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專業銷售技巧

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  • 開課時間:2013年10月10日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2013年10月11日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 資深講師
  • 課程編號:211703
  • 課程分類:銷售管理
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  • 收藏 人氣:192
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課程大綱:

第一章:銷售的定位
何謂銷售? (銷售和銷售過程)
銷售人員的應具備的特質

第二章:客戶分析
客戶的潛力與定位
客戶的需求
客戶的價值

第三章:產品和服務
產品的特點和優勢
全面性解決方案
提供價值(Value)

第四章:競爭性分析和購買標準
客戶購買行為分析
競爭性分析
銷售策略

第五章:基礎銷售技巧
銷售前的準備
銷售中的技巧
銷售后的跟進
跟蹤與反饋
客戶的關注點
贏得客戶的忠誠

第六章:處理與客戶的分歧(沖突)
異議和抱怨的原因
銷售過程中處理異議和抱怨的技巧

第七章:建立信任關系
為什么需要建立信任關系
信任金字塔
建立信任的3個臺階

本課程名稱: 專業銷售技巧

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