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ISO9001:2015版国家注册内部审核员 - 国家注册证书

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  • 开课时间:2017年08月04日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2017年08月05日 16:00 周六
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:284071
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:1849
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培训受众:

? 企业经营者,或高?#23383;?#31649;;
? 各行业有志于从事质量管理系统的人员;
? 欲建立或正在建立管理体系的企业骨干;
? 欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员;
? 其他人员包括:质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等

课程大纲:

第一天
一、质量管理体系概论
1、ISO9001:2015修订背景?#24471;?br>2、ISO9001:2015标准的主要变化
3、大质量概念详解
4、质量管理新七大原则
5、过程方法与程序的简介;
6、风险管理简介
7、过程与绩效管理
1) 以Motorola的案例?#24471;?#39118;险管理的意义;
2) 从风险管理、过程方法和绩效管理?#24471;鱅SO9001标准的变化
3) 以制造业为例?#24471;?#20160;么是大质量
4) 以现代中国企业管理模型?#24471;?#26032;七大原则的实施要领;
5) 风险简介及风险管理的六大类别
6) 过程方法详解及与绩效管理的关注点 40分钟

二、ISO9001:2015标准解读
1、组织的背景环境
2、理解组织及其背景环境
3、理解相关方的需求和期望
4、确定质量管理体系的范围
5、质量管理体系
6、总则
7、过程方法
1) 从政府与法律、?#38469;酢?#24066;场与竞争、社会经济、组织理念、价值观和文化七个方面详解组织背景及识别方法;
2) 质量管理体系新PDCA模型?#24471;?br>3) 相关方的确定
4) 质量管理体系范围详解
5) 过程的确定与策划 40分钟

三、ISO9001:2015标准解读
1、领导作用
2、领导作用与?#20449;?br>3、针对质量管理体系的领导作用与?#20449;?br>4、针对顾客需求和期望的领导作用与?#20449;?br>5、质量方针
6、组织的作用、职责和权限
其他相关课题:领导力分析
1) 以制造业为例,?#24471;?#20225;业管理者应为质量管理体系做什么和怎么做
2) 质量方针确定的意义及与质量管理的关系,与质量方针的关系
3) 针对新标,如何在过程方法引导下进行组织职权设置 40分钟

休息10分钟

四、ISO9001:2015标准解读
1、策划
2、风险和机遇的应对措施
3、质量目标及其实施的策划
4、变更的策划
其他重要相关课题:
1) 风险管理企业实?#20132;?#35762;解
2) 绩效目标与质量目标的关系及策划
3) 企业创新与变革管理
1) 以制造业背景案例?#24471;?#20160;么是制造业的风险和机遇简介
2) 制造业质量目标与绩效管理策划简介
3) 变更与创新的策划与管理简介。
4) 风?#24080;?#21035;、风险评定与风险决策详解;
5) SWOT分析
6) 质量目标与过程方法的相融
7) 财务绩效设设原则
8) 风险管控计划书的编制要求
9) 风险动态管理及系统策化 50分钟
午餐休息60分钟

五、ISO9001:2015标准解读
1、支持
2、资源
3、总则
4、基础设施
5、过程环境
6、监视和测量设备
7、知识
8、能力
9、意识
10、沟通
11、形成文件的信息
12、总则
13、编制和更新
14、文件控制
1) 详细?#24471;?#22522;础设施、过程环?#22330;?#30417;测设备、知识、能力、意识和文件所包含的风险及控制要求;
2) 如何能理解知识
3) 如何确定支持类过程的绩效 30分钟

六、ISO9001:2015标准解读
1、运行
2、运行策划和控制
3、市场需求的确定和顾客沟通
4、总则
5、与产品和服务有关要求的确定
6、与产品和服务有关要求的评审
7、顾客沟通
8、运行策划的控制
9、外部供应的产品和服务的控制
10、总则
11、外部供应控?#35780;?#22411;和程度
12、提供外部供方的文件信息
1) 市场风险的控制方法
2) 外部供方风险的管控
3) 产品及过程开发风险的管控
4) 产品生产和服务提供风险的管控
5) 标识和可追溯性风险管控 90分钟

六、ISO9001:2015标准解读
13、产品和服务的开发
14、开发过程
15、开发控制
16、开发转化
17、产品生产和服务提供
18、产品生产和服务提供的控制
19、标识和可追溯性
20、顾客和外部供方的财产
21、产品防护
22、交付后的活动
23、变更控制
24、产品和服务放行
25、不合格产品和服务
6) 顾客及外部供?#35762;?#20135;管理风险管控
7) 产品防护风险管控
8) 交付后风险管控
9) 产品放行风险管控
10) 变更风险管控
11) 不合格品管理风险管控 90分钟
休息10分钟

七、ISO9001:2015标准解读
1、绩效评价
2、监视、测量、分析和评价
3、总则
4、顾客满意
5、数据分析
6、内部审核
7、管理评审
8、?#20013;?#25913;进
9、不合格与纠正措施
10、改进
1) 过程绩效的评价方法
2) 顾客满意度的评价和运用
3) 内审的思维转化
4) 管理评审的思维转变
5) 数据分析与统计?#38469;?#30340;运用
6) 不合格的来源?#26696;?#36827;方式的运用
7) ?#20013;?#25913;进的?#38469;?#38754;和管理面的方法分析 50分钟

第二天
八、审核概论 1) 审核的6项原则
2) 形成审核证据链的4大术语及相
关术语详解
3) 审核目的的确定
4) 审核的类型?#24471;?br>5) 审核的二阶段和五步骤?#24471;? 30分钟

九、审核策划
1) 审核方案的编制
2) 集中式与滚动式审核方案应用?#24471;?br>3) 风险与审核策划 学员应有20分钟编制本公司审核方案的练习 50分钟
休息10分钟


第二天
十、审核的准备
1)审核组长的确定及小组成员职 责划分
2) 审核实施计划的编制
3) 过程审核方法
4) 过程审核方法检查表的编制 学员应有30分钟编制审核实施计划和过程检查表的练习 90分钟

午间休息60分钟

十一、现场审核实施
1) 首?#20301;?#35758;的程序与要求
2) 现场审核五法:查、?#30784;?#38382;、验、记?#24471;?br>3) 现场审核证据源?#24471;?br>4) 现场审核观察的?#35760;?br>5) 现场审核交谈及询问的?#35760;?#21644;要求
6) 现场审核样本的抽样原则与要求
7) 现场审核验证与记录的要求
8) 不符合项的类型、判定与不符合项形成
9) 不符合项报告的编制
10) 末?#20301;?#35758;的程序和要求 学员应有40分钟练习询问练习及不符合项判定练习时间 70分钟
休息10分钟

十二、审核报告阶段
1) 审核报告的编制方法和要求
2) 审核报告的签发 学员应有20分钟编制审核报告
的时间 40分钟

十三、审核后续活动及结案阶段
1)审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
2) 审核不符合项原因分析的验证
3) 审核不符合项纠正措施计划实施的验证
4) 不符合项关闭及结案 学员应有15分钟对照讲师所给案
例进行练习时间 40分钟

十四、讲师总结及答疑时间 二天课程回顾及回答学员问题 20分钟

培训师介绍:

 
胡老师 毕业于厦门大学企业管理专业,通过RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任评审员考试合格 、ISO14001国家注册审核员/OHSAS18001国家注册审核员/ISO14001国家注册咨询师,曾任职于坤联(厦门)造相器材有限公司管理部经理、厦门阳和饰品有限公司企划部经理、厦门宁利电子有限公司品保经理兼管理代表,为多家管理咨询机构聘请为顾问讲师,胡老师擅长ISO 9000国际品保体系/ISO 14001环境管理系统/OHSAS 18001 职业安全卫生管理系统/QS9000/TS16949国际品保汽车业体系/SA8000社会责任国?#26102;?#20934;系?#22330;?#29305;别擅长∶五大?#38469;?#25163;册(APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA)、品质成?#23613;?#20135;品审核、过程审核、精益生产、IE/5S、QCC/QC七手法/QFD/DOF/现场改善、目标管理、绩效管理、年度经营计划、价值流管理、薪酬管理、人力资源管理,曾为上百家企?#21040;?#34892;QCC/QC七手法/QFD/DOF/ SPC辅导,获?#27599;?#25143;的一致好评。
曾服务过的客户:上海宝钢集团新事业发展总公?#23613;?#19978;海?#34892;?#22269;际、上海南方商城、武汉峰火科技、杭州万向传动、上海英济电子、苏州瑞仪光电、昆山富世康?#27963;凇?#26118;山永丰余、昆山和成卫浴、昆山桦晟电子、昆山高晟精密机电、上海兴盛密封垫、上海奥?#21046;?#36710;配件、上海逸航汽车电器、上海华迅汽车配件、上海鸿源汽配、广西玉柴股份有限公?#23613;?#26611;州六和方盛?#21462;?/div>

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