制度更新顧問。精通中|、英文與中、英文速記術。
親身經歷大型企業與政府機關高級領導秘書與高級行政助理多年。曾經代表母校參加全國秘書打字與速記技能競賽。兼職擔任國際會議中英語同聲翻譯余 15 年,擔任國際管理論壇雜志中國專題,“蘇醒的大龍”專欄主筆多年。
歷任中國,及外國大型企業任總經理及總裁等職位余 16 年,在中國,曾經應多家跨國公司邀請,主持公開培訓與內訓。培訓課題包括,企業內部 MBA,領導技巧,教練(督導)術,人際關系,溝通技巧, 談判技巧, 秘書技能,中英文速記, 外資企業管理,行政管理,如何成為一個成功的經理人,企業高級管理,管理心理學,市場營銷,銷售技巧。
最近8年,專注,集中絕大部分時間于中國企業高級管理員, 高級專業秘書培訓。旨在快速為協助中國企業提高最高執行官與高級管理員工作效率,效果與企業戰斗力, 借此提高企業競爭力與營運效益。
2004-2005 年陳老師應邀為上海美國商會會員做了四次管理與專業秘書專題演講,2006 年三月陳老師應邀在美國無線新聞電視臺 (CNN)作客,在該“商務禮儀101”節目中,為在華工作外國人員提供了一些寶貴的 “入鄉隨俗”點子。
代表性學員與顧客:聯邦快遞, DHL,通用電器, 德勤, 麥肯錫, AC尼爾森, 三明食品,田崎珍珠, 現代汽車,西門子,飛立浦,愛立信-索尼,明基,Edelman,輝瑞,諾華,葛蘭素史克, Domino, 江鈴汽車, 海拉車燈, 通用汽車, 聯合利華, 一汽大眾,Nabisco,,拜耳, KFC,錦蒼文華,ABB,BASF, FIAT, Sanyo, 安盛藥業,英特爾。

本課程名稱: 市場與銷售助理/秘書技能

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