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营销数据分析------用数字说话

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培训受众:

市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士

课程大纲:

学习费用:RMB2800元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

备注:
1. 凡参加认证的学?#20445;?#22312;培训结束参加考试合格者由<<国际职?#31561;?#35777;标准联合会>>颁发<<营销管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学?#20445;?br/>4.可申请中国国家人才网入库备案。

课程背景:
市场营销是企业的命脉,然而,为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法,企业累积的大量数据得不到有效的利用,营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报,缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析,结果决策者只能凭着本能的反应来运作,决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计,教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级?#23492;埽?#25552;升科学管理和科学决策的水平。
特别声明:
为了保证培训效果,请携带?#22987;?#26412;电?#22278;?#23433;装Microsoft office2007以上版本,并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱,请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。

课程大纲:
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧,使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野,并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段,是衡量企?#21040;】底?#20917;的健?#25269;?#26631;, 本节对各类指标进行深入解析,并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析,从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据,营销分析就成了空?#26032;?#38401;。本节介绍数据搜集的思路和方法,为营销分析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大,如果能提前预知竞争对手的信息和策略,企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段,以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. ?#35762;?#20998;析
2. 时间序列分析和?#21592;?#20998;析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源,也是快速了解市场反应的途径,本节讨论市场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众?#25945;?#33829;销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向,而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与“1对1营销”的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测?#38469;?br/>预测是企?#25269;?#35201;的决策依据,企业通过预测?#38469;?#21487;以估计下一?#24452;取?#24180;度的市场规模、市场占有率、销售量?#21462;?br/>1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测,例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析:如何分析多个因素对目标值的影响程度,包含
i. 如何建立多变量业务预测模型
ii. 如何评估业务模型的有效性
iii. 企业外部变量(例如经济宏观数据)的选择和过滤
iv. 季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练:如何预测新市场的规模及制定发展目标

培训师介绍:

 
陈剑: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师,从业经验丰富,曾主持开发大型政府业
务系?#22330;?#38134;行办公系?#22330;?#30005;信业务系?#22330;?#24037;业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历
任项目经理,?#38469;?#24635;监,副总经理等职务、熟悉整公司营运管理,财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有:
《实用企业数据统计和分析?#38469;酢?《专业幻灯片和图表制作?#38469;酢?br/>《现代项目管理》 《新产?#36153;?#21457;和客户需求分析》
《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业:东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商?#26041;?#26131;所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试?#38469;?#30740;究院、东风汽车、雅芳、贝?#23376;?#20799;用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、?#34892;?#22270;锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立(集团)、上海轮胎橡胶、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克?#31216;貳?#21335;京广厦置业(集团)、天津嘉驰、上海汽轮机、伟巴斯特车顶供暖系统等企业。

本课程名称: 营销数据分析------用数字说话

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