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質量工程師(QE)核心技能提升實戰訓練

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培訓受眾:

企業的QE、主管、經理、廠長及跟質量管理相關人員等,尤其適合制造型企業的總經理帶領全體骨干干部集體參會。如在課后能召開研討會議,針對企業現狀進行分析、對策,對于提升品質,降低成本、提高效率等,都會收到很好的效果。

課程收益:

● 理解質量管理的思想,提高意識,掌握必須職責和必備技能;
● 提升QE的質量技術分析能力,提高客戶滿意度;
● 制訂品質計劃,有效交流、溝通品質問題,協調處理品管事務;
● 掌握質量管理的操作技法,把握品管進程,理順設計、技術、采購和銷售的工作;
● 強化品質保證職能,明確人員的品質管理權責,提高團隊整體素質。

課程大綱:

1、質量管理的內涵
? 解讀品質的定義、本質,理解質量管理
? 新時代的品質,QE面臨的挑戰
? QE人選的素質要求與職能
? QE必備的專業技能
? 企業的“品質屋”
? 新知識和新技術的集成與轉化,方法與應用
? 品質的成本、安全管理,業界的現狀與未來趨勢
案例:用管理的視角看質量

? 2、質量管理體系與滿足客戶的關系
? 對客戶的立場,不同階段的客戶定義
? QE在質量體系中的功能
? 過程方法應用
? 針對客訴處理QE如何對策分析
? 客戶的滿意、忠誠和依賴度
? 品管工作的核心主線,
? 品管原則與工作原則
案例:質量穩定的奧秘

? 3、質量與成本管理的關系
? QE在質量控制中的功能
? 產品設計與質量成本管理
? 理論上的可行與現實中的不行
? 選擇供應商的策略
? 看得見與看不見的零件的設計異同點
? 產品設計中的成本與質量控制
? 質量工作的核心主線,管理原則與工作原則
? 零缺陷理念與6σ
? 零缺陷、零污染、零意外傷害,“C=0”
案例:如何邁向零缺陷
案例:QCC、TQM

? 4、生產過程品質控制
? 三步曲,策劃、計劃、目標,控制,改善
? 生產前、生產中、生產后的品質管控
? 防錯管理,POKA-YOKE防錯技術
? 品質管理系統,產品品質管控,日常品質管理工作
? 影響質量的4MEI因素:人、機、料、法、環、測
? 綜合環境管理與品質
? QFD、六西格瑪、水平對比法、業務流程再造
? MFT、QCC活動,質量改善建議,提案管理
案例:源頭上引發的錯誤

? 5、質量基準與產品技術、開發管理
? 產品標準,工程技術管理,ECN與工藝改良
? 三種樣板管理
? APQP、新產品跟蹤管理,產品技術指標的內控
? 有效解決工藝技術問題
案例:如何建設開發質量部
?
6、QE對質量改善的貢獻
? 質量總動員,策劃、培訓、導入、督促、控制、改善,PDCA
? 信心、決心、用心,發誓愿、定計策、變組織、行規則、立楷模
? 氛圍、風格、作風,運籌帷幄、創造實效
案例:溝通技法展示

? 7、質量管理工具
? 趨勢圖、傾向圖
? 甘特圖
? 工序能力指數
? 新老QC七大手法
? 5Why、8D、SPC
? 持續改進QOS
? 設備、機器、工具、夾具與治具管理
案例:被誤用的工具
? 如何打造QE團隊
? 優秀的QE是怎樣練出來的
? 有活力的質量管理團隊組織如何工作
? 原則與細節
? QE的KPI
? 激勵措施,跨部門交流合作
? QE在組織中的職業發展
? 案例分析:他是QE,卻改變了企業

● 自由問答

● 講師著作《卓越品質管控》海天出版社

培訓師介紹:

 
李廣泰老師 企業質量管理暢銷書《卓越品質管控》、《品管部主管跟我學》作者。中國實戰培訓專家,粵港臺企業管理研究中心理事長,工學碩士,高級工程師。先后在美、日、韓資外企,港臺獨資企業從事管理工作多年,歷任工程師、業務主管、生產經理、生產副總等職務,在十數載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的經驗,對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨具特色的實干型制造企業管理方法和體系。李先生將歷時十多年積累起來的經驗進行濃縮升華,于2000-2004年間,先后出版了《品質/生產/工程……部門主管跟我學》系列叢書、《電子行業ISO9001:2000實施技法與案例》、《卓越品質管控》、《生產現場管控》、《杰出跟單員》、《倉儲與物料管控》、《防錯、防誤與防呆應用技巧》等書籍,受到企業界的高度重視并給予了極高的評價。李先生實踐經驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調實用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬。至今李先生為滿足企業的實際需要,在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數達到萬多人次,并為數百家企業提供過管理咨詢和顧問服務。

本課程名稱: 質量工程師(QE)核心技能提升實戰訓練

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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