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員工忠誠度建設與保留體系

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  • 開課時間:2012年03月23日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2012年03月23日 17:00 周五
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 李昂
  • 課程編號:190566
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:925
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培訓受眾:

中高層管理者
人力資源管理人員
部門經理、主管

課程收益:

了解員工內心的真正想法,更好地把握其需求,提高核心員工保留的成功率
使用有創造性和有效的員工保留戰略,從而在人才爭奪戰中搶得先機
管理或消除留住人才時的常見障礙,如工作倦怠以及工作和生活關系失調
制定可以更好地滿足員工多方面需求與興趣的計劃
錄用合適的員工,從而提高員工保留率

課程大綱:

員工敬業度與保留體系的運作
-員工價值取向(EVP)與心理契約管理

現代企業的核心競爭力往往是由企業所擁有的人力資源決定,企業的人才庫就如同企業的聚寶盆。根據 “二八” 原則,企業80%的效益是由最關鍵的20%的員工所創造,核心人才的重要性可見一斑。那么,如何才能讓核心員工躁動的跳槽之心變一片忠誠呢?同時,除了核心員工,其他員工的敬業度也是實現顧客忠誠、展現卓越品牌的根本,若公司員工缺乏敬業度,要追求顧客忠誠等于是緣木求魚,要建立企業品牌也將是徒勞無功。

課程特色
系統全面的理論介紹
將員工保留問題與員工價值取向及心理契約管理等結合起來,深入分析了企業“留人難”的根源
結合實際案例的分析與點評,講授相關管理步驟、實戰經驗、技巧和工具

課程目標
了解核心員工的定義并掌握鑒別方法
掌握員工保留的步驟、模型及方法
了解心理契約的定義及其對員工保留的重要意義
掌握激勵的模型及其應用
掌握并使用五類員工價值取向來管理、提升員工忠誠度與敬業度
學習80后員工調研報告并掌握應對其特殊價值觀的保留模

課程內容
第一部分 核心人才的鑒別
什么是核心員工?
核心人才的鑒別
為什么員工保留比以往更為重要?
為什么留住人這么難?
招聘合適的人:留住員工的第一步
核心人才離開風險評估模型
如何建立在線的人才檔案
核心人才系統評估的指標體系
第二部分 員工的價值取向(EVP)
什么是心理契約?
員工的價值取向
中國員工的價值取向研究報告
激勵的定義
激勵的模型
失靈的激勵
激勵問題員工
創造激勵人的工作環境保持競爭力
培養健康的文化
幫助管理者留住員工
第三部分 如何構建員工的敬業度以區別競爭對手
38個員工價值取向
關于“獎勵類”的價值取向
關于“機會發展”的價值取向
關于“組織本身”的價值取向
關于“工作本身”的價值取向
關于“公司人“的價值取向
第四部分 中國80后的員工看重什么
中國80后員工的調研報告分享

培訓方式
講授、小組討論、案例分析、最佳實踐

培訓師介紹:

 
李昂Leon
李昂老師有著十四余年人力資源管理和培訓的專業經驗,曾就職于多家國際知名企業(如阿爾卡特、英特爾,花旗銀行,),擔任人力資源經理、大中國區組織發展經理和亞太地區人力資源經理。他是英特爾大學優秀講師,在初/中/高級管理人員開發體系、人力資源戰略、組織發展、績效管理、招聘及培訓方面具有極其豐富的經驗。尤其擅長講授管理類和人力資源類的課程。作為一名企業培訓與咨詢領域的資深專業講師,李昂老師邏輯清晰、思維敏捷、反應迅速、有極強的開拓創新精神,在廣大客戶中獲得一致好評。一直以來,他將自己對管理與人力資源的深刻理解有機地融入課程之中,與無數學員作了分享,被他的學員們推崇為最受歡迎的講師之一。許多學員都有一種強烈的體會,每一次聽李昂老師的課都能學到新的東西,即使同一門課也有許多新的元素。

本課程名稱: 員工忠誠度建設與保留體系

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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