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问题分析与解决能力提升

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  • 开?#38382;?#38388;:2013年05月16日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2013年05月17日 17:00 周五
  • 开课地点:长春市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:216955
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:759
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培训受众:

工作中需分析问题并提升解决能力的人皆可参加。

课程收益:

提供整体性问题思考方式与解决架构。
培养个人分析及解决问题的能力与技巧。
能正确掌握与目标课题有关之情况,迅速有效地分析遇到之状况并摘出问题点,并能掌握信息或现象?#24615;?#22240;意义,正确抓住问题点及异常。
加强项目改善能力与问题解决程序的一致性,促进跨部门团队合作。

培训颁发证书:

学员成功完成课程并通过考试后,可获颁发的培训证书。

课程大纲:

第一单元:问题的分类与结构
? 了解为何学习PSP
? 一般人遇到问题时的态度及处理方式
? 对问题意识的?#29616;?br />
第二单元:问题分析解决与决策程序

第三单元:各问题分析解决阶段中手法整合运用
? 福特8D分析
? 麦肯锡七步成诗
? 新?#21892;?#31649;手法

第四单元:决策分析八个步骤
? D1.决策的主题
? D2.确定决策的目的
? D3.确定决策的方案
? D4.了解决策限制的必要条件 (Must)
? D5.决策评估(Needs)
? D6.评估决策?#20064;?(或称风?#25484;?#20272;)
? D7.作出决策
? D8.决策效果

第五单元:阶段管理手法运用之介绍与整合应用

第六单元:部门问题解决之模式建立

第七单元:实际案例演练及?#24471;?/div>

本课程名称: 问题分析与解决能力提升

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