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資深秘書/行政助理

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培訓受眾:

具有五年以上專業秘書工作經驗的資深秘書或高級行政助理
Senior secretaries and assistants, with at least 5 years of professional experience.

課程收益:

協助資深秘書與高級行政助理 聚合與強化其專業秘書技能, 并為她們專業職業發展更高一級提供必備的管理與領導知識與技術。

This course is designed to help the senior secretaries and assistants consolidate and strengthen their professional secretarial skills, broadening their supervisory and managerial skills and knowledge to enable them to better adapt to the higher level responsibilities while becoming better prepared for their further career advancement.

課程大綱:

5-7 年的工作時間,對于中國絕大部分的秘書/助理是一個困惑點,也是一個轉折點!“老了,該轉行了!”這是很多人的誤區。實際上,這是她已經在企業內上下展示了她的貢獻與價值,累積了大量的老板對他的信任,正在漸漸受到更多更重要的重用,更多的一依賴的時候了。老板需要一位他更能放心的助手,她也需要一個更明確有意義的角色與方向。 如果她能有清晰的眼光,良好的專業心態與準備,那么她馬上將成為老板更賞識的成功地伙伴,他的身份將由普通助理或秘書變成了“資深秘書或資深助理了。” 你準備好了沒有? 陳老師的 “資深秘書行政助理” 課程就是為你設計的,它專門為你在職業生涯中,“百尺甘頭,更進一步”作好準備。 本課程讓你看清自己的定位于處境,幫助你脫穎而出,讓你比其它普普通通的秘書助理有各方面的明顯超越,讓你能走進更高的專業境界,為老板,企業與自己帶來更多更好更有“共同價值”的貢獻。

After 5-7 years of work, to most of the secretaries and assistants in China, this is a point of confusion and a turning point. “Too old already, it is time to consider a change in career path.” That’s where many made wrong decisions. By this time, she should have accumulated plenty of skills, achievements and trust from her boss to enable the boss to entrust more and more important tasks to her. This is also the time the boss would find himself more dependent on her helps. The boss needs a more dependable and higher caliber assistant or secretary while she needs a clearer and more meaningful professional role for her career. At this time, if she has had a clear vision, well developed professional attitude and facilities, then it is the time for her to become a much more valued “partner in success” for her boss. Her status will be far different from those ordinary assistants and secretaries now, She is on the way to becoming a truly respectable senior, Senior Secretary or Senior Assistant now. Are you ready for this? This “Senior Secretaries/Executive Assistants” course by Peter P.W. Chen is designed to help you advance to your deserved higher ground. It helps you consolidating your professional position and professional capabilities. It enables you to surpass and exceed the ordinary secretary or assistant that you once were, by far. It boosts you to the more important ground that will enable much higher “mutual gains” your boss, the company and yourself.

I.課程導入 Course Introduction

A.你的使命與你必備的要素
Your Mission and What It Takes

B.在變更中的中國企業與其對秘書支持的需求
Corporate China in Transition and the Needs for Secretarial Supports

C.轉折關頭上的資深秘書生涯與需要
Senior Secretaries in Transition and Your Career Paths and Needs

D.你的新使命與必備的要素
Your New Mission and What It Will Takes

II.為你自己做個專業技能的盤點
Taking a Professional Inventory in Yourself

A.你的ASK 庫存
Your ASK Inventorying

B.聚合你的專業
ASK Consolidating Your Professional ASK

III.強化你的專業能力
Strengthening Your Professional Capabilities

A.你的最專業的特別技能: GREGG 制度英文速記
Your Very Professional Skill: Gregg English Shorthand

B.你的永遠的根本專業技能:自發性,目標性與優先排序
Your Ever Important Skill: Proactiveness, Objectivity and Prioritizing

C.你的強有力的工作效果提升技能:辦公室管理
Your Powerful Effectiveness Enhancement Skill: Office Management

D.你的最具威力的人際關系技能:通心的聆聽技術
Your Most Powerful Interpersonal Skill: Empathic Listening

E.你的重要專業技能:人際沖突與緩解方法
Your Vital Professional Tool: Interpersonal Conflicts and Approaches to Resolutions

F.你的成功的專業生涯的根基:專業職業道德
Your Foundation of A Successful Professional Career: Professional Ethics

IV.拓廣你的企業商界與管理方面的知識與技能
Broadening Your Business and Managerial Skills and Knowledge

回顧與研討由學員從以下列表中共同選定的的專題
Reviews and Seminars of Selected Business and Management Skills and Knowledge(to be chosen from the following according to participants’ choices)

1)企業結構組織與管理
Organization and Management

2)市場營銷學:市場經濟瞻望
Marketing: Market Economy Overview

3)企業財務管理,會計學,與資本市場瞻望
Finance, Accounting and Capital Market Overview

4)團隊領導,監管與督導技巧
Team Leadership, Supervisory and Coaching Skill
5)KT 方式的問題解決方法
KT Approaches to Problem Solving

6)適應當前中國的跨文化管理環境
Adaptation to Current Cross Cultural Managerial Environment in China

7)公共關系與公共事務管理
Public Relations and Public Affairs Management

V.推進你的職業生涯
Advancing Your Career

A.如何在21 世紀的社會中成功
How to Succeed in the 21st Century Society

B.為你的專業職業生涯布陣
Chart Your Professional Career Deployment Plan

開放平臺:問與答
An Open Forum: Question-Answering

培訓師介紹:

 
陳思聰(Peter P.W. Chen)
高級管理與專業秘書培訓專家
美國加州州立大學,舊金山分校,企業管理碩士。 留美余七年,商業職業教育專家,溝通技巧專家, 行政管理專家,秘書培訓專家,商務禮儀培訓專家。
美國商業教育名人協會 (National Graduate Honornary Society in Business Education) 會員, 為美國著名商業教育家Dr. S. J. DeBrum, 與美國加利福尼亞州州政府秘書教育顧問Mrs. Margarett Purcell 門生。 投入現代化職業化商業教育及培訓工作余25 年。 曾經受聘泰國職業技術大學,管理系主任, 及大學部企業管理教育標準監管委員,曾任泰國警察廳信息制度更新顧問。精通中|、英文與中、英文速記術。
親身經歷大型企業與政府機關高級領導秘書與高級行政助理多年。曾經代表母校參加全國秘書打字與速記技能競賽。兼職擔任國際會議中英語同聲翻譯余 15 年,擔任國際管理論壇雜志中國專題,“蘇醒的大龍”專欄主筆多年。
歷任中國,及外國大型企業任總經理及總裁等職位余 16 年,在中國,曾經應多家跨國公司邀請,主持公開培訓與內訓。培訓課題包括,企業內部 MBA,領導技巧,教練(督導)術,人際關系,溝通技巧, 談判技巧, 秘書技能,中英文速記, 外資企業管理,行政管理,如何成為一個成功的經理人,企業高級管理,管理心理學,市場營銷,銷售技巧。
最近8年,專注,集中絕大部分時間于中國企業高級管理員, 高級專業秘書培訓。旨在快速為協助中國企業提高最高執行官與高級管理員工作效率,效果與企業戰斗力, 借此提高企業競爭力與營運效益。
2004-2005 年陳老師應邀為上海美國商會會員做了四次管理與專業秘書專題演講,2006 年三月陳老師應邀在美國無線新聞電視臺 (CNN)作客,在該“商務禮儀101”節目中,為在華工作外國人員提供了一些寶貴的 “入鄉隨俗”點子。
代表性學員與顧客:聯邦快遞, DHL,通用電器, 德勤, 麥肯錫, AC尼爾森, 三明食品,田崎珍珠, 現代汽車,西門子,飛立浦,愛立信-索尼,明基,Edelman,輝瑞,諾華,葛蘭素史克, Domino, 江鈴汽車, 海拉車燈, 通用汽車, 聯合利華, 一汽大眾,Nabisco,,拜耳, KFC,錦蒼文華,ABB,BASF, FIAT, Sanyo, 安盛藥業,英特爾。

本課程名稱: 資深秘書/行政助理

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