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中層管理人員技能提升實戰訓練

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課程收益:

1.使中層管理者掌握明確自己的職業生涯的規范和須達到的要求;
2.使中層管理者掌握如下技能:計劃能力、溝通能力、協調能力、人員管理能力、現場管理能力、團隊管理能力和員工培訓能力;
3.現場管理者能力的提升,使品質、成本、交期、士氣和安全提升。

課程大綱:

第一天:基礎篇
一、質量意識訓練(2H):
討論:你接受什么樣的質量標準。
1、品質意識與質量目標
A.什么是品質意識?
案例:中國質量現狀;
視頻:三鹿奶粉事件、引發行業信任危機。
一個似是而非的問題——什么是質量?
練習一下:我們的客戶是誰?
演示一下:扯皮是如何產生的?
分組討論1:對質量的正確態度是什么?
分組討論2:優秀的質量從哪里來?
B.視頻:海爾對質量的態度
2.現場質量目標的界定方式
練習一下:我們的質量目標是什么?
二、中層管理的作用與角色(1H):
互動話題:哪些是中層領導的職責?
1、部門管理的概念; 2、中層領導的地位;
互動話題:分享提升質量、安全和效率的方法。
3、中層領導的使命; 4、中層領導的重要作用; 5、中層領導的角色認知;
現場訓練:何主管的煩惱
6、如何新官上任?
三、執行力訓練(3H):
1、了解執行力:
A.什么是執行力
B、為什么要強調執行力?
視頻分析:《亮劍》中敵眾我寡為何敢亮劍?
C、執行力不到位對工作的影響
視頻分析:清河特種鋼廠特大安全事故啟示。
D、執行的好處
討論話題:你如何安排時間?

E執行力的構成因素 F.企業執行力不佳的表現 G.企業執行力不佳的主因
2.為什么執行難2:員工不執行的原因及對策:
A.制度的不合理性
視頻分析:《康熙王朝》中周培公如何殺權重的違規者?
B.溝通的不順暢 C.角色定位不準 D.心態存在問題
3.提升中層管理者的執行力不強的原因及方法:
A.現象:擺譜;方法:體諒員工,做好“三長”
B、現象:分活不均;方法:公正公平
C、現象:技術不如員工;方法:迂回戰術
D、現象:被員工孤立;方法:改善關系、打成一片
E、現象:做事優柔寡斷,員工不服;方法:提升你的判斷和處事能力
F、現象:心胸狹隘、報復心強; 方法:宰相肚里能撐船
第二天:現場管理篇
一、現場管理的基本要求:(4H)
1、現場管理的5大任務;
A、人員管理:
①、沖突的管理;
案例1-5:與下屬沖突的處理
案例6:與上司沖突的處理
②、批評的技巧;
批評下屬和批評上司的技巧
③、激勵的技巧
互動案例:你如何激勵你的下屬?
B、生產管理; C、成本管理;
互動話題:要求現場提出4個有待改善成本的方面及處理方案。
D、質量管理;
案例:你小子晚上跟我小心點?有何啟示、如何處理?
E、安全管理。
案例討論:看圖討論
互動話題:要求現場提出4個有待改善安全的方面及處理方案。
2、現場管理的的職責和權限;
3、生產準備:
A、班組做好哪些準備和確認?

案例訓練:如何制定生產線計劃?
B、制定班組計劃
4、現場管理:
A、現場管理5部曲;
B、如何現場指導;
C、如何進行生產線安排?
D、生產進度控制;
E、如何制定和管理作業指導書?
5、進行交接班要求(如何開班前班后會)
視頻分析:如何激勵團隊和開早會?
二、現場管理工具(2H):
1、目視管理;
A、目視管理的定義和特點;
B、目視管理的意義;
C、目視管理的常用工具;
(紅牌、看板、信號燈、錯誤板、操作流程圖、警示線、地面標志、安全標)
D、現場目視管理應用范圍;
(物料目視、設備目視、質量目視和安全目視)
2、看板管理:
A、看板管理的定義;
B、看板管理的分類;
C、班組工作計劃看板的設置;
D、班組生產線看板的設置;
E、班組品質看板的設置;
F、班組人員動態看板的設置

培訓師介紹:

 
7年培訓師經驗,培訓企業干部數千人,自創中、基層班組訓練11門課程,在企業培訓時,反應較好。
講授公開班和下廠班100余期,學員數千人,講授內容包括:
《如何管理后80、90后員工》、《生產計劃與物料管理》、《倉庫管理》、《中基層團隊建設(11門課)》、《如何成為優秀的生產主管》、《現場改善與7S推行》、《員工心態》、《溝通技巧》、《現場管理》等。

本課程名稱: 中層管理人員技能提升實戰訓練

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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