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新任主管的管理技巧

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培訓受眾:

☆新任管理職務的主管人員
☆希望系統性地夯實管理技巧基礎的管理人員
☆希望在今后的工作中從事管理的非管理人員

課程大綱:

 
培訓目標:
☆ 通過系統性地授課讓參與者對管理工作有一個深刻全面的了解
☆提供有效的管理技能及工具幫助參與者順利開展高效管理工作
☆為進一步提升管理能力從而獲得更大的管理責任擔當打好基礎
 
目標學員:
☆新任管理職務的主管人員
☆希望系統性地夯實管理技巧基礎的管理人員
☆希望在今后的工作中從事管理的非管理人員
 
第一單元:管理的認知及管理者的角色與功能
1. 何謂高效能的管理?
? 目標導向
? 問題預防
2. 管理者的角色功能
1) 承上:輔佐上司
? 擺正心態
? 有效向上管理的原則要點
2) 啟下:領導下屬
? 目標明確、標準清晰
? 協助部屬成長
3. 管理者應具備的意識與能力
 
第二單元:領導風格與情景管理
1. 什么是領導
2. 領導與管理的差別
3. 何謂情景領導
4. 情景領導的兩個緯度
? 指令
? 支持
5. 情景領導的四種風格
? 指令
? 教練
? 支持
? 授權
6,分析解剖自我的領導風格與型態
1) 領導風格與型態測試
2) 各類領導風格與型態說明
7, 針對不同類型部屬運用領導風格的技巧
1) 指令型領導風格的使用技巧
2) 教練型領導風格的使用技巧
? 部屬輔導需求分析
? 有計劃系統性實施
? 評估反饋輔導效果
3) 支持型領導風格的使用技巧
4) 授權型領導風格的使用技巧
? 授權的障礙
? 區分授權事項
? 授權的控制要點
 
第三單元:有效的激勵技巧
1. 球體斜坡理論--透視人類行為力點
2. 打破激勵的迷思
3. 激勵的基本理論與運用要點
? 需求理論在管理上的運用要點
? 公平理論在管理上的運用要點
? 期望理論在管理上的運用要點
4. 激勵的三大方法及運用技巧
1) 誘因激勵法及其運用所面臨的挑戰
? 資源有限
? 需求不同
? 承諾兌現
2) 恐懼激勵法及其運用技巧
? 事前告知
? 懲前毖后
? 爭議防范
3) 人性激勵法及其運用技巧
? 信任
? 尊重
? 關懷
? 贊賞
? 肯定
 
第四單元:有效的溝通技巧
1. 何謂有效的溝通
2. 培養同理心
3. 溝通中的語言與非語言訊息
? 非語言訊息的特點
? 溝通過程中的非語言技巧
4. 溝通中的傾聽與說的技巧
? 同理心的傾聽
? 用建議、提問的方式說
5. 性格與溝通
1) 了解自己的性格
2) 解讀性格
3) 如何與不同性格類型的人相處
? 與不同性格類型的下屬相處之道
? 與不同性格類型的同事相處之道
? 與不同性格類型的上級相處之道
4) 如何調整與控制性格的缺陷

培訓師介紹:

 
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職,具有多種背景體制企業經營管理工作經驗,十多年人力資源與管理培訓實務心得, 專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓,注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發見長,重視與學員間的互動與交流,使學員能夠真正的“學有所得,得之能用”。
* 現 任:
上海交通大學海外教育學院特聘講師
寶鋼集團人才開發院特聘講師
復旦醫學管理公司特聘講師
* 主要學習研修:
歷史 教育管理心理 工商管理
* 擅長課程:
《企業內講師訓練》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。

本課程名稱: 新任主管的管理技巧

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