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部門經理、管理干部綜合管理技能提升

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  • 開課時間:2018年07月12日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2018年07月13日 17:00 周五
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 李 革 增
  • 課程編號:354800
  • 課程分類:項目管理
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  • 收藏 人氣:88
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培訓受眾:

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程收益:

1. 新任經理、部門經理、管理干部快速職業化;
2. 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最大限度地發揮公司的綜合實力;
3. 學習如何成為一個優秀的領導人,如何更好的帶領下屬完成工作目標;
4. 學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);
5. 如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。
6. 學習目標與計劃管理,迅速高效的開展工作。

課程大綱:

?? 第一章、什么是好的管理

??? 一、管理的實質是什么??

????? ??? →管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理

??? 二、管理的基本特性

????? ??? →目的性? 有效性?? 他人性?? 多樣性

??? 三、什么樣的管理是最適合企業的管理

????? ??? →管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的?

????? ??? →只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性?????????

??? 四、管理、組織、領導三者的相互關系和異同

????? ??? →管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?

????? ??? →制度化管理與人性化管理如何結合?

????? ??? →管理者和領導者每天的工作內容有什么不同?

????? ??? →組織的目的是什么?

第二章、如何管理工作態度

→如何才能快速的提高下屬的工作績效?

→如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?

→如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?

→如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?

→合理完善的企業制度建設是必要的重要條件;

?????? →提高下屬的能力更是一個長期、持續的過程;

→能不能找到一個立桿見影的方法? 現在改變馬上就看到效果?

?????? →為什么說態度決定一切

第三章、管理角色的認知

?????? →每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

?????? →上級經常做了過多下屬應該做的事情

?????? →自己的事情又沒有時間做好? 導致工作績效不好、目標無法完成

?????? ★ 理解分析 韓非子 :? 下君盡已之能

?????????????????????????? 中君盡人之力

?????????????????????????? 上君盡人之智

第四章、領導力提升的技巧

??? ★ 分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?

??? 一、領導權威的來源

??? 二、領導力的八個素質特征

??????? 1、誠信(是建立信任關系的出發點)

??????? 2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)

??????? 3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)

??????? 4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)

??????? 5、分享成功與失敗(是領導力的結果保證)

??????? 6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)

??????? 7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)

??????? 8、堅持(是完成工作目標的基石)

??????? ★ 領導力的本質分析(孟子):

????????? 君之視臣如手足,則臣視君如腹心;

????????? 君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;

????????? 君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.

??????? ★ 視頻分析:體現領導力的核心操作問題

??? 三、領導方式

??????? 專制型領導、民主型領導、放任型領導的特點與應用原則

第五章、如何培養下屬

→在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋

→培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點

?????? →如何才能知人善用,如何才能人盡其才?

???? 一、培養下屬有什么好處

????? 1、對管理者而言

???????? →可易于執行授權

???????? →與部屬建立互信互賴關系

???????? →有助于目標與任務的達成

???????? →有助于自己的成長

???????? →獲得成就感

????? 2、對部屬而言

???????? →具備晉升條件

???????? →可了解上司期待

???????? →產生自信

???????? →有安全感

???????? →能力的提升

???????? →順利完成工作

???? 二、培養下屬的顧慮

???????? →這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖

???????? →教下屬的時間里,我早把事情做好了

???????? →交給下屬,我無事可做

???????? →交給下屬,? 有失敗的風險

???????? →下屬過于風光,我很難控制和指

???? 三、培養下屬的方法

???????? →崗前系統培訓? (心態、技能、認知、能力)

???????? →崗位示范和指導(與工作相關的技能培訓)

???????? →隨時隨地? 因材施教(啟發引導,心態、能力的提升)

???? 四、培養下屬的原則

???????? 管理的目的不是改變人,而是任用他的才能??

???????? 1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵為主。(每天進步)

???????? 2、向下屬布置工作時應有時清晰有時概括。

???????? 3、揚善于公庭,規過于私室。

???????? 4、培養核心團隊。

???????? 5、讓下屬參與決策過程。

???????? 6、防微杜漸、誅大賞小。

??????? ★ 案例分析:如何理解因材施教的培養原則?

第六章、時間管理

??? 一、為什么要管理時間

??????? 1、從企業來說—市場競爭的必然

??????? 2、從個人來說– 個體生命的有限性

??? 二、時間管理的目標:

??? 三、時間管理的三個原則

??????? 第一原則:目標管理原則

??????? 第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用

??????? 第三原則:工作優先級綜合分析

??? 四、時間管理的16個策略

??????? 第1招:時間預算表

??????? 第2招:跳出時間的陷阱

??????? 第3招:每日工作計劃表

??????? 第4招:多用流程管理

??????? 第5招:今日事、今日畢

??????? 第6招:找出自己最佳工作時間

??????? 第7招:培養好的時間管理習慣

??????? 第8招:同時做兩、三件事情

??????? 第9招:決不輕易“遲到”

??????? 第10招:沒定期限就不叫工作

??????? 第11招:整理工作環境

??????? 第12招:各種文件只看一次

??????? 第13招:花錢買時間

??????? 第14招:集合零碎時間做大事

??????? 第15招:休息是為了走更遠的路

??????? 第16招:使用管理時間的工具

第七章、管理溝通與關系協調

????? →管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力

????? →沒有良好順暢的溝通? 就沒有良好的工作結果

??? 一、什么是溝通?

?????? ??? →溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解

?????? ??? →有效溝通的三個基本原則是什么?

?????? ??? →站在對方的立場上原則??? 時間及時性原則? 主動性原則??

??? 二、溝通的特性

?????? ??? →雙向反饋是溝通的基礎

?????? ??? →不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:

?????? ??? →美國式的溝通是什么模式?

?????? ??? →日本式的溝通是什么模式?

?????? ??? →中國式的溝通是什么模式?

?????? ??? →與上級領導的溝通是什么模式?

?????? ??? →與下屬的溝通是什么模式?

?????? ??? →溝通的效果比有道理重要

??? 三、管理溝通的種類及形式

?????? ??? →管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用

?????? ??? →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假

?????? ??? ★ 案例分析 、討論? 錄像分析

??? 四、溝通的步驟

??? 五、不同溝通風格的管理者分析與應對

?????? ??? →每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則

?????? ??? →學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調

?????? ??? →有方向、講方法與對方溝通協調

?????? ??? →分析型人的特征與溝通技巧

?????? ??? →支配型人的特征與溝通技巧

?????? ??? →表達型人的特征與溝通技巧

?????? ??? →和藹型人的特征與溝通技巧

?????? ??? ★ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧

??? 六、溝通的方向

?????? ??? →管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

??????? 1、溝通的原則

??????? 2、溝通的方法

??????? 3、溝通的障礙

?????? ★ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?

?????? ★ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?

?????? ★ 如何「處理下級越級向你匯報」?

?????? ★ 如何「處理部屬的過失行為」?

?????? ★ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?

?????? ★ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?

★ 如何「處理上級布置超額的工作」?

培訓師介紹:

 
高級培訓師、實戰型培訓專家;
清華大學、北京大學特聘培訓講師;
深圳管理咨詢協會管理專家;
外商投資協會培訓專家;
中國企業聯合會顧問;
香港光華管理學院客座教授;
美國AITA認證國際職業培訓師;
歐洲SKP機構高級管理顧問;
企業家協會特聘培訓講師;
多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。
對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
【 授 課 風 格 】
案例分析 模擬演練 游戲導入
理論講解 短片播放 故事調節
【 培 訓 特 色 】
以互動、情景式培訓見長,注重受訓人員的感悟及參與,培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。
通俗:由于了解多個行業運作流程,從不講學員聽不懂的術語
嚴謹:咨詢人的特質,雖要標準化,但不呆板
幽默:課堂上見
【 擅 長 課 程 】
《中高層經理全面管理技能實戰訓練》HOT
《部門經理、管理干部綜合管理技能提升》
《卓越領導力》HOT
《溝通藝術與關系協調》HOT
《如何建設高績效的管理團隊》
《全面領導力提升》
《企業中層經理全面管理技能訓練》
《新任經理全面管理技能提升訓練》
《管理溝通與工作協調技巧》
《高績效管理團隊的建設》
《從專業人才到管理高手》
【曾培訓或咨詢過的企業有】
長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業、信統光電、天華會計師事務所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯泰集團、飛利浦中國、科洋數碼、佛山海納川藥業、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、中國電子總公司、上海浦東發展銀行、建設銀行福建支行、中國網通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產、觀瀾高爾夫、天津職業經理人學院、山西關鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團、神華集團等。
【 客 戶 評 價 】
1. 收獲很多,體會很多,需要好好總結應用于工作; ——西安邁科集團 李志峰
2. 華為的專業課程很多,李老師的課程適合我們的中層管理人員快速成長起來; ——華為慧通總經理 張正
3. 我們的船長、政委都工作經驗豐富,但是管理缺乏系統、科學,李老師的課程最實用、適合;
——中遠航運 人力資源部
4. 通過愉快的學習,很快就可以用到明天的工作,效果明顯; ——河南瑞貝卡集團 人力資源部 寇曉華
5. 李老師的課程引經據典、旁證博引、以中國文化為核心很適合我們的干部管理;
——證券紅周刊總經理 郭貴龍
6. 更多的理解了中層經理應該適合的工作模式及方法。 ——中國移動廣東公司深圳分公司 蔡小勇
7. 從如何提高管理技能方面,學習、吸收到有效的方式方法及技巧。 ——TCL通力電子(惠州)有限公司 盛杰
8. 我們的干部都覺得培訓時間太短了,都想多聽李老師的講授,太有啟發了。——北京熱電人力資源部 李經理
9. 李老師的課程理論聯系實際,結合企業的具體情況,非常有操作性;
——長江三峽工程開發總公司 人力資源經理
10. 一次系統、全面的整理自己的管理思路,非常有啟發意義,受益非淺,很好;
——華僑城集團 歡樂海岸 總經理 方言

本課程名稱: 部門經理、管理干部綜合管理技能提升

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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