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年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理

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  • 开课时间:2019年12月20日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2019年12月21日 17:00 周六
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:400038
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:164
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培训受众:

企业人力资源管理者、各级部门经理、主管等从事管理的相关人员。

课程收益:

? 了解90后员工心理特征与行为
? 掌握跟90后员工交流与沟通的方法
? 从管理转变为影响,引导90后员工
? 当惩罚不再有用时,学会合适的激励方法
? 增加对90后员工的培养能力
? 能够处理90后员工的不良情绪

课程大纲:

第一部份:从“心”理解
? ? 要想管理好90后员工我们必须了解他们的优缺点和行为特征的形成原因,只有在了解了他们的优缺点和行为特征的形成原因之后,我们才能够真正认识他们,走进他们的内心世界,最终去引导与管理他们。
课程背景:为什么我们有今天这个课程?
1、尊重并且理解差异
? 感觉与知觉
? 主观性与选择性
? 习惯思维
? 看待90后的种种缺点更多是基于我们自己的位置
2、了解90后员工的成长背景
? 基因
? 家庭
? 安全型员工如何管理
? 冷漠型员工如何管理
? 矛盾焦虑型员工如何管理
? 社会
? 独生?#20248;?br>? 经济发展
? 高校扩张
? 互联网
案例:19岁小伙的不?#20808;?br>讨论:不同?#24605;?#39118;格的内心需求
3、新生代员工心理成长与性格
? 心理成长
? 防御机制
? 性格类型
? 异常心理
讨论:为什么?#21592;?#30340;人反?#20849;?#24895;接受别人的意见
测试:个人性格优缺点
4、新生代对文化的传承与挑战
? 三喻文化论
? 前喻文化
? 并喻文化
? 后喻文化
? 霍夫斯泰德的文化维度
? 权力距离:如何看待独裁与命令
? 不确定性规避:如何看待员工的离职
? 个人/集体主义:如何看待员工的激励
? ?#20449;?#24615;度:如何看待女性员工的发展
? 长短期取向:如何看待员工在企业升职与?#26377;?br>第二部份:用“心”应用
管理者要了解90后的多元化诉求,因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听90后的心声是非常重要的。他们不希望被管理,但却希望有人来领导他们,在迷茫时给予希望,在困难时给予激励,在沮丧时给予?#21442;俊?br>1、管理与领导,影响90后
? 认识管理
? 管理的发展与组织效率
? 领导的层次
? 领导者的心理基因
? 员工激励?#34892;?#35201;纠正的观念
案例:认识管理与领导的区别
2、从心开始,沟通并达成共识
? 打开沟通之窗
? 扩大公开区
? 展示隐私区
? 反馈盲区
? 激励潜能区
问题:你的同事对你了解多少?
思考:如何面?#21592;?#20154;指出你的问题
? 交流重情感
? 表达关怀
? 注重沟通氛围
视频?#21495;?#22763;的需求点是什么
思考:企业同事之间冲突的根本原因是什么?
思考:在什么情况下你愿意协助同事?
思考:你最反感的同事是什么?
? 非暴力表达
? 观察
? 感受
? 需要
? 请求
思考:对其它部门的评价客观度有多少?
案例:小刘为什么不服气
? 沟通三?#26041;?#37325;点
? ?#34892;?#34920;达与提问
? 主动倾听:鹦鹉听,蝙蝠听
? ?#34892;?#21453;馈:正面反馈,修正反馈,?#22909;?#21453;馈
思考?#21495;?#35780;为什么引人反感?
案例:当有不同意见时,如何表达
? 处理冲突,达成一致
? 目标
? 情绪
? 建议
视频:8号先生在跨部门沟通中成功的方法?#24515;?#19968;些
思考:会议中如何与同事达成目标,寻找?
共同利益
思考:如何在交流中管理自己的情绪
? 沟通的三种态度
? 父母自我(P)?
? 成人自我(A)?
? 儿童自我 (C)?
3、做好压力管理,处理员工不良情绪
? 情绪与生理唤醒
? 情绪与行为表达
? 情绪与主观认识
? 愤怒与焦虑的处理
? 郁闷与抑郁症
情景模拟:如何向家人发泄?#22909;?#24773;绪
情景模拟:如何处理别人的?#22909;?#24773;绪
案例研讨:常见的实用?#38469;?#24212;用
?

培训师介绍:

 
胡鹏飞老师:
教育及资格?#29616;ぃ?br /> 高级讲师
管理心理学实战专家
十八年企?#25269;?#39640;层管理和企业培训咨询经验
8年企业管理与心理学培训经验
6年EAP(企业员工心理援助计划)咨询经验
领导特质分析PDP专业咨询师
PET父?#24863;?#33021;训练导师
中科院心理测量师
上海交通大学海外教育学院特聘讲师
中山大学MBA课程?#34892;?#29677;特聘讲师
工作经历及专长
?#26412;?#22823;学心理学研究生(应用心理学方向)
清华大学在职研究生培训(临床心理学方向)
萨提亚咨询师专业培训
团体咨询与绘画治疗培训
EAP咨询师高?#24230;现?#22521;训
曾担任佳能销售主任,大区经理;香港人力资源中心培训总监;香港H&H猎头高级合伙人等职位。从基层到高层,从员工到经营者,在工作中接受了不同岗位不同层级的历?#32602;?#36817;几年一直致力于将管理学与心理学领域相关知识结合的研究与?#23548;?#36890;过对广药集团何济公等大企业的咨询以及每年上万人次的培训?#23548;?#33021;更好的协助企?#25269;?#23548;个人成长。
擅长领域:
新生代员工管理、新任经理管理加速、从?#38469;?#21040;管理、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、情商管理。
培训客户及培训风格
恒大集团、尼康相机、本田(中国)、富力地产、时代地产、龙光地产、日立中国、本田发动机、广汽集团、海德堡、广汽丰田、广汽日野、?#33258;?#23665;药业、五羊本田、宝钢股份、三一重机、南方航空、深水务集团、中电港、中化集团、湖?#29616;醒獺?#37038;储银行总行、浦发银行总行、华夏基金、广发银行深圳分行、民生银行广州分行、交通银行广东省行、华夏银行广州分行、建设银行广东省行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行周口分行、建设银行山东省行……
课程风格:扎实的心理学理论结合老师近十年的企业实战经验,?#27807;?#29420;特的管理学与心理学内容紧密联系,将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来,使学员思考方式发生改变,达到理想的培训效果。通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解。

本课程名称: 年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理

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