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信用控制及應收款管理

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培訓受眾:

* 信用經理、財務經理、銷售經理、負責信用或應收賬款管理的相關人員
* 清欠人員、銷售人員
* 財務總監等其他高級財務管理人員

課程收益:

* 【第一層】掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
* 【第二層】制訂合理的賒銷政策,準確評估客戶賒銷風險,合理確定賒銷額度
* 【第三層】樹立全員風險意識,建立企業信用管理體系,掌握信用管理工具

培訓頒發證書:

安越自制證書

課程大綱:

★安越咨詢☆ 信用控制及應收款管理
系統判斷客戶狀況,有效預防信用風險

【培訓價格】:6800元/人(包括培訓費、講義、資料、午餐、每日兩次茶點)
【培訓顧問】:安越全職講師

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【培訓背景】

在工作中,您是否遇到過以下情形:
* 公司的銷售額越來越大,但逾期的比例也越來越高,公司資金依然很緊張,大家急于改善這種狀況,但不知從何抓起。
* 公司準備對新老客戶推出賒銷政策,但不知道如何判斷客戶的信用狀況,如何把資源分配給最優質的客戶。
* 有的客戶信用狀況不是很好,要合作有風險,怎么做才可以一方面保持合作,另一方面又可以控制風險,在風險與發展當中求得平衡。
* 客戶的賬期到了,但是總找這個或那個理由拖著不付錢,催款的過程中如何控制好節奏,如何一步一步讓客戶的壓力更大。
* 財務與業務之間對于客戶信用政策常有矛盾,如何協調。
* ……

市場經濟是信用經濟,信用管理能力成為企業生存和發展的必備條件。但是當企業的規模逐漸擴大,銷售渠道逐漸延伸和拓寬,信用管理就不可避免地成為企業管理的一個重點和難點。尤其是當企業利潤微薄或者擴張過快的時候,信用管理的好壞直接決定了企業是否能夠持續穩健的經營。那么,企業的信用管理應該從哪些角度入手,有哪些規律可循呢?

安越的《信用控制與應收款管理》課程對于企業如何實現銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化的運營目標,以及怎樣建立適合企業自身和所在環境的有效信用管理體系進行了詳細闡述,旨在幫助企業提高信用意識和信用管理水平,實現快速收款,保障現金流的效率和安全。

【課程優勢】
* 【管理貼合業務】將信用控制與企業的經營管理融為一體
* 【方法支撐體系】切實可用的應收款管理方法,在企業內建立完善的信用控制體系
* 【落實控制工具】提供可以即刻進行實施的控制工具,涵蓋信用控制的各個方面

【培訓收益】
* 【第一層】掌握應收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧
* 【第二層】制訂合理的賒銷政策,準確評估客戶賒銷風險,合理確定賒銷額度
* 【第三層】樹立全員風險意識,建立企業信用管理體系,掌握信用管理工具

【培訓對象】
* 信用經理、財務經理、銷售經理、負責信用或應收賬款管理的相關人員
* 清欠人員、銷售人員
* 財務總監等其他高級財務管理人員

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【課程大綱】

第一模塊:信用管理的第一步——建立有效的信用管理體系

* 中國市場及國際市場的信用現狀分析
* 國際流行的信用管理方法
* 有效的“3+1+1”系統信用管理體系
* 信用部門的職能及架構
* 如何妥善處理信用部與銷售部的關系
* 制定有效的信用管理制度與流程
- 信用申請
- 發貨審批,停貨放貨流程
- 合理的風險轉移
- 定期的信用審核
- ……
- 通過流程的設計完善信用管理制度
* 項目類銷售的信用管理特點
* 課堂討論:不同企業的信用管理體系分享

第二模塊:客戶資信管理

* 建立規范的客戶檔案庫
* 收集客戶信息的渠道和方法
* 識別客戶風險的方法
- “5C”原則
- “5W”原則
- “CAMEL”原則
- 各原則在不同經濟環境下的應用
* 及時更新客戶信息

第三模塊:信用評估方法及合理的信用政策

* 建立信用評估模型的三部曲
* 如何鑒別不同地區及不同行業的高風險客戶
* 如何設計信用評分卡及實例操作
* 根據客戶的信用等級計算信用額度
- 銷售額預測法
- 凈資產法
- 付款能力法
* 如何對不同信用等級的客戶設計不同的信用政策
* 信用成本分析
* 定期重新審核客戶,相應調整信用等級
* 建立與企業目標一致的信用政策
* 案例:某世界知名企業的信用狀況分析

第四模塊:合理使用風險回避的工具——保障收款安全

* 如何在合同中準確定義付款條款
* 目前流行付款工具及相應風險控制點
* 常用的付款條款及支付工具
* 債權保障的方法
* 完善的流程與恰當的工具合理搭配

第五模塊:應收賬款管理

* 應收賬款管理制度與流程
- 收款流程
- 爭議發現及解決流程
- 如何考核信用及銷售人員——信用的內部激勵機制
* 應收款的持有規模是否合理
* 應收賬款管理的關鍵指標
* 壞賬準備金及沖銷制度
* 情景模擬:如何撰寫催款函

第六模塊:收賬技巧與實例分析

* 識別客戶拖欠的危險信號
* 收款的四大原則
* 系統的賬款催討程序
* POWER法則
* 針對不同類型客戶的收款方法
* 其它可利用的收款工具

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【培訓顧問】:安越全職講師
  安越有一批全職的、值得信賴的財務培訓專家,他們擁有財務學識廣博,行業見解深刻,企業實踐深厚,培訓經驗豐富。更因為他們樂于奉獻、共同理念、才能互補、持續改善,使得安越課程與時俱進,課程體系日臻豐富,從而有實力為客戶實施長期、復雜的培訓任務,通過培訓實現最大程度的為客戶創造價值!

【客戶反饋】
  Ж 從相當全面的角度對信用管理這個內容做了詳細的介紹,使我有了很好的全局觀念,思路開闊很多,更有利于今后的工作,課堂氣氛及互動很好,印象很深。
  --上海思百吉儀器系統有限公司 許女士

  Ж 很愉快的一次培訓。老師生動、形象、幽默的比喻讓課堂很愉悅,在這樣的氛圍中通過三天的培訓,對信用管理有了更深層次的了解,對以后的工作開展有重要的幫助
  --重慶長安鈴木汽車有限公司 唐女士

  Ж 課程面面俱到,課堂生動、活潑。講師循循善誘,從中受益匪淺!
  --施耐德電氣(中國)投資有限公司 房女士

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培訓師介紹:

 
【培訓顧問】:安越全職講師
  安越有一批全職的、值得信賴的財務培訓專家,他們擁有財務學識廣博,行業見解深刻,企業實踐深厚,培訓經驗豐富。更因為他們樂于奉獻、共同理念、才能互補、持續改善,使得安越課程與時俱進,課程體系日臻豐富,從而有實力為客戶實施長期、復雜的培訓任務,通過培訓實現最大程度的為客戶創造價值!

本課程名稱: 信用控制及應收款管理

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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