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ISO/TS16949:2009汽車業質量管理體系內審員

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課程收益:

--了解新版TS16949的變化
--深入理解過程方法并應用于內審中
--掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
--掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

培訓頒發證書:

頒發體系證書

課程大綱:

【培訓時間】2012年4月17~19日(星期三~星期五)
【培訓地點】上海
【收費標準】¥2500/人(含授課費,合影費、資料費,茶點、會務費,三天午餐費)

【課程大綱】
2009版TS16949有哪些變化

第一單元:過程方法
--以過程為基礎的質量管理體系模式
--如何將過程方法運用到質量控制當中
--如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
--章魚圖和烏龜圖

第二單元:審核要點和審核技巧
--質量管理體系的總要求
--文件和記錄控制過程
--管理承諾
--以顧客為關注焦點
--質量方針與目標
--職責、權限與溝通
--管理評審過程

第三單元:審核要點和審核技巧
--培訓管理過程
--員工激勵過程
--基礎設施管理
--工作環境管理
--產品實現策劃
--合同評審過程

第四單元:審核要點和審核技巧
--設計開發過程
--采購管理過程
--供應商管理過程
--生產管理過程
--設備和工裝管理過程
--標識和可追溯性

第五單元:審核要點和審核技巧
--監視測量裝置
--顧客滿意度測量
--內部質量審核
--產品監視和測量
--不合格品控制
--數據分析
--持續改進
--糾正和預防措施

第六單元:審核概念及流程
--內部質量審核的基本概念
--體系、過程和產品審核之間的異同點
--如何評價質量管理體系
--審核方案的管理
--審核的完整流程
--審核溝通和提問的技巧

第七單元:文件評審
--組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審,幫助學員通過實例掌握文件評審的方法,同時進一步理解標準

第八單元:如何編制檢查表
--組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表,幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內容和審核方法,同時加深對程序文件的理解。

第九單元:如何開具不合格報告
--講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在TS16949審核過程中經常發生的一些問題。

第十單元:情景案例練習
--組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。

第十一單元:疑難解答
--解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。

第十二單元:培訓考核

培訓師介紹:

 
【講師介紹】
我司專職講師。

【授課形式】
知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

本課程名稱: ISO/TS16949:2009汽車業質量管理體系內審員

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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