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KPI+BSC 实战训练营

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  • 开课时间:2008年10月31日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2008年11月01日 17:00 周六
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:39826
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:416
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培训受众:

董事长、总(副)经理、总监、企?#25269;?#39640;?#23383;?#31649;及企业营销中高层管理人士。

课程收益:

→认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
→学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
→重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
→了解绩效管理?#24179;?#20013;的问题、并避免运作中的误区

课程大纲:

一、绩效管理的意义与作用
1、绩效管理对企业、经理的意义;
2、考核方法的优劣对比;
3、绩效管理所面临的困境;
二、目标与?#21103;?br/>1、什么是目标?
2、目标与任务;
3、什么是?#21103;?#19982;?#21103;?#30340;性质;
4、选择?#21103;?#30340;标准;
5、什么是KPI,如何准确地理解
6、?#21103;?#30340;类型分析
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢?#35838;?#20160;么你认为这些是KPI的?#21103;?#23601;是KPI呢?寻找KPI的方法思路
是什么?工具有哪些呢?
1、价值树法;
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法;
4、关键成功因素法;
5、目标策略法
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角?#26085;抑副?#21527;?#21345;D―平衡计分卡的本质;
2、战略与平衡计分卡有什么关系?#21345;D―战略与战略地图;
3、平衡计分卡?#21069;?#29031;长期、中期、还是短期计划制定?#21345;D―平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划;
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗?
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢?#21345;D―平衡计分卡的落实;
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找?#21103;?#26041;法的优缺点;
2、每种方法的适用范围;
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去,就会失去了基础,但是分解KPI的过程中会遇到很多问题,
如何解决这些问题呢?如何将KPI分解落实下去呢?
1、如何分解KpI――上一级?#21103;?#19982;?#24405;噸副?#30340;关系
2、?#21103;?#30340;责任人
3、?#21103;?#20998;解中的注意问题
4、案例分析与练习
七、?#21103;甏实?#30340;编制
?#21103;?#25214;到了就万事大吉了?还存在什么问题呢?#35838;?#20160;么需要定义KPI,怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI?#23454;?#38656;要注意哪些内容;
3、KPI定义练习;
八、确定目标――KPI的计分方式
找到了衡量?#21103;?#23601;可以了嘛?如何确定目标呢?超过了目标应该计多少分?没有达
到目标应该得多少分?
1、设定目标的痛苦;
2、设定目标的原则;
3、KPI的计分方法;
九、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、长周期与短周期;
3、不同层次与职能部门的周期;
4、?#21103;?#30340;组合方式;
十、主基二元考核法
关注了关键业绩?#21103;輳?#38750;关键业绩?#21103;?#24590;么办?不关注非关键业绩?#21103;?#26159;否会出问题?
如果全面关注关键业绩?#21103;?#21644;非关键业绩?#21103;輳?#36164;源是否够用?如何解决这个问题呢?
1、KPI所无法解决的问题;
2、主要绩效与基础绩效的关系;
3、如何在实践?#24615;?#29992;主基二元考核法;
十一、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上,往往是无效的,那么,运用了KPI后,如何与薪酬挂钩呢?
1、薪酬与KPI的周期;
2、绩效薪酬的几个模式;
3、绩效薪酬的比例;
4、绩效薪酬中要注意的几个问题;
十二、推行绩效管理所遇到的问题与?#22278;擼?br/>推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情,KPI在推行过程中有哪些问题与?#35757;?#21602;?
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责;
2、推行的程序;
3、推行绩效管理在沟通上的?#35757;悖?br/>4、绩效管理与企业文化;
十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的?#35760;?#19982;方法

培训师介绍:

 
蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家,工商管理硕士,权威人力资源管理实战专家,特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣,形成了自己特有的实战方法;曾为大型企业集团、上市公?#23613;?#36830;锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企?#21040;?#34892;过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资?#23613;返?#22810;家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员.
  蔡先生近几年出版的书籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“关键绩效”指引成功》、《BSC,“平衡计分”保证发展》,受到企业的高度视,和给予极高的评介。
 曾经辅导过的企业有万科、华为、?#34892;?#36890;讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤?#21860;?#25391;杰国际、?#27425;?#38598;团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银?#23567;⒈本?#32593;通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西?#27809;?#22918;品、万家乐?#35745;人?#22120;、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。

本课程名称: KPI+BSC 实战训练营

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