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卓有成效的績效管理實施技能

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培訓受眾:

企業直線部門的主管、經理,已經或將要承擔績效管理或績效考核職責的管理者

課程大綱:

【卓有成效的績效管理實施技能】
 
 
課程目標:
☆ 全面、準確地理解“績效管理”的真正內涵,并全面理解績效管理的循環流程以及績效管理實施中的角色職責分工;
☆ 有效掌握績效管理或績效考核實施中的關鍵技能,包括目標管理法應用技能、績效指標的有效設定技能、績效信息的記錄與收集技能、績效考核反饋面談實施技能等,以期專業、有效地實施績效管理;
☆ 有效掌握員工績效改進與員工職業發展的輔導技能;
☆ 推進企業實施卓有成效的績效管理,進而促進企業經營目標的有效實現及企業競爭力的積極提升。
 
 
目標學員:
企業直線部門的主管、經理,已經或將要承擔績效管理或績效考核職責的管理者
 
 
內容大綱:
 
(一)績效管理的全面理解
頭腦風暴:通過績效管理促進企業經營
案例分析:杰克?韋爾奇的管理智慧
績效的二維內涵(結果和行為)
實施績效管理的核心目的
績效管理的循環流程與環節
績效管理中的角色與職責分工
績效考核結果的多方面應用
 
 
(二)選擇有效的績效考核方法
績效考核的方法選擇
目標管理法(MBO)
目標的要素及構成
目標管理法的應用技能
強制分布法
績效考核的其它方法
 
(三)員工績效指標的有效設定技能
工作目標的主要來源
經營目標分解與崗位職責履行
將工作目標轉化為“績效指標”
結果型指標與行為型指標
定量指標與定性指標
結果型績效指標的設定技能
定量指標與定性指標
SMART 原則
實踐演練:
結果型(定量)績效指標的有效設定
行為型績效指標的設定技能
績效指標體系
指標權重及等級標準的設定
關鍵績效指標(KPI)的提取
實踐演練:
案例崗位的績效指標設定演練
 
(四)過程性控制與績效信息收集
績效實施的過程控制
日常的績效溝通與反饋
避免“溫水煮青蛙”
不要只是在最后進行反饋
績效信息的記錄與收集
記錄與收集的內容
記錄與收集的方法
“績效信息記錄表”的應用
避免常見的“績效考核者誤差”
 
(五)有效實施績效考核反饋面談
反饋面談的流程化實施
反饋面談前的上級準備
反饋面談前的員工準備
有效實施反饋面談的技能
反饋面談的語言技巧應用
案例分析:
失敗的績效考核反饋面談
避免反饋面談中的常見誤區
實踐演練:
績效考核反饋面談的演練與點評
 
(六)積極輔導并改進員工績效
分組討論:
員工績效問題的主要原因
管理者的教練責任
輔導員工績效改進
為什么員工不做他們該做的事?
績效改進輔導的流程
一對一的績效改進輔導
績效輔導面談的GROW模式
培養從業人員的勝任能力
從55分到90分
共同制定績效改進計劃
 
(七)實施卓有成效的績效管理
提升你的領導力與執行力
實踐演練:
領導風格自測與評估
帶領下屬達成經營目標
實施卓有成效的績效管理

培訓師介紹:

 
張老師
 
*華東師范大學 人力資源管理 碩士
*具備 10 多年企業人力資源管理實戰經驗,
曾擔任世界 500 強德國博世 BOSCH 公司高級人力資源經理,
在績效考核與績效管理有效實施、有效的招聘甄選與面試實施、
員工職業生涯規劃發展與后備管理人才培養實施等方面,
具有深入的系統研究、豐富的實踐經驗以及實施輔導經驗;
*豐富的人力資源管理類培訓與管理咨詢經驗,已成功實施了大量的企業
中、高層經理培訓及企業管理項目咨詢,深受肯定與信賴。
 
現 任:
中國人力資源開發網(中人網)高級培訓講師/資深咨詢顧問
前程無憂-無憂培訓 特聘培訓講師
上海財經大學MBA 人力資源管理 課程教授
 
核心培訓課程與管理咨詢服務領域:
卓有成效的招聘甄選與面試實施技能
卓有成效的績效考核與績效管理實施技能
非人力資源經理的人力資源管理實效技能
員工職業生涯規劃與發展實施技能
 
服務過的部分企業客戶(企業內訓與管理咨詢):
中國移動
中國電信
法國-拉法基瑞安水泥有限公司
中國電力投資集團公司
上海電氣股份有限公司
上海浦東發展銀行
中國農業銀行上海市分行
太平人壽保險有限公司
華晨寶馬汽車有限公司
中國銀聯(銀聯商務有限公司)
中國平安保險集團股份有限公司
銳珂醫療器材(上海)有限公司(原柯達醫療器材)
微創醫療器械(上海)有限公司
武漢鋼鐵股份有限公司
復星醫藥(集團)股份有限公司
上海現代建筑設計集團
江蘇新城房產股份有限公司
寶鋼集團
韓國-曉星集團
APP(亞洲漿紙業有限公司) 等

本課程名稱: 卓有成效的績效管理實施技能

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