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質量功能展開(QFD)

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  • 開課時間:2017年11月30日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2017年12月01日 17:00 周五
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:339627
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:210
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培訓受眾:

本課程是專門為從事市場調研、產品/服務設計開發工程師,設計開發部門負責人,工藝過程開發和改進人員,服務流程設計人員、質量保證及質量控制人員而設計。

課程收益:

質量功能展開體現了以市場為導向,以顧客要求為產品開發唯一依據的指導思想,在健壯設計的方法體系中,質量功能展開技術占有舉足輕重的地位,它是開展質量策劃的先導步驟。同時,質量功能展開是一種結構化的方法,利用轉換矩陣,將客戶的準確要求傳遞至產品設計、工藝方法、制造過程控制、售后服務等環節,以確保顧客的聲音不會消失在企業管理過程之中。本課程可以幫助學員理解QFD在質量管理體系中的應用,理解如何將質量功能進行轉化,如何將顧客的要求轉化為組織的要求,體現在設計開發、過程應用中。通過本課程的學習,學員將:
理解QFD的作用
掌握質量屋的構建方法
掌握質量特性轉換技術
優選及識別每個產品需要改進的特性,滿足客戶

培訓頒發證書:

頒發結業證書

課程大綱:

?第一部分:QFD簡介

?? QFD基本概念與歷史發展

?? QFD對組織績效的影響

?? 典型的產品設計活動

?? 產品設計過程中的關鍵里程碑與典型的質量門

?第二部分:QFD分解

?? QFD模式-四步驟工作法

F 第一階段:產品設計

F 第二階段:零件配置

F 第三階段:過程策劃

F 第四階段:生產策劃

?? 案例分享

?第三部分:QFD實施-產品設計質量屋

?? 了解顧客的呼聲

?? 質量屋的構成要素分解

F 顧客要求與法規要求

F 市場性競爭評估

F 確定產品競爭點

F 優先權與目標價值

F 產品技術描述

F 相關性矩陣

?? 練習:完成產品設計質量屋

?第四部分:QFD實施-零部件設計質量屋

?? 零部件質量特性識別

?? 質量特性與零部件特性關系矩陣

?? 可行性與技術評價矩陣

?? 練習:完成零部件設計質量屋

?第五部分:QFD實施-工藝設計質量屋

?? 工藝流程圖及工藝參數識別

?? 零部件特性與工藝參數關系矩陣

?? 零部件與工藝評價矩陣

?? 練習:完成工藝設計質量屋

?第六部分:QFD實施-生產制造質量屋

?? 工藝方案與生產控制點識別

?? 工藝方案與生產控制計劃關系矩陣

?? 工藝特性與生產控制評價矩陣

?? 練習:完成生產制造質量屋

?第七部分:實施QFD的步驟與成功關鍵

?? QFD實施步驟及成功關鍵

?? 練習:討論QFD實施過程可能遇到的問題

?課程總結

?Q&A

培訓師介紹:

 
姓名 張濤 先生
畢業院校 大連理工大學
專業 工業工程
學歷 工學學士
資格
英國IRCA國際注冊主任審核員
咨詢師/高級講師
六西格瑪黑帶

張濤先生于1996年畢業于大連理工大學,工業工程專業,從事質量管理工作13年。
張濤先生曾在多家歐美企業從事質量管理工作,產品涉及材料機械、電子通訊等行業,重點是從事質量管理體系的建立和實施,過程控制質量管理,質量改進系統的建設和質量工具的應用。
現在,張濤先生是文思特的全職咨詢師,他通過管理體系和工廠改進的方法已經成功的指導了多家當地和跨國公司走向追求卓越的道路。多家企業從中受益。
張濤先生的主要咨詢培訓內容包括:流程優化、六西格瑪及質量改善工具和管理體系建設。
通過在制造過程中系統的應用質量改善工具,能夠利用少的資源和創建穩健的過程,幫助顧客提高生產效率和利潤率。面對不同的行業和不同制造現場獲取了更深入的經驗,他是一名專業的咨詢師和優秀的培訓師。
優秀的講授和實際經驗,練就了張濤先生的獨特培訓風格:

? 嚴謹而邏輯性強,引導學員學以致用
? 熱情、風趣、與學員快樂互動。

本課程名稱: 質量功能展開(QFD)

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