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向上管理—做一個成功的下屬

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  • 開課時間:2013年04月14日 09:00 已結束
  • 結束時間:2013年04月14日 17:00
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 婁萌
  • 課程編號:219342
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:428
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培訓受眾:

企業各部門主管\助理等中基層管理人員

課程收益:

1、了解下屬職位產生的原因
2、認清下屬角色的本質
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執行的學問
5、洞悉職場規則

課程大綱:

第一單元:找準位置:認清角色是關鍵
一、下屬職位產生的原因
??? 上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
??? 企業越做越大,老板沒有分身術,需要找“替身”
??? 上下級關系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質
??? “經理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業任命的
??? 角色是代表公司或上司行使權利
??? 與上司的職位關系是“委托—代理”關系
三、下屬角色的常見誤區
??? 民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
??? 領主:劃定自己的“一畝三分地”
??? 向上錯位:做上司對錯的“法官”
??? 向下錯位:不愿“下放”工作和權利
??? 自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
??? 準則一:下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
??? 準則二:下屬是上司的代表,言行是一種職務行為
??? 準則三:服從并堅決地執行上司的決定
??? 準則四:在職權范圍內做事(不要錯位)

第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
??? 沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
??? 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
??? 上司也是人,是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
????讓上司知道:主動匯報工作進度
????讓上司輕松:努力學習,了解上司的語言
????上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
????讓上司有效:主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
??? 與上司溝通的原則
??? 與上司溝通的角色
??? 與上司溝通的態度
??? 與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
??? 如何接受指示
??? 如何匯報工作
??? 如何討論問題
??? 如何發表異議

第三單元:100%執行:必須對事情的結果負責
一、面對執行的三種下屬
? 照章辦事
? 據理力爭
? 陽奉陰違
二、什么是執行
? 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
? 執行是達成結果而不是完成任務
? 執行就是《把信送給加西亞》
? 美國西點軍校的四個標準答案
三、執行型下屬的特征
? 服從無條件
? 工作無借口
? 細節決定成敗
? 以上司為榜樣
四、如何培養執行習慣
? 認真第一,聰明第二
? 結果第一,過程第二
? 責任第一,借口第二
? 行動第一,懷疑第二

第四單元:職業發展:上司就是企業文化
一、理想下屬應具備的特質
????遠離漩渦不畏多事上司
????勤奮工作何懼嚴厲上司
????慎對細節豈怕挑剔上司
????胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學問
???初出茅廬時怎樣才能得到指點
???一腔抱負時怎樣才能得到施展
???懷才不遇時怎樣才能得到賞識
???四面楚歌時怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規則
????職場規則一:只能與莊共舞??
????職場規則二:勿與組織為敵
????職場規則三:業績自動折舊??
????職場規則四:升職必先升值
四、上司就是企業文化
????處處以上司為師
????對上司充滿感激
????將上司尊敬到底
????幫助上司獲得成功
????在成就上司的過程中成就自己

培訓師介紹:

 
婁萌老師
? 深圳市波頓瑞信管理咨詢有限公司首席培訓師。畢業于武漢大學商學院經濟學系,獲碩士學位。專業培訓導師,實戰型人力資源專家。美國情景領導力研究中心認證的中文培訓師,北京大學職業經理人訓練中心、清華大學深圳研究生院、香港光華管理學院、中大管理研究院客座教授。主要培訓和研究領域:管理人員管理技能提升、企業績效與薪酬制度設計。
婁萌先生曾在TCL電子、權智集團、家家樂集團擔任人力資源經理、總監、副總等職位,親自主持實施企業內部的目標管理系統、績效考核、工作分析等人力資源系統的建設,具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗,其主講的中層干部執行力提升系列課程更是受到了TCL,長城國際,廣州本田等中外大型企業主管一致好評。
培訓咨詢的客戶有廣州本田、四川建設銀行、帥康電器、本田發動機、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業、香港億源機電、TCL、新萬邦、寶安集團、北京達因藥業、河南聯通公司、華潤集團雪花啤酒公司、湖北理工大學、美的商用空調設備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信(華南)集團、美林基業、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫藥公司、中國醫藥集團廣州公司、佰易藥業、百特醫療用品、寶供物流、廣東發展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古(廣州)配電設備、美芝制冷設備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利(廣州)包裝、安美特化工、聯眾不銹鋼等。

本課程名稱: 向上管理—做一個成功的下屬

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