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非人力資源經理的人力資源管理

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  • 開課時間:2013年10月16日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2013年10月17日 17:00 周四
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:211369
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:555
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培訓受眾:

本課程適合希望提升人力資源管理能力的職業人士,比如非HR部門的直線經理、主管、團隊負責人等PG

課程收益:

1、提升和強化部門經理對人力資源管理的認知;
2、讓部門經理懂得如何配合人力資源部門的工作,真正體現人力資源管理工作不僅僅是人力資源部門的工作,而是所有管理者的責任;
3、讓部門經理掌握必備的人力資源管理專業技能,掌握“精準化識人五項修煉”,讓部門經理一眼選準人才;讓自己在選拔人才時真正成為專業的面試官,并掌握如何用好下屬、培育好下屬、留住下屬的關鍵技巧,真正解決部門招人難、人難留的問題,了解并熟悉績效考核的基本方法,以及有效突破績效考核走形式的瓶頸等);
4、掌握對部門人員的日常管理及發展技能,有效提升自己在下屬心目中的威信。

課程大綱:

【課程大綱】
第一部分 非人力資源經理應具有的人力資源管理認知
一、心態調整及角色認知
1、由下屬變成經理
2、心態轉變的心結
3、非人力資源經理的角色認知

二、懂得人力資源管理的好處
1、你將有能力招聘到好員工
2、你可以營造良好的工作氛圍

三、懂得如何配合人力資源部門的工作
1、了解公司的人力資源規章制度
? 新員工報到要先讓人力資源部門知道
? 公司是否規定各崗位薪資水平的上限
2、遵守現行人事作業流程
3、明白人力資源部門的功能
4、清楚公司對部門人力資源管理的要求
5、確定人力資源部門可給予的資源

第二部分 非人力資源經理必備的人力資源管理技能
一、部門人力資源分析
1、明確部門人力配備的現狀
2、列表分析部門工作情況
3、未來人力資源需求規劃
4、部門未來目標與企業人力資源規劃的整合
? 企業需求與人力評估
? 企業發展與員工成長
二、掌握招聘與面試員工的技能
1、確認人員需求及時間表
? 確定人員需求的情況
? 提出人員需求的具體標準
? 招聘人員所需要的時間
2、配合人事行政流程
? 內部溝通
? 確定面試次數
3、如何篩選履歷表
4、面試甄選的核心技巧
1)掌握提高應聘者加盟公司意愿的實用技巧
? 案例:某集團招聘銷售代表
2)面試座位設置的專業技巧
3)有效設置面試問題的兩大關鍵
4)掌握有效識別求職者虛假信息的技能
? 案例:行為描述法的有效運用技巧
5)情景面試法的實用技能訓練
? 案例:某企業面試財務總監
5、面試結束后及時與人力資源部門進行反饋

三、讓新員工快速成長的關鍵技巧
1、如何為新員工選派師傅(傳幫帶)
2、跟蹤新員工表現并及時溝通與鼓勵
3、提供鍛煉與學習的機會
4、大膽任用新員工

四、創造留住員工的環境
1、加強溝通管理
2、建立良好的申訴系統
3、處理問題員工
4、傳達公司政策

五、員工離職面談的技巧
1、員工主動辭職的情況
2、員工被辭退的情況

六、應掌握的員工培訓技能
1、新進員工的崗前培訓
2、建立員工在職培訓體系
3、在職培訓的方法與技巧

七、應掌握的部門績效考核的基本方法與技巧
1、部門經理在績效考核中的職責
2、要與員工共同訂立績效目標
3、控制工作進度
4、確認目標順序及可行性
? 案例:四象限法則的應用
5、協助并激勵員工達成績效目標
6、部門績效目標的設定
7、部門績效考核表的設計及項目的規劃
8、制訂部門績效目標應注意的問題
? 案例:SMART法則在績效考核中的應用
9、部門績效考核注意事項(避免走形式)
10、360度考核法的應用
? 案例:某食品集團基于客戶理論考核技巧的應用

八、建立部門公平薪酬的關鍵
1、部門經理對部門員工薪資調整的建議權
2、準確、及時地搜集相關資料
3、了解部門員工因薪資離職的比例
4、確保部門內部薪資的公平性
5、業績獎金的設計技巧

第三部分 對部門人員的日常管理及發展技能
一、積極營造和諧的工作環境
1、避免出現“小團體”
2、對“小團體”有效化解的技巧

二、確實了解部門員工
1、掌握員工的基本資料
2、掌握員工的日常交往情況
3、掌握員工的個性和喜好
三、清楚留住員工的關鍵,掌握管理員工的“三大定律”

四、掌握指導和影響員工的方法
1、掌握糾正員工錯誤的方法
? 糾正員工時要注意態度
? 注意解決問題的方法及預防方式
? 堅持對企業有利的原則
2、對部門員工公平合理分工
? 如何做到合理分工
? 讓員工有輪崗學習機會
3、保持雙向溝通
4、掌握引導性溝通的實用技巧
? 案例:如何與經常遲到的員工溝通
? 案例:如何激勵業績不好的員工

五、掌握影響下屬的四個關鍵技巧,有效提升自己在員工中的威信
六、與下屬一起設定部門不同階段的發展愿景
七、 幫助員工制定職業生涯發展目標

培訓師介紹:

 
【專家介紹】
裴老師——資深人力資源管理實戰專家
“基于高度意愿的人才選拔智慧”創始人
14年上市企業及大型集團人力資源管理實戰經驗
中國上市服裝連鎖企業361°---人力資源總監/高級培訓師
新加坡華中食品集團---人力資源總監/首席培訓師
上市輔仁藥業集團有限公司---高級招聘經理
國家高級人力資源管理師、高級企業培訓師職稱
北京大學、外經貿大學等多所院校客座講師,鄭州大學、外資企業管理學院客座教授
知名人力資源管理師認證培訓——凱若管理培訓中心、安徽鳳凰山職業學院等簽約高級講師
一直專注于人力資源管理領域,具有十四年上市服裝企業、大型制藥集團、食品生產與銷售企業等人力資源管理經驗,秉承“專注、專業、專心”的實干工作作風,主要以人力資源咨詢項目為主(咨詢+診斷+評估+輔導),授課經驗有六年,授課次數達三百多場,授課學員超過上萬人次,得到全國各培訓機構的多次好評及連續采購,始終抱著對客戶高度負責的態度,一直堅持“說我所做的,做我所說的,講有用的比有道理更重要”的原則,強調每一次培訓的實戰、實用效果,課堂富有激情、互動性強,曾創造同一家企業重復采購十次課程的記錄。是“全國人力資源管理領域十佳講師”之一。
【曾服務的近百家企事業單位部分名單】
院校、培訓中心:凱若管理培訓中心、安徽鳳凰山職業學院、河北搜才、北京大學、外經貿大學、鄭州大學、輕工業學院、外資企業管理學院、鄭州意達職業學校;
服裝、商貿連鎖:361°運動服裝(上市)、杭州大廈(國企)、小蔡服飾、金絲狐男裝、偉健商貿(超繼運動)、寶視達眼鏡連鎖、萬邦國際農產品公司、上海華彥弘美化妝品、宋河酒業、桂康酒業;
生物、制藥:輔仁藥業集團(上市)、聯美利華生物科技、開封制藥(國企)、輔仁堂制藥;
食品加工、生產制造:華中食品集團(合資)、北京金色農華種業公司、河南華英農業發展公司、河南帝益肥、白象食品集團、超匯實業、山東威亞汽車發動機(中韓合資)、中煤礦建集團(國企)、寧夏舍弗勒機械設備公司(美資)、鄭州磴槽投資集團、一帆機械設備、順風船塑料助劑、慧祥煤業、豫聯中山投資;
建筑、工程、建材:江蘇名和集團、中國核工業集團(國企)、中建七局集團、中鐵七局、河南映天建設工程、國威環保工程、隆之茂裝飾、晨光實業建筑、金城時代置業、上海萬家睛防水工程、美易達建材(高端衛浴);
電力、電子、通訊、互聯網、保險:河北省電力公司、長得聯利電子(蘋果電腦)、中國移動、中國聯通、阿里科技、仲坤計算機、廣星電子、前程無憂、北京中藝虹騰文化傳媒、中國人民人壽;
酒店、餐飲業:香泉酒軒餐飲、索爾斯國際酒店、中州國際飯店;

本課程名稱: 非人力資源經理的人力資源管理

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