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人力資源專員實務訓練

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  • 開課時間:2018年03月16日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2018年03月17日 17:00 周六
  • 開課地點:蘇州市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:353735
  • 課程分類:人力資源
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課程大綱:

課程背景


人力資源專員,是人力資源部門的基礎崗位,擔任這個崗位的員工往往是接觸人力資源管理領域的新人。而人力資源職能本身是圍繞人力資源管理的六大模塊開展工作的,即以人力資源規劃為核心,全面開展招聘、培訓、薪酬、績效四大版塊,最終建立以勞動關系為保障的人力資源管理理念及模式。面對這樣的工作要求,新人需要獲得完整、系統的知識和工具,本課程將幫助你了解人力資源的基礎知識,掌握人力資源的事務和工作技巧,從而使你獲得完整、系統的知識和工具,成為一名合格的人力資源專業人士,從容地擔任人力資源專員這一角色,并不斷成長。

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課程目標


1. 了解人力資源管理人員的角色與職責,培養應有的正確態度;

2. 了解人力資源的七大模塊知識;

3. 掌握人力資源的事務和工作技巧。

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課程對象


人力資源助理、專員、主任。

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課程大綱


第一部分 序言

1. 培訓目的

2. 前期討論

3. 作為人力資源專員必須面對的問題


⑴ 人力資源的角色

⑵ 企業的經營環境(商業∕法律∕人才)

⑶ 人力資源需要了解的勞動法規

⑷ 人力資源和其他部門的關系

⑸ 職業化溝通技巧


第二部分 人力資源管理概況

1. 人力資源專業人員素質模型


⑴ 人力資源專業人員的能力模型

⑵ 人力資源專業人員的道德標準

⑶ 人力資源專業人員技能結構

⑷ 人力資源相關知識


2. 理解組織和HR的MVV

⑴ 組織的使命∕愿景∕價值觀

⑵ s MVV 依托組織文化設定人力資源的使命∕愿景∕價值觀

3. 常見的人力資源管理模式


⑴ 總部與分公司∕工廠人力資源架構

⑵ 業務伙伴模式

⑶ 人力資源共享服務模式

⑷ 線型與矩陣模式


4. 常見的人力資源管理功能和模塊


⑴ 招聘與員工管理

⑵ 員工關系管理

⑶ 培訓∕學習與發展

⑷ 薪酬與福利

⑸ 績效管理

⑹ 人才管理

⑺ 組織發展


5. 與人力資源專員密切相關的部分

第三部分 各模塊介紹

1. 招聘與員工管理


⑴ 應聘資料

⑵ 面試流程

⑶ 面試技巧

⑷ 矩陣式評估

⑸ 新員工入職


2. 員工離職管理


⑴ 員工離職溝通

⑵ 勞動法規與勞資關系管理

⑶ 勞資糾紛與勞動仲裁

⑷ 員工關系管理

⑸ 員工關系操作

⑹ 內部溝通

⑺ 員工投訴及建議

⑻ 員工休閑活動

⑼ 員工調查

⑽ 福利委員會

⑾ 激勵管理


3. 績效管理


⑴ 常見的績效管理的方式方法

⑵ 關鍵績效指標

⑶ 360度考評

⑷ 平衡記分卡

⑸ 績效管理的流程

⑹ 目標設定

⑺ 與直線主管溝通

⑻ 績效回顧

⑼ 績效評級

⑽ 績效溝通

⑾ 員工發展計劃

⑿ 做好績效管理的技巧

⒀ 績效溝通技巧

⒁ 直線主管作為導師

⒂ 關注定期績效回顧

⒃ 幫助員工一起制定發展計劃


4. 薪酬與福利管理


⑴ 公司薪酬福利政策

⑵ 薪酬福利體系

⑶ 員工工資管理

⑷ 薪資結構

⑸ 薪酬調查

⑹ 獎金與津貼

⑺ 員工福利規劃


5. 培訓∕學習與發展


⑴ 戰略培訓規劃

⑵ 年度培訓計劃

⑶ 培訓與學習

⑷ 培訓執行

⑸ 培訓供應商篩選

⑹ 基于能力模型的培訓

⑺ 職業規劃和發展


6. 人才管理


⑴ 關注關鍵績效崗位和員工

⑵ 公司勝任力模型

⑶ 九宮格矩陣式工具

⑷ 導師與教練

⑸ 個性化的職業發展規劃


7. 組織發展


⑴ 人力資源發展趨勢

⑵ 組織發展概念

⑶ 組織能力

⑷ 高績效團隊建設

⑸ 培養組織文化

⑹ 作為一個變革媒介的OD


第四部分 總結與回顧

本課程名稱: 人力資源專員實務訓練

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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