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卓越班组长实战训练

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  • 开课时间:2017年05月08日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2017年05月09日 16:00 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 陈老师
  • 课程编号:317709
  • 课程分类:生产管理
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  • 收藏 人气:481
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培训受众:

【培训对象】
--生产、质量、物流等部门一线主管

课程收益:

课程背景:
1、企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑
-从上向下看---无能:管理者总觉得班组长能力不足,不能起到承上的作用!
-从下向上看---无奈:员工总认为班组长经验不足, 起不到启下的作用!
-自己看自己---无辜:班组长总是抱怨上面资源不足,下面员工不?#20040;?0后、90后)
2、班组长的现状----“4M”班长
-忙乱----做事没有计划
-盲目----做事没有目标
-茫然----做事没有方向
-莽夫----做事得过且过
3、班组长的的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作:提升----执行力:
-目标管理 绩效管理 有效授权 有效沟通
如何管理好自?#28023;?#25552;升----影响力:
-角色定位 心态管理 职业素养 时间管理
如何管理好下属:提升----领导力:
-员工管理 员工培育 员工教导 团队建设

课程特色:
系统性——由浅入深,由表及里
可操性——以点为纲,以线为领
实效性——实战经验, 先进方法
启发性——案例分享, 视频点评

课程收益:
-正确?#29616;?#29677;长管理职责,强化目标管理
-掌握有效沟通的要点,班组长如何高效?#23454;?#36827;行一日管理
-加强部属管理体系化建设,落地管理制?#21462;?#20307;系、流程标准化,打造精英班组
-强化正确的问题解决意识,倡导持续改进,规范现场管理水平
-掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法,提高数据改善能力,提升班组长岗位胜任力,利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成
-强化自我培养意识,逐步实现由经验型、技能型,向知识型、管理型干部转变

培训颁发证书:

颁发结业证书

课程大纲:

课程大纲:
第一站:班组长的角色?#29616;?br>-班组长的地位和使命?
-班组长的具体职责
-班组长的素质要求
-从员工到班组长管理角色的转变
-从?#38469;?#22411;人才到管理型人才
案例分享:足球天才马拉多纳的角色?#29616;?br>-确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
-班组长的三种心态:改变?&适应?&?走人?????????????????????
案例破冰:黄班长心态困惑??
-你的目标定位是什么??
-员工到班组长------角色转变的困难?
-班组长角色定位?
-班组长角色转变?
-班组长角色分析?
-班组长责任?????????????????????
-做性格测试问卷 ?
案例研讨:性格分析你适合做什么角色??
案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
-班组长职权分解
-评估自己的弱点
-识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道
-五大角色错位
案例讨论?#20309;?#20204;为什么会经常做五大角色错位中的“同情者?#20445;?br>

第二站?#20309;?#39064;解决能力
1.解决问题的基础
-什么是问题??
-异常问题与改善问题;
-正确面对问题;?
-实际问题解决时…
-思路决定出路;
-问题发生的三阶段;?
-问题解决程序简表;?
-解决问题的原则;
-信心?#22909;?#26377;解决不了的问题;
-习惯:经常考虑“如果有解决方案的话,那应该是什么”?
-识别:分清现象和原因。
2.解决问题的思路
-思维的枷锁;?
-跳出从众定势与经验定势;?
-不同的枷锁不同的钥匙;?
-解决问题的误区;?
-逻辑思维:A=B、B=C,A=C;?
-三现主义:到现场、看现物、了解现况;?
-解决问题思维与工具;
-逆向思维法;?
-侧向思维法;?
-发散思维法;?
-V型思维法;
-头脑风暴法;
-德尔菲法;?
-六顶思考?#20445;?br>3.解决问题的步骤
-问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;
-原因分析-发掘造成问题的原因并确?#29616;?#35201;原因;
-5个为什么;
-鱼骨图法。
-?#22278;?#25311;定-针对要因运用手法拟定重要?#22278;?#24182;评估;
-解决实施-运用行动计划表落实行动进度;
-PDCA循环;
-网络图?
-甘特图
-效果确认-调查、统计以评估结果的有效性;
-再发防止-针对问题根本原因制定明确的解决办法;
-将问题消弭于萌芽状态是解决问题的最理想方式;
-以标准化、模式化、防呆化思考方案。


第三站:班组长的一日管理
1.有效的早会
-早会的目的和作用
-早会的?#26377;?br>-早会的内容
-早会的时间分配
-早会方式和方法
案例分析:?#23545;?#20250;报告单》
2.班组长的日管理内容
-现场管理的3+2法则
-生产管理的8条基本原则
-现场的日常工作
-作业日报的管理
-现场管理的实施方法
-生产前准备
-目标管理与节点管理
-抓住工作重点
-首件的意义
-标准与标准化管理
-问题的把握与改善5WHY分析法
案例分析:《生产前准备检查表》 ?
实例分享:《班组日清控制标准表》
3.现场的设备管理
-设备?#25910;?#25439;失原因分析与?#22278;?br>-损失计算及数据收集
-评定目前的设备运行状态
-评价指标,机器利用率,设备停机时间等
-维护及维修成本
-TPM工作的优先?#25215;?br>-实例学习
-总体设备效率(OEE)
-什么是OEE
-认识OEE的三个构成因素:可用水平,运行水平,质量水平
OEE计算要素与实例:根据设备维护的历史数据,选定单元,计算OEE
OEE 的计算与OEE损失的识别?#35760;?br>如何改善OEE:评价目前的OEE水平,提出改进目标
如何建立基于OEE的设备管理监控
其他重要TPM指标:MTBF及MTTR的概念与应用实例
案例分析:《设备综合效?#23454;?#35745;算》


第四站---有效的沟通
-沟通定义的5W1H原则
-沟通的编码的五个?#35760;?br>-从看电影学习沟通的编码?#35760;?br>-沟通信息的三大特点
-沟通声音的编码?#35760;?br>-沟通文字的编码?#35760;?br>-沟通中肢体语言的编码和解码
-沟通?#26032;?#26007;效应
案例分析:三星的沟通漏斗效应
-沟通编的四大评价标准
-沟通的角色扮演
-沟通中的正能量与负能量
-案例分析:教徒的沟通
-沟通中的EQ分析与测试
-四型人格的沟通?#35760;?br>-沟通的三种心态分析
案例分析:刘班组长沟通策略
1.如何与下属沟通
-批评下属的三明治原则
案例分析与角色扮演
-赞赏下属的4大法宝
-在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动
-与下属不同情?#25345;?#30340;沟通要领
-与下属有异议的沟通?#35760;?br>-与下属布达任务的?#27973;?+1原则
2.如何与部门沟通
-部门?沟通中在?#38469;?#26041;面的?#20064;?#21078;析
-部门沟通精彩六步走
-部门沟通中的有效聆听?#35760;?br>-部门沟通中的洞察心态?#35760;?br>-部门?沟通中清晰表达五部曲
-部门沟通中真诚反馈?#35760;?br>-部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语?#22278;?#20998;
-启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通
案例分析:
3.如何与上级沟通
-与上级沟通的五项准备
-与上级沟通的四个要领
-赢得上级信赖5个沟通?#35760;?br>-向上级进谏要谨记5个方面
-对上级说“不”的5种情况
-挽救与上级矛盾的5大原则


第五站:员工的教导与激励
-班组长教导能力的重要作用
-班组长教导的正确理念
-“教”与“导”的正确理解
-班组长常犯的错误教导方法
-新老员工不同的教导方法
-工作教导四阶段法
角色演练:正?#26041;痰际?#33539;与模拟
-JI教导效果评估
-教导中的激励鼓励?#35760;?br>-班组多技能工训练的特点与条件
-班组多技能工训练的步骤
-问题研讨:员工为何不愿意做多能工
-案例讨论:教导的情境模拟
-案例分析:工作分解表的制作
-员工缺乏干劲的原因
-激励员工士气的原则
-激励员工应做好的几件事情
-激励员工的几种方式
-正确运用“正激励”与?#26696;?#28608;励”
-班组长激励员工的注意事项
-班组长的自我激励?#35760;?br>角色演练:现场的激励模式
案例讨论:数字的故事
案例分享:红烧肉的故事---激励的精明?#26696;?#26126;?
-班组员工提案改善三步法
-合理化建议与提案的区别
-激活班组员工提案的方法
问题研讨:提案箱为什么成了摆设
-多产提案的方法和步骤
案例分析:“员工提案表”范本解析
-班组长带好员工的?#24080;?br>-班组长管理员工的原则?
-当好教练式的班组长
-班组问题员工管理法则
案例分析:不合作的“刺儿头”
案例分析:吊儿郎当的“老油条”
-做好新进人员的管理
-新员工流动原因及防范
案例分析:新员工辅导员制度解析
-老员工流动原因及防范


第六站:班组团队建设与执行力
-迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
-迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
-迷思三:一放就乱,一管就死
-迷思?#27169;?#36807;?#32622;?#20449;金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
-团队与群体的区别
-有效团队的基本特点
-高绩效团队原则
-自我管理团队
-团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
-团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
-团队发展的四个阶段----从《伤心故事?#20998;興得?#29677;组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。
-小测试:团队中你扮演什么角色?
问题研讨:棒球队还是篮球队?
问题研讨:1+1 〉2?
问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?
-组团队建设中的10大实?#24066;?#38382;题:
如何树立成员的自尊?
如何快速建立威信?
如何治理棘手成?#20445;?br>如何处理集体错误?
如何阻止下滑的认输心态?
如何激励成员的意志?
如何调动所有成员的?#20998;荊?br>如何动?#32972;?#21592;的集体态度?
如何?#19994;?#25552;高业绩水平的关键点?
如何实现业绩的稳步提升?

培训师介绍:

 
老师介绍:康老师
教育背景:华东交大经管系经济学学士 、中国科?#21363;?#31649;理工程硕士、台湾生产力?#34892;?#24037;业工程结业、国家注册咨询师

专业经历:
-高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
-生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
-高级资深生产管理专家
-清华大学研究学院、清华远程教育?#34892;摹?#20840;国多家生产力?#34892;?#31561;特聘实战派讲师
-曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
-曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控?#24179;?#30465;数百万元。
-从事专职培训讲师14年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
-为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业界?#24049;?#30340;口碑和赞誉!

擅长培训项目:
?#38431;?#22312;基层--班组长管理的五大剑法》、《生产主管实战》、《部属的培育与教导》、《领导者之剑--问题分析与解决》、《现场管理与改善实务》

主要辅导咨询项目:
5S现场管理、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导

培训特色:
老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。

授课风格:
实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、?#24418;?#31561;世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实?#35797;?#20316;经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及?#35760;傘?#29616;已进行培训和辅导过的企业?#24067;?000余家,培训人次达5万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!

出版物:
与清华大学远程教育?#34892;?#21512;作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的?#38469;?#20809;盘。

本课程名称: 卓越班组长实战训练

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