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智用&锐事——部属培育与工作创新

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  • 开课时间:2017年03月24日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2017年03月25日 17:00 周六
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 陈致谚
  • 课程编号:324494
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:403
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培训受众:

企?#25269;?#39640;层管理者

课程大纲:

课程介绍

企业的核心在「人」,没有人,企?#21040;?#26080;法生存;管理者在战之计划、组织、用人、指导、控制等功能,皆在赋权(Empower)整个组织团队动力,促使部属能做到自我发展、自主管理与自控绩效的目的?#21462;?#24314;立管理者对部属培育的完整概念,有针对性、阶段性的了解个别培训需求,期以计划性、长期性的思考观点,运用工作教导(如OJT)等各种指导方法与?#35760;桑?#26377;效地开发部属之工作能力。

课程目标

1.塑造创新型文化,培养跳脱习惯框架的行为,由外而内逐步调整改善;引用国外最新创新管理理论与工具箱(Toolbox),由外到内,聚焦在学员改变成长,将四大创新模式(产品服务、战略、流程、思维?#38469;?,透过深度工作坊,转化限制性思维与心态,让个人与团队改善行动,快速且找到适合有效「解决型」实务方案雏型(Prototype)
2.透过教练与引导式(Coaching Facilitation Skills)手法,引导学员提升管理战?#36816;?#20859;与眼光,养成以高阶领导人的角度从新?#21019;?#37096;门的绩效管理及团队运作,快速提升经理人管理素质
3.理解部属培育的重要及多面性效益,确切掌握培育的真实需求,针对现况差距与未来发展拟订计划并实施,并能活用各种训?#20998;?#23548;方法与?#35760;桑?#29978;进作为企业推动目标管理、OJT制?#21462;?#22521;训计划、晋升考核、经验传?#23567;?#25509;班人计划的基础;提升学员自我领导价?#31561;现?#24341;导学员深刻理解领导力内涵与实操?#35760;桑?br>4.掌握部属培育与指导五大?#38469;酢?#29992;对人、要求人、培养人、激励人、评估人」,并串接到管理的日常作为与评估?#23567;?#25484;握有效激励、授权、命令及绩效面谈步骤与方法,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提升工作士气,
5.以解决问题为导向,以事实依据为基础,以科学工具为依托来贯穿始终,强调积极主动的核心理念和?#23548;?#26041;法,拿了就可以用,用了就一定有效果。

课程大纲

【Monitor】
单元一、企业高绩效的基础:人才
1.员工跟你想的不一样!
案例:忙盲茫莽的新任经理
2.为什么要做部属培育?
3.人才培育对企业的重要性
4.人才培养致管理者的?#24039;?br>5.知人善任的关键:附加价值信任关系
6.了解自己与他人的性格特质与表达,成就高情商EQ高逆商AQ人际互动
【Empower】
单元二、知己又能解彼,完善沟通协调活动体验:对部属的了解
1.?#20184;?#28966;」目标导向的部属指导与培育
2.将任务转化为目标的四大流程
3.四大原点思考:What/How/BW/Risk
4.强效表:日常管理的具体落实,利用表来培育部属
案例:目标与绩效中的人才管理
5.面对新人、80/90后、不同?#26469;?#30340;培育与引导
6.经典案例?#25945;?br>《Exercise:出现?#29616;?#30095;失!》
《Exercise:怎么老是犯错?》
《Exercise:该如何对症下药?》
【Navigate】
单元三、有效授权委?#23567;?#27491;确工作教导
1.权变管理四阶段模式
2.权变情境(S)?#26680;?#38454;段与四?#35760;?br>3.员工成熟度与管理干预度
4.金手指:权力、魅力、实力
5.有效分配与授权委托任务的?#35760;?br>授权2R原则:量其能,授其权
授权:选择权、行动权、决策权
Do and Dont:反授权(reverse delegation)、最终权(terminal decision)
核定工作内容:
不同类型部属的授权模式:将帅型、士兵型、黑马型、特殊型
案例:如何对老?#35752;?#23436;成授权
6. 经典案例?#25945;?br>《Exercise:职涯路上的彷徨无助》
《Exercise:潜力骨干的培养重点》
《Exercise:辅导资深同?#35797;?#25552;升》
【Train】
单元四、明嘹培育利益,拟定发展计划
1.掌握培育部属的要点
分析:组织 / 任务 / 人员
成长需求、冰山理论
《Exercise:部属的培育需求分析》
2.培育计划的拟定
战略式企业人力训练的基本架构
《Exercise:知名企业的TOP人才发?#26500;?#21010;》
培训计划拟定
案例:基于胜任力的部属培训计划
3.教导培育:三?#36136;?#26045;具体作为
4.教导的时机与方法 / 步骤与要领
5.OJT六大流程、六大战法、培训方法:备教练赞跟评
案例:Step by step一?#35762;?#25945;导
6.培养一流部属:6种能力
7.经典案例?#25945;?br>《Exercise:老鸟?#22235;?#30340;辅导之路》
《Exercise:知道却做不到!》
《Exercise:正向改善与转变》
【Overview】
单元五、团队日常管理,有效激励纠正
人力盘点?#26680;?#35937;限Talent Review
当团队所有人共同参与并有共同目标,彼此信任(Trustworthiness)、绩效导向(Effectiveness)、欣赏赞美(Appreciate)、有效管理(Management)的团队(TEAM)关系才能产生。
《Exercise:团队发展中人才策略》
《Exercise:没发展空间的老员工》
正负激励:激励的体系、原则与时机
马蝇效应:员工心态与状态分析
热炉法则:警告、一致、实时、公平
《Exercise:你被负激励了吗?》
激励讯号?#21512;?#26497;员工九大症状
正负回馈:成果评估与评价回馈
经典案例?#25945;?br>《Exercise:有关系的人》
《Exercise:「土围子」团伙情节》
《Exercise:拥有强大专才的苦恼》
【Reach】
单元六、拥有敬业员工、才能创造团队高效
搞定12道问题,经营就有高绩效
敬业Engagement:员工内在精神的四阶梯:信任 / 诚正 / 荣誉 / 热情
《Exercise:员工敬业度测评》
成就优秀登顶员工:REACH模式
R困境
E评估
A行动
C?#20449;?br>H追踪
优秀部门成长旅程:尊重人性,释放潜能
【工作创新Innovation】
无法创新的核心:因为「看不见」
看不见,就是有盲点
创新,从了解需求开始
定义:你的客户是谁?
Zoom In寻找内在经验?#21644;?#24515;地图
Zoom Out扩展思维视野:策略望眼镜
【战略流程、服务创新】
看得见,?#30784;?#24819;不全」
可视化的「商业画布Canvas」
创新的四个视角(Phases)
选定「关于你」的议题(Issue)
大小通吃「九模块」:个人至公司?#38469;?#29992;
客户细分
价值主张
渠道通路
客户关系
收入来源
核心资源
关键业务
重要伙伴
成本结构

培训师介绍:

 
讲  师:

介  绍
陈致谚
浙江大学EMBA的客座教授;
中国企业大学(香港)客座教授;
台湾国立政治大学心理学博士研究;
MTP课程授证讲师;
美国《ABNLP》课程授证执行师;
美国领导特质分析PDP专业咨询师;
经历:

历任世界500强美国国?#22987;?#22242;(AIG)项目经理、大客户经理、营销总监;
统一企?#23548;?#22242;产品大区经理、事业部大区经理;
十余年海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。

陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家,曾受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国、等地?#19981;?#28436;讲。
近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询
陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博,擅长针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合;善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性,丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用,在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升!他的课程得到众多企业(如康师傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中国联通、工商银行)学员的认可和好评,企业满意度?#20013;?#20445;持在90分以上。

精品训练课程:

一、员工素质类:

员工职业化训练、阳光心态、成功从优秀员工做起、工作品质与乐在工作、基层员工的自我管理、情绪与压力管理、人际关系与魅力沟通、自我管理与自我激励
二、中基层管理类:

从?#38469;?#36208;向管理、管理者综合能力提升训练(2天)
有效辅导与授权、创意思维与问题分析
目标管理与提升工作绩效、时间管理
问题分析与辅导沟通、MTP(6天)
TTT企?#30340;?#37096;讲师培训(3天)
三、其他:

营销创新(武汉中小企业局开展多期轮训)、全员营销训练、团队管理与人员激励、团队建设与执行力
主要咨询与培训服务过的客户包括:

金融保?#25214;擔?br />
中国银?#23567;?#20013;国建设银?#23567;?#20013;国农业银?#23567;ⅰ?#20013;国招商银?#23567;?#20013;国工商银行(广西区、茂名)、中国光大银?#23567;?#20132;通银?#23567;?#20013;国平?#24067;?#22242;、中国太平洋保险集团、中国人寿、中国人保、泰康人寿、?#23547;?#23551;险、中英人寿、国海富兰克林基金、国海证券、招商证券、海通证券、富邦银?#23567;?br />IT业:

阿里巴巴(阿里学院、北京、杭州)、雅虎、恒信人才网、富士康科技集团(深圳、昆山、杭州、上海)、宏碁、明基电通BENQ、台达电子、华硕电脑、联华电子、?#26102;?#30005;子、国琏电子、神州数码、灿坤3C、王者通讯、上海安博士(中国)软件、英国迈盛仕(中国)银行软件
航?#25214;擔?br />
中国国际航空、海南航空、大新华航空、中华航空公?#23613;?#38271;荣航空
电力、通讯业:

中国联通、中国电信、中国移动、中华电信、台湾大哥大、广西电网、广东电网、南宁供电局、桂林供电局、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电?#23548;?#22242;
制造业:

康师傅控股(天津、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州)柳工集团、阿迪达斯、李宁运动用品、味全?#31216;貳?#32479;一企?#23548;?#22242;、长沙绝味轩、武汉精武久久、大长江集团、联合利华、上海国?#22987;?#20016;集团、江苏中烟公司
医药业:

杭州民生药业、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物(制药)、康全医药连锁、上海宇度医疗器械、修正药业
服务业:

麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤?#21860;?#38738;?#28009;【啤?#21335;方李锦记、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服装集团、雅芳、SOGO百货
房地产业:

广西百益集团、厦门泛华集团、万科集团、太平洋建设集团、保利集团、美联物业、嘉和置?#23548;?#22242;、武?#22909;?#20449;房产
物流业:

越海国际物流、海格国际物流、广西运?#24405;?#22242;、福建超大集团、宅?#24444;汀?br />杭州萧山进出口贸易公司
政府部门:
南宁血?#23613;?#24191;西东?#22235;?#21338;信息网、舟山市财政地税局、武汉市经委

本课程名称: 智用&锐事——部属培育与工作创新

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