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顾问式销售流程与话术

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  • 开?#38382;?#38388;:2017年01月01日 17:00 已结束
  • 结束时间:2018年01月01日 01:00 周一
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:316400
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:1900
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培训受众:

销售顾问

课程收益:

树立销售顾问的销售信心
训练销售顾问客户沟通说话技巧
训练销售顾问高效产品呈现能力
训练销售顾问谈判与议价技巧
训练销售人员进行销售潜能深化,深刻领悟顾问式销售之精髓
从更广泛和更高的层面、角?#21462;?#31435;场来看待我们与客户的生意
全面准确了解客户之真实需要,从价?#21040;?#24230;出发使顾客认同

课程大纲:

第一单元:客户控制能力训练
第一章?#21644;?#32654;销售心态建立
1.强烈的意愿
2.坚定的信念
3.不断坚持
4.专注
5.诚信
第二章:销售接待训练
1.销售流程的作用
2.客户来店的心态
3.引导客户的方法
4.建立客户的信任感
第三章?#21512;?#38144;售一样去说话A
1.迎合
2.垫子
3.主导
第四章:需求分析训练
1.获取客户哪些信息
2.客户全景图
3.需求的分类
4.探询需求的方法
5,创造需求
第二单元:产品呈现能力训练
第五章?#21512;?#38144;售一样去说话B
1.讲述
2.叙述
3.表达
第六章:产品介绍训练
1.NFABI介绍法
2.SPIN话术
第七章:体验式产品介绍
1.体验的步骤与流程
2.产品呈现能力
第八章:客户跟踪训练
1.客户离店话术
2.电话跟进话术
第三单元:谈判议价能力训练
第九章?#21512;?#38144;售一样去说话C
1.打岔
2.制约
3.TMD
第十章:异议处理训练
1.异议处理常见的问题
2.异议处理的正确方式
3.客户常见的异议
第十一章:价格谈判训练
1.客户的四次价格谈判攻势
2.互惠原理
3.?#20449;?#19968;致原理
4.条件换条件原理
5.制约的原则
6.示弱法
7.擅用TMD
第十二章:协商成交训练
1.成交的信号
2.从众心理成交
3.稀缺效应成交
4.示弱成交法
5.请示成交法
6.假设成交法
7.霸王硬上弓

本课程名称: 顾问式销售流程与话术

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