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采購人員溝通與演講技巧

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培訓受眾:

供應鏈管理經理、采購經理、物流經理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關人士

課程收益:

采購人員怎樣實現有效的內/外部溝通?
怎樣學會設身處地---積極聆聽?
怎樣進行不同部門,不同層面的溝通?
如何處理溝通中的沖突?
演講如何成就采購在企業中的角色提升
如何組織與準備演講?
如何作出專業的采購工具與報告?

課程大綱:

一、對有效溝通的認知
1. 有效溝通的核心定義
2. 有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1. 有效溝通的六大要素與基本模式
2. 如何克服溝通中的障礙?
三、怎樣實現有效溝通?
1. 主動愿望是有效溝通的關鍵
2. 雙向性是有效溝通的基本保證
3. 溝通方式的明確性
4. 具有同理心,運用贊美與/寬容/保持理性
5. 學會設身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購人員內外部的溝通方法
1. 怎樣與外部客戶溝通?
2. 達成外部客戶滿意的方法
3. 怎樣與內部協作部分溝通?
4. 如何達成部門間的協作的訓練
五、溝通中沖突的處理
1. 為什么會產生沖突?
2. 如何認知溝通中的沖突?
3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
4. 沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購
1. 演講是采購人員最佳綜合素質的體現
2. 采購人員演講的對象和方式
3. 采購人員為什么而講和講些什么
4. 學員演講錄像(每人3-5分鐘)
七、什么是成功的演講
1. 每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
2. 演講成功的基本要素
八、如何精心準備一場演講
1. 演講內容的準備
2. 商務演講目的;
3. 分析目標聽眾;
4. 組織演講主題、材料和組織結構;
5. 先聲奪人的開頭/余音繞梁的結尾;
6. 演講的排練
7. 商務演講的形象準備
8. 演講輔助設備的準備

九、如何利用Powerpoint作出專業的演示稿
1. 如何寫有關產品的技術介紹
2. 如何寫供應商選擇的報告
3. 如何寫報價分析
4. 如何寫項目RFQ
5. 如何寫項目階段總結
6. 如何寫年度總結
十、學員PPT講演及點評
學員演講錄像(每人3-5分鐘)

培訓師介紹:

 
David Yao
行業資質:
同濟大學機械工程博士
采購與供應鏈資深培訓師
ITC特聘專家級培訓講師
“采購與供應管理”高級采購論壇首席講師
熟悉歐美工業客戶如Demag Crane & Components, Demag Plastic Group, RWE 等及醫療業客戶Tecan Systems Inc.等在中國地區提供相應采購咨詢和技術服務。
工作經歷:
現任某著名世界500強企業亞太區采購經理
先后在國際知名咨詢公司供應鏈項目經理,負責為跨國工業公司在亞太提供戰略采購和國產化咨詢服務。
曾多次協助公司及客戶建立和完善采購政策和程序,實施或監督采購流程的執行,對戰略采購及供應商管理有著豐富的理論知識和實踐經驗。
風格與特點:
獨特睿智的授課風格深受學員歡迎,其輔導的研討班氣氛活躍,直面問題,深邃透徹,效果甚佳;
講課概念超前,但又注重實際應用;案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經驗。具有技術,質量和采購的跨部門交叉管理經驗,善于幫助聽眾換位思考。
主講課程:
《采購人員溝通與演講技巧》
《采購人員PPT的應用》
《專業演講成就采購人生》
部分受訓企業:
艾歐史密斯、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。

本課程名稱: 采購人員溝通與演講技巧

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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