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管理心理學

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  • 開課時間:2013年04月11日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2013年04月12日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 資深講師
  • 課程編號:211611
  • 課程分類:國學/心理學
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課程大綱:

第一章:管理心理學概論
什么是管理心理學
個體發展歷程(能力、人格….)
認知和決策風格之養成
價值觀、態度和工作滿意度
激勵理論于職場的應用

第二章:職業性向與自我探索
解讀已知的自我
探索未知的自我
提升自我效能
做好情緒與壓力管理

第三章:員工行為與職場倫理
偏差行為產生的內在因素
職業價值觀與職業錨理論
職場倫理的體現
職場倫理與職場EQ

第四章:溝通的藝術與技巧
溝通定義
溝通歷程
溝通的層次
有效的溝通要素(善用贊美和批評的力量)

第五章:打造高效能的鉆石團隊
心的魔力
贏家 VS 輸家
建構“六心級”的堅實團隊
愛的叮嚀

本課程名稱: 管理心理學

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