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流程、質量及內控一體化管理高級實務班

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  • 開課時間:2013年06月07日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2013年06月08日 17:00 周六
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 洪伯毅
  • 課程編號:218837
  • 課程分類:戰略管理
  •  
  • 收藏 人氣:734
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培訓受眾:

上課對象:?流程總監/經理、流程與組織變革推進人員、管理者代表、質量管理部總監/經理、企管部總監/經理、內審部經理、審計部經理、財務部經理及相關職能部門中基層主管及業務骨干。
費 用:價格3800元/人(含資料、中餐),如需拿證的學員,須另交證書費用1000元

課程收益:

課程背景
正如哈默所說,21世紀,優秀的流程將幫助企業從競爭環境中脫穎而出,而且,越來越多的企業已意識到這一點并正在導入、推動、強化流程管理;但是:
以ISO9000為代表的各類質量管理體系在中國有扎實的根基,已形成了自身固有的做法;
隨著美國薩班斯法案出臺以及國資委要求國企全面推行全面風險管理以來,越來越多的企業,尤其是上市企業,認識到企業內控體系建設的重要性也正在或已經完成內控體系建設、推行和管理;
?如此一來,不少企業在推動流程管理過程中,碰到了質量體系的先入為主、束縛思維的障礙,也碰到了以財務安全為核心的內控管理體系的強勢“進駐”,導致流程管理在企業中的地位及影響力大受影響,工作開展也呈現出諸多無奈;因此,理順三者之間的關系,解決他們之間的現實沖突,日益凸顯重要和緊迫。
?本課程從通過分析和尋求流程、質量及內控三方面管理特點及要求,探索三者內在的一致性,從而讓學員了解三者在業務、工具方法、管理機制及組織架構等方面是如何實現統一和一體化管理,幫助學員消除管理障礙。

培訓收益
1. 了解流程的廣義概念,突破對傳統流程概念的理解,打破思維局限,提高管理視角高度;
2. 了解質量體系要求、內控體系要求如何在流程中承載和實現,幫助理解“質量”、“風險”如何在公司整體經營中與效率、成本之間取得平衡;
3. 掌握如何在文件管理、工具方法、組織架構及管理機制等方面,實現流程、質量與內控體系管理的一體化;
4. 學員之間經驗的交流和分享;


培訓特色
1. 授課方式豐富:培訓以分組形式進行,案例、研討穿插整個課堂;
2. 充分結合業務:培訓過程中,選取學員熟悉的業務進行演練;另外,學員可拿出本企業的實際案例來研討,更有針對性;
3. 內容的先進性——課程內容融合了國內外先進管理理念和實踐;
4. 講師的專業性――培訓老師具有實際管理經驗及咨詢經驗;

培訓頒發證書:

1. 凡參加培訓的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會保障部中職協>>頒發<<流程管理師>>培訓證書(國內認證/官方網上可查詢).
2. 證書費用:1000元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)
3. 凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片2張;
4. 課程結束后30個工作日內將證書快遞寄給學員;

課程大綱:

【問題思考】:流程推行過程中面臨的問題與困惑?
一、 流程與質量、內控體系的內在關系——突破認識的局限
1. 什么是流程?
流程的基本理解
流程的內涵理解
【場景演練】
2. 流程與制度的關系
流程與制度的聯系與區別
質量、內控體系與制度的同質性
體系的“過程性”要求
3. 流程在企業管理中的位置
為什么要關注流程?
流程與戰略、商業模式的關系
“企業架構”構建思維
卓越績效準則框架介紹
二、 流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法
1. 流程的基本要素
流程思考的基本要素
流程各要素特點和內涵
【場景演練】
2. 流程設計與優化
流程表達形式
構建流程討論平臺
流程優化技巧
【場景演練】
3. 流程文件描述
流程圖繪制
流程文件編寫技巧
4. 流程規劃與系統性設計
流程層級設定
流程規劃意義
流程規劃方法和技巧
【場景演練】

三、 質量、內控要求與流程有機融合——通過流程實現質量、內控的管理要求
【問題思考】質量、內控管理中常見問題
1. 流程實現質量、內控業務管理要求
質量、內控要求解讀、提煉與分解
流程的“端到端”與內控“循環”
質量、內控要求在流程設計中的實現
質量、內控要求在詳細流程中的實現
【場景演練】
2. 流程實現質量、內控資源管理要求
質量、內控中對組織平臺的要求
流程與人力資源的關系
流程推動人力資源建設
流程與知識管理
3. 流程實現質量、內控企業文化、領導的管理要求
質量、內控中對企業文化、領導的要求
流程與企業文化、領導的關系
流程推動企業文化、領導建設
【視頻分享】
四、 流程、質量、內控一體化實現——管理實踐
1. 文件管理一體化
文件架構一體化
文件模板與結構一體化
文件管理機制一體化
2. 組織管理一體化
流程、質量、內控組織模式
流程、質量、內控組織趨勢
職能管理與業務管理的矩陣式管理架構
3. 運行監控與改進一體化
流程、質量、內控的監控手段
運行監控一體化
改進一體化

培訓師介紹:

 
洪伯毅——國內領先咨詢公司合伙人,流程管理領域實戰型專家
6sigma黑帶,美國項目管理協會(PMI)注冊項目管理師(PMP)、深圳市市長質量獎評審專家、深圳先進質量研究院特聘專家。
十余年流程管理領域咨詢方法論研究和實踐,曾服務于中集、華為、邁瑞等集團公司,一直從事流程管理工作;曾擔任流程管理總監,負責集團整體流程建設和優化,主導和組織完成產品管理、制造、用服等業務流程建設和優化,并建立流程管理體系、搭建流程管理IT平臺;
超過八年咨詢經驗,為近百家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務;帶領團隊為數十家企業提供了流程優化的咨詢項目服務,為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
流程管理培訓經歷:
南車集團、中石油、中電投、歐普(OPPO手機)、卓寶、蒙牛、蘇州金龍、白云機場、深南電路、森馬、研祥、恒寶股份、寶供物流、巴拉巴拉、泰美克、華帝、上海瑞石、深燃氣、紅峰、中國電信、中國電子科技集團、中聯重科、泰富重裝、華潤三九、格力電器、志高集團、長虹電子、中集集團、廈門金龍、一汽大眾、東風汽車、威創日新、杰賽科技、北汽福田汽車、福田雷沃重工、萬象錦程服飾、諾普信農化、華豐集團、富通地產、上海家化、雷柏科技、新北洋、聚光科技、明珠家居、威勝電子、華帝燃具、方太廚具、佳杰科技、湖南煙草、宇龍通信、東北制藥等。


附:咨詢項目經歷(作為項目總監、項目經理或項目骨干):

2014年,作為首批“兩化融合管理體系”實施顧問專家,指導九牧衛浴、特步、三棵樹、飛毛腿、明一等多家企業導入“兩化融合管理體系”;
2014年,南車集團某下屬公司供應鏈流程與能力建設項目
2014年,南車集團某下屬公司組織結構優化項目——全業務域;
2014年,南車集團某下屬公司流程設計與優化項目——全業務域,重在供應鏈計劃和采購;
2014年,深圳某珠寶供應鏈業務優化——供應鏈域,涉及組織、流程等;
2013年,某股份任職資格與薪酬管理體系建設項目——全業務域
2013年,某目標及績效管理體系建設項目——全業務域
2012年,某產品鏈優化項目——研發域,涉及組織、流程等
2012年,某采購流程優化項目——采購域,涉及組織、流程等;
2012年,深圳某公司內部管理提升項目——全業務域,涉及組織、流程、績效、內控等;
2012年,中山某公司審批權限梳理及流程優化項目——全業務域
2009年,溫州某童裝公司內部管理能力提升項目——研發域、訂單交付域
2009年,蒙牛某事業部流程審計項目——銷售域
2009年,深圳燃氣集團流程優化項目——全業務域
2008年,中石油某下屬公司流程優化項目——全業務域
2008年,溫州某服飾公司研發能力提升項目——研發域
2008年,中電投全面風險管理體系建設項目——全業務域,本人集中在工程建設域
2008年,蒙牛某事業部企業管理提升項目——全業務域
2008年,蘇州某客車供應鏈優化項目——全供應鏈域
2008年,廣州某物流公司流程優化項目——全業務域
2007年,深圳證券某下屬公司流程優化項目——訂單交付域
附:企業內部項目經歷(作為項目負責人)

2011年,流程管理平臺建設項目(流程管理機制、ARIS平臺搭建、外圍系統開發)
2011年,政策性文件梳理與優化項目
2011年,用服全面管理提升項目(6sigma管理體系建設與運用)——技術服務域
2010年,產品停產流程優化項目——產品管理域
2010年,工程變更流程優化項目——產品管理域
2010年,產品上市流程優化項目——產品管理域
2010年,采購業務流程梳理與優化項目——采購域
2010年,制造系統流程優化項目——制造域
2009年,歐洲片區交付優化項目——訂單交付域
2006年,E2E(端到端交付體系建設)項目——訂單交付域
2006年,AP項目獨立體地區推行項目——采購域
2005年,華為海外配套物料交付優化項目——訂單交付域

本課程名稱: 流程、質量及內控一體化管理高級實務班

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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