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有效的问题分析与解决

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  • 开?#38382;?#38388;:2017年04月25日 09:00 周二 已结束
  • 结束时间:2017年04月26日 17:00 周三
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 陈老师
  • 课程编号:324356
  • 课程分类:职业素养
  •  
  • 收藏 人气:319
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培训受众:

希望深入训练思考能力、学习掌握群体共同解决问题和决策技术,需要解决复杂经营、管理、生产和专业技术问题的所有经理、主管和专业技术人士

课程收益:

1.正本清源,掌握当前?#38382;?#30340;判断、分析和定义问题的思维技巧2.寻根究底,掌握探究本源的原因分析思维技巧3.科学决策,掌握集思广益,群策群力的方案选择思维技巧4.一次成功,掌握风险分析与预防的计划思维技巧5.群狼战术,掌握团队方式来解决问题得技巧6.高效团队,掌握统一的思维逻辑和流程,构建统一的思维模式……

课程大纲:

一、正本清源-?#38382;?#19982;问题
通过分?#26696;?#28216;戏?#24418;?#21644;掌握几种不同问题分析的思维技巧
1. 复杂问题分解思维技巧
2. 借鉴思维技巧
3. 清零思维技巧
4. 有效解决问题的团队和问题意识
1)谁来解决问题;单干还是团队;
2)领导还是当事人
二、解决问题的高级思维流程
1. 8D
2. 走向卓越的六步法
三、把握现状,?#39029;?#38382;题症结-?#38382;?#20998;析的思维技巧
学习面对多个孤立问题的时候,如何确定优先顺序并达成共识的方法
1.一个基本原则
2.确定并列出每件事情和问题
3.确定处理事情的先后顺序
4.选择思维技巧
工具:情景分析工作表
演练:演练情景分析工作表并评点

四、寻根究底,探究本源-根本原因思维技巧
学习面对复杂问题时候,如何运用逻辑和?#26412;?#30340;思维?#39029;?#38382;题的根源并在行动前加以验证
1. 问题的明确定义;确定最佳的比较方法
2. 寻找线索;验证和总结
工具:原因分析工作表
演练:演练原因分析工作表并评点
五、发展多种解决方案,寻找并鉴别多种问题解决方案的科学决策思维技巧
学习如何制定高质量的决策,以及在最优方案不明朗的时候如何做出最佳决策
1. 描述决策目的;确定和划分决策标准
2. 建立和比较多种方案;确定和评估决策风险
工具:决策分析工作表
演练:演练决策分析工作表并评点
六、完美计划,一次成功--掌握风险分析与预防的计划思维技巧
1.描述计划的目标;?#39029;?#38382;题和机会
2. 设计预防问题和促进机会的措施
3. 制定预警指标和备用方案
工具:计划分析工作表
演练:演练计划分析工作表并评点

七、行动计划和答疑

培训师介绍:

 
陈老师 Annie ChenPersona Global?#29616;?#35762;师Persona Global《说服力沟通》《领导力训练?#36820;?#24072;FISH《快乐工作》?#29616;?#35762;师CPCP 5R教练领导力?#29616;?#23548;师ICF?#29616;?#25945;练国家注册催眠师特聘讲师 专?#30340;?#21147; 陈老师有十多年的培训管理工作经验,拥有在人力资源培训领域十数年的管理经验,具备公关、客户服务、培训、人力资源管理以及体系?#29616;?#21644;项目管理背景。
陈老师积累了众多行业背景知识并深入研究探索不同行业的管理和培训特征,基于为众多企业集团提供人力资源开发与培训管理的咨询服务积累了独具特色的培训案例?#25226;?#32451;。
在管理技巧和构建积极态度等方面有着相当丰富的培训经验。
曾为多家知名公司设计并实施各类主题管理培训项目,包括中层干部管理技能提升,后备人才管理培训和管理培训生系列培训。
授课风格 陈老师基于成年?#25628;?#20064;的特性?#26469;?#20102;一套有效的企?#30340;?#35757;授课方法,通过讲述、个案研讨、?#24039;?#25198;演、?#24213;?#32451;习、以及影视教学的方式,帮助学?#27604;?#21457;现、提高和改变自己。
上课气氛轻松自然,擅于将复杂的理论知识进行分解并易于让学员理解与接受。
课程生动演绎中引导学员积极参与互动学习,培训效果显著。
善于结合客户实际情况编纂、设计、?#21487;?#23450;制培?#30340;?#23481;项目。
擅长课程1.美国博思能(Persona Global)说服力沟通2.美国博思能(Persona Global)领导力训练3.美国博思能(Persona Global)职业经理人4.正能量快乐工作5.跨部门沟通与团队合作6.时间管理7.TTT系列8.演讲技巧9.5R教练式领导力课程对象希望深入训练思考能力、学习掌握群体共同解决问题和决策技术,需要解决复杂经营、管理、生产和专业技术问题的所有经理、主管和专业技术人士

本课程名称: 有效的问题分析与解决

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