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中高层经理全面管理技能实战训练

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  • 开课时间:2017年05月18日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2017年05月20日 17:00 周六
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 李革增
  • 课程编号:324532
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:105
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培训受众:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程大纲:

课 程 提 纲

第一章、什么是好的管理
一、管理的实质是什么?
管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性
目的性 有效性 他人性 多样性

三、什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样,什么样的模?#35762;?#26159;最适合企业发展的?
只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
制度化管理与人性化管理如何结合?
管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
组织的目的是什么?

第二章、如何管理工作态度
如何才能快速的提高下属的工作绩效?
如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
合理完善的企?#25269;?#24230;建设是必要的重要条件;
提高下属的能力更是一个长期、?#20013;?#30340;过程;
能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
为什么说态度决定一切

第三章、管理角色的?#29616;?br>每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
上级经常做了过多下属应该做的事情
自己的事情?#32622;?#26377;时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
★ 理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智

第四章、领导力提升的技巧
★ 分析?#33268;郟?#20160;么样的领导是一个优秀的领导?

一、领导权威的来源

二、领导力的八个素质特征
1、诚信(是建立信任关系的出发点)
2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体?#36136;?#39046;导力的源泉)
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持 (是完成工作目标的基石)

★ 领导力的本质分析(孟子):
君之视臣如手足,则?#38469;?#21531;如腹?#27169;?br> 君之视臣如犬马,则?#38469;?#21531;如国人;
君之视臣如土芥,则?#38469;?#21531;如寇仇.
★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题

三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

第五章、如何培养下属
在优秀领导眼中下属个个?#38469;?#20154;才,在平庸领导眼中下属个个?#38469;?#31528;蛋
培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

一、培养下属有什么?#20040;?br>1、对管理者而言
可?#23376;?#25191;行授权
与部属建立互信互赖关系
有助于目标与任务的达成
有助于自己的成长
获得成就感
2、对部属而言
具备晋升 条件
可了解上司期待
产生自信
有安全感
能力的提升
顺利完成工作

二、培养下属的顾虑
这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
教下属的时间里,?#20197;?#25226;事情做好了
交给下属,我无事可做
交给下属, 有失败的风险
下属过于风光,我很难控制和指挥

三、培养下属的方法
岗前系统培训 (心态、技能、?#29616;?#33021;力)
岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
随时随地 因材施教(启发引导,心态、能力的提升)

四、培养下属的原则
管理的目的不是改变人,而是任用他的才能
1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭,规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

第六章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说市场竞争的必然
2、从个人来说 个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
第一原则:目标管理原则
第二原则:抓住重点原则 80、20法则运用
第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略
第1招:时间预算表
第2招:跳出时间的陷阱
第3招:每日工作计划表
第4招:多用流程管理
第5招:今日事、今日毕
第6招?#36203;页?#33258;己最佳工作时间
第7招:培养好的时间管理习惯
第8招?#21644;?#26102;做两、三件事情
第9招:决不轻易迟到
第10招?#22909;?#23450;期限就不叫工作
第11招:整理工作环境
第12招:各种文件只看一次
第13招:花钱买时间
第14招:集合零碎时间做大事
第15招:休息是为了走更远的路
第16招:使用管理时间的工具

第七章、管理沟通与关系协调
管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ?
沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
有效沟通的三个基本原则是什么?
站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则

二、沟通的特性
双向反馈是沟通的基础
不同文化、不同民族、不同方向的沟通模?#35762;?#21516;:
美国式的沟通是什么模式?
日本式的沟通是什么模式?
中国式的沟通是什么模式?
与上级领导的沟通是什么模式?
与下属的沟通是什么模式?
沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式
管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
★ 案例分析 、?#33268;?录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对
每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
有方向、讲方法与对方沟通协调
分析型人的特征与沟通技巧
支配型人的特征与沟通技巧
表达型人的特征与沟通技巧
和蔼型人的特征与沟通技巧
★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的?#20064;?/p>

★ 案例?#33268;郟?#23545;上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
★ 案例?#33268;郟?#19978;级对你的报告有反对意见 你怎么办?
★ 如何「处理?#24405;对?#32423;向你汇报」?
★ 如何「处理部属的过失行为」?
★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
★ 如何「处理上级布置超额的工作」?

第八章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队(1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团?#26377;?#20026;曲线
★ ?#33268;郟?#20998;析团队与工作群体最本?#23454;?#21306;别是什么?

二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 (目标从哪里来?企?#30340;?#26631;和个?#22235;?#26631;如何统一?)
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
★ 案例分析、?#33268;郟?#22823;雁的故事给我们什么启示?

三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
高效团?#21448;?#23569;需要三种不同技能类型的成?#20445;?br>具有技术专长的人
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
★ 案例分析?#21644;?#38431;的成员能力不足应该如何处理
★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
★ 视频分析?#21644;?#36807;电视剧《?#20004;!?#29702;解团队建设的过程及优秀团队的特性。

第九章、激励管理 低效率靠管理,高效率?#32771;?#21169;
一、激励的误区
物?#22987;?#21169; 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系
物?#22987;?#21169;是最主要的因素吗?
精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?

二、激励的四原则
公平原则
系统原则
时机原则
清晰原则

三、激励管理的理论
1、马斯洛的五?#20013;?#35201;层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格 双因素理论
5、强化理论 美国心理学家斯金纳
6、戴维麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论
7、目标设定理论

四、激励的方法
1、信任-认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员 (工作与生活如何协调?)
4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一?#20013;?#36259;?)
6、合理的制度 (公平、公正、公开)
7、工作气氛 (是一种软化剂)
8、企?#30340;?#26631;与使命 (最终的解决方案)

培训师介绍:

 
讲  师:

介  绍
李革增 :
高级培训师、实战型培训专家;清华大学、?#26412;?#22823;学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投?#24066;?#20250;培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;?#20998;轘KP机构高级管理顾问;企?#23548;?#21327;会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国MOTHERS、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、?#25918;?#31649;理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
具有深厚的中华文化?#33258;蹋?#21516;时对西方的管理体系也有深入的研究,在?#21592;?#19982;分析的过程中,结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考,得到快速的提升发展。
擅长课程:
《企业中层经理全面管理技能训练》、?#24230;?#20309;成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》《全面领导力提升》、《高级秘书职业化培训》、《高绩效管理团队的建设》
培训特色:
以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活?#23613;?#23454;战性强,通过各种实际案例及管理游?#36820;?#26041;式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有:
长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥?#32844;?#26031;、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明?#27973;俊?#32852;邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海?#19979;?#33258;达、壹时代传媒、?#27425;?#38598;团、浙江金洲集团、长?#37327;?#25216;、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和?#31361;?#22484;中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利?#32844;?#23548;体、中国电子总公?#23613;?#19978;海浦东发展银?#23567;?#24314;设银行福建支?#23567;?#20013;国网通、?#26412;?#39318;都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理?#25628;?#38498;、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、?#35780;鍘?#40857;的家电、王老吉、麒麟啤?#21860;?#20013;金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河?#20808;?#36125;卡集团、神华集团?#21462;?/div>

本课程名称: 中高层经理全面管理技能实战训练

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