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高級銷售技巧--如何向不同個性的客戶銷售

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  • 開課時間:2013年04月11日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2013年04月11日 17:00 周四
  • 開課地點:廣州市
  • 授課講師: 裴勇
  • 課程編號:218892
  • 課程分類:銷售管理
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  • 收藏 人氣:1032
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培訓受眾:

營銷總監、市場總監、銷售主管、一線銷售代表及有志于成為銷售高手的人士

課程收益:

了解客戶的一般心理發展過程
掌握客戶群體心理分類
根據客戶心理采取有效應對措施

課程大綱:

第一單元 走出選擇客戶的誤區
好客戶的定義是什么?
如何判斷客戶是否為好客戶?
要怎么樣去面對客戶?

第二單元 DISC四種類型性格
DISC是什么?
D- 決策高手的特點?
I - 公關高手的特點?
S - EQ高手的特點?
C - 分析高手的特點?

第三單元 如何判斷客戶的性格
如何通過“語言(肢體語言)”來判斷客戶性格
如何通過“語速”來判斷客戶性格
如何通過“表情”來判斷客戶性格
如何通過“衣著”來判斷客戶性格
如何通過“辦公區布置”來判斷客戶性格

第四單元 如何向不同性格的客戶溝通

培訓師介紹:

 
裴勇老師
特聘培訓師
主要背景資歷:曾任職于可口可樂(中國)飲料有限公司 、廣州生力啤酒有限公司、安利(中國)日用品公司等多個大型跨國企業,擔任重要職位。憑借20年的豐富工作經驗,在營銷實務、人員管理、客戶服務以及與之相關的方面,有著個人成功的例證及獨到的見解。作為早期從事培訓行業的國內資深顧問講師,對中國企業的人才現狀的洞察極其清晰,并且在國內多種類型企業人才的培育和訓練方面,有著許多的實際操作經驗。能夠根據企業的實際管理問題及未來發展方向,提供針對性的客戶解決方案。透過互動啟發式研討交流,引導學員突破舊有思維,以開放的心胸增強學習能力與技巧運用的效果,融合西方科學方法與東方的哲理,創造綜效,以強化面對競爭的實力。
授課風格:觀念新穎,方式靈活,深入淺出;幽默、參與,互動性強。
曾服務過客戶:美國大使館、美國駐廣州總領事館、上海西門子移動通信有限公司、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、廣西移動通信有限責任公司、廣州市好又多百貨商業廣場有限公司、廣東天貿南方大廈百貨有限公司、深圳當納利旭日印刷有限公司、深圳市萬企(經典故事服裝)實業有限公司、立邦涂料(廣東)有限公司等。

本課程名稱: 高級銷售技巧--如何向不同個性的客戶銷售

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