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培行咨詢—高效工作技巧--近距溝通

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  • 開課時間:2013年11月19日 09:00 周二 已結束
  • 結束時間:2013年11月20日 16:00 周三
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:238662
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:468
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培訓受眾:

企業所有人員

課程收益:

通常有許多事情,不是只有部門本身工作做好就有好結果,它還需要其它部門的配合與支持才可能完成。由于部門不同,大家在認識上難免有所差異,如果再加上溝通的信息不對、不能及時反饋等因素,就會導致目的或結果與預期不同。近距溝通是針對企業中、高層管理人員在日常工作中出現的溝通、沖突、協調與協作和相互推諉、扯皮甚至刁難等問題進行深層次分析和探討。


了解溝通的基本概念及特點;
學會如何避免及解除溝通的障礙;
掌握改善人際關系的方法和技巧
以頭腦風暴法對會議進行主持和掌控;
了解成功企業溝通體系搭建模式;

培訓頒發證書:

培訓公司證書

課程大綱:

第一模塊 概述
職業人成功的要素
溝通的定義
溝通的種類
有效的信息發送

第二模塊 人際溝通的原則
人際關系PAC分析理論
掌握人際溝通的原則

第三模塊 溝通的步驟
事前準備
確認需求
闡述觀點
處理異議
達成協議
共同實施

第四模塊 傾聽藝術
傾聽的意義
傾聽的技巧

第五模塊 人際風格溝通
溝通不暢的16種原因
溝通的3個環節
有效溝通的環節
常見的誤區
你與溝通對象之間的關系是什么
溝通對象的態度如何
不良表達
與上司溝通的形式
水平溝通

第六模塊 非語言溝通
非語言溝通的類型與特點
非語言溝通的形式與表達
了解非語言溝通的類型與特點
掌握非語言溝通的形式與表達

培訓師介紹:

 
張老師

張老師為上海培行企業管理咨詢有限公司的咨詢顧問。

講師資質:

畢業于國內知名大學,后赴德國留學,并進入德國Mannasman公司實踐,并接受其嚴格的專業培訓。獲得德國ULM大學的碩士學位,同時張先生是東華大學管理學碩士,其先后在財富500強的兩家美資、多家德資企業工作,歷任生產經理、物料部經理,廠長,公司總經理等重要職務。
作為生產經理,張先生參與了德資公司在上海的籌建,開業和發展,對公司從開始到正常運作有完整的經驗和體會;作為物料經理,張先生主要負責公司的采購、物流、倉儲、公司運作計劃及供應商的評估等工作,直接參與MRPII的推行, DFT的生產管理和先進外資企業的管理模式和中國國情的融和;
作為廠長,張先生協調生產部門、物料部門及質量控制,計劃等部門之間的各種問題,全面負責公司的每日生產運作,提高生產效率。在生產領域積累了豐富的經驗,就質量控制和生產率的提高而言,張先生僅用1年的時間,將整個產品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%,生產效率提高了近50%。在改善的過程中,大量運用6Sigma的工具對流程進行改善;
作為德資企業的總經理,張先生完成一家公司從零到成長發展的全部過程, 對人力資源,供應商管理,產品開發和國產化,質量控制,問題的解決,生產流程的設計,成本控制和績效管理等方面都積累了相當的經驗;

作為一名專業盡職的講師與顧問,曾在多家咨詢公司擔任特聘講師,獲得廣泛好評,具有較豐富的企業咨詢和培訓經驗,并運用現代培訓手段和互動式教學方式,將其現實中的實務經驗在課堂中很生動的傳達,培訓內容充實、條理清楚,富有感召力。
張先生曾為近500多家國內外知名企業進行生產及相關技能的培訓,其中有寶鋼集團、上汽集團、阿爾卡特、博世、唐納森、梅特勒-托利多、日立半導體、武漢蒂森克虜伯、赫比電子、飛利浦注塑、恩歐凱、先靈葆雅、紫江集團、卜內門、芬歐匯川紙業等知名企業,并受到公司的好評。

本課程名稱: 培行咨詢—高效工作技巧--近距溝通

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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