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頂尖十大銷售技巧

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  • 開課時間:2013年11月12日 11:48 周二 已結束
  • 結束時間:2013年12月02日 17:00 周一
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 約翰亞瑟
  • 課程編號:238812
  • 課程分類:銷售管理
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  • 收藏 人氣:578
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培訓受眾:

銷售人員,銷售經理,大客戶銷售,市場部與客戶服務部門等人員與經理,與一切終端客戶接觸的

課程收益:

平均增加17%新客戶
老客戶增長22%銷售額
縮短45%銷售周期

課程大綱:

銷售中最大的問題
A.1 銷售中最大的問題(找到有能力的銷售人員)
A.2 銷售成功的五大要素
A.3 銷售潛能評估測試
A.4 銷售精英必需的十大銷售技巧
A.5 四大主要的業務增長方式

第一章 如何集中挖掘少數重點潛在客戶
1.1 尋找并建立客戶關系
1.2 核實潛在客戶資質
1.3 潛在客戶管理
1.4 時間管理
1.5 電話銷售流程
1.6 郵件跟進技巧

第二章 如何采用教練/內部推薦人來充分了解客戶需求
2.1 識別買家和采用教練
2.2 了解性格類型
2.3 匹配/接近客戶性格類型

第三章 初次接觸前如何進行客戶調查
3.1 了解潛在客戶、他們的產品、行業和競爭對手
3.2 調查方法
3.3 調查買家

第四章 建立關系
4.1 五個經典的買家決策
4.2 第一印象
4.3 建立關系

第五章 如何進行有效提問與傾聽
5.1 顧問式銷售
5.2 優秀銷售人員的心態
5.3 問合適的問題
5.4 傾聽為什么很重要
5.5 做筆記
5.6 總結買家需求

第六章 合理運用市場信息
6.1 合理運用市場信息
6.1.1 戰無不勝的證據
6.1.2 關鍵的鑒別因素
6.1.3 虛幻的鑒別因素
6.1.4 投資回報率
6.1.5 客戶推薦信

第七章 如何成為商業顧問和實現顧問式銷售
7.1 克服銷售人員的兩大恐懼
7.2 呈現價值點給客戶
7.3 提供解決方案
7.4 成為可信賴的顧問
7.5 處理異議
7.6 價格不總是客戶反對的重要因素

第八章 如何有效成交
8.1 識別成交時機
8.2 識別“買家的轉變”
8.3 成交點
8.4 成交方法
8.5 避免的銷售

第九章 如何建立長期客戶關系
9.1 客戶服務
9.2 客戶管理
9.3 處理客戶的問題
9.4 客戶反饋

第十章 如何有效獲得客戶推薦
10.1 客戶推薦式營銷
10.2 如何進行轉介紹客戶的跟進

第十一章 使用正規銷售流程
11.1 機會優先排序
11.2 新業務拓展的20個步驟
11.3 十大銷售流程

培訓師介紹:

 
John Asher 約翰·亞瑟

約翰·亞瑟先生(John Asher )現任亞瑟國際管理咨詢公司董事長和CEO, 曾在美國海軍和五角大樓任職,擔任美國核潛艇艦長,是首位將員工潛能管理的理念引進中國并直接將其應用在企業服務項目中的大師。

在超過50多年的企業管理和營銷管理工作經歷中,亞瑟先生曾為全球1400多家企業完善營銷方案和銷售體系建設,其中不乏海爾等逐漸走向國際化進程的中國企業。親自為數十萬名企業管理者和銷售管理者進行過培訓和咨詢,尤其擅長新任管理者的輔導技術與企業營銷管理業績提升,對企業的流程變革和潛能領導力提升有獨到的研究,平均能幫助企業提升22%以上的績效。被美國企業家聯盟譽為“銷售人才選育留”領域中的大師,真正做到了全方位解決企業銷售人力資源的管理問題。

他曾創造過多次營銷奇跡,在銷售、市場、品牌運作方面所展示出的卓越才能已經惠及超過120,000名企業CEO、COO和資深銷售管理者。其《戰略型銷售》和《頂尖銷售10大技巧》課程是暢銷美國15年以上的精品課程,重復采購量90%以上。在他服務過的企業咨詢培訓案例中,滿意度超過95%,真正做到了全方位解決企業成長的管理問題。

約翰·亞瑟先生在美國咨詢和培訓服務中,兼任企業高管招聘顧問、團隊潛能開發與績效提升專家。曾親自為杜邦、大都會、美洲銀行等100多家國際企業的業績提升制定方案和培訓。尤其擅長新任管理者和領導者的輔導技術與能力提升,對企業的流程變革和潛能領導力提升有獨到的研究,亞瑟先生的專業服務已經惠及世界各地,包括海爾、希爾頓酒店、杜邦、大都會保險公司、富國銀行(Wells Fargo)、美洲銀行、IBM、Pentair、Vistage、聯想集團、阿里巴巴、百度、智聯招聘、東風雪鐵龍、人本集團、微軟中國、奇瑞汽車、一汽大眾等國內外知名企業。

約翰·亞瑟先生現任四家公司董事,擁有美國喬治華盛頓大學行政碩士和和美國海軍學院核工程和數學學位,畢業于美國喬治華盛頓大學和美國海軍學院。

本課程名稱: 頂尖十大銷售技巧

查看更多:銷售管理公開課

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講師動態評分 與同行相比

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講師授課水平00%

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