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贏在責任

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  • 開課時間:2012年02月20日 09:00 周一 已結束
  • 結束時間:2012年02月20日 17:00 周一
  • 開課地點:重慶市
  • 授課講師: 蔡鯤鵬
  • 課程編號:133788
  • 課程分類:戰略管理
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  • 收藏 人氣:1101
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課程大綱:

●為什么一再強調執行卻收效甚微?
●為什么天天講細節還是差錯不斷?
●為什么天天講服務還是做不到位?
●為什么員工普遍缺乏感恩心、忠誠度不高?
●為什么員工缺乏付出、奉獻精神?
●為什么糾紛與事故一次又一次發生?
●為什么員工總是充滿了抱怨、消極情緒?
●為什么員工流失率、跳槽率越來越大?
●為什么員工怕吃苦怕擔當?
●為什么他們老是注重個人得失而不顧集體?
●為什么工作效率不高,扯皮推卸現象嚴重?
●為什么馬虎大意、失誤差錯等現在時有發生?
●為什么員工缺乏正確的職業規劃和人生價值觀?……
請參加中國企業的必修課、連續3年獲得中國十大優秀課程:

---責任型優秀團隊特訓營
《贏在責任》走進企業巡講活動
這是一場感動全國數千家企業老總和數十萬員工的王牌課程!
這是一次員工責任文化與凝聚力的心靈洗禮!
這是送給員工最好的禮物、最大的福利!
這是一場聽了還想再聽的中國名牌課程、十大優秀課程!

贏在執行?---執行的障礙主要來源于怕對結果承擔責任;缺乏責任,執行減半。
贏在細節?---完美的細節有賴于責任心的強化才能實現;缺乏責任,細節成空。
贏在服務?---優質的服務必須靠強烈的責任心才能實現;缺乏責任,服務打折。
贏在全員?---企業興亡,我的責任――每家企業全體員工必須學會的第一句話……
到底贏在哪里?贏在責任,其他都是后續!贏之根本,責任使然!
《贏在責任--責任型優秀團隊特訓營》采用體驗式、實戰案例分析、情景互動訓練相結合的方式,極具震撼力!能讓每一個人深深感悟到什么是責任、如何具備職業精神。
《贏在責任--責任型優秀團隊特訓營》將給企業員工注入一劑強心針,猶如當頭棒喝,喚醒全員的責任意識,塑造全員責任文化,解決目前管理中的關于執行不力、細節不到位、服務意識不強等諸多問題;

【部分精彩主題】:
第一講、呼喚全員責任
◆ 什么是責任、責任的外延與內涵
◆ 責任與執行、服務、細節、安全的關系
◆ 責任是誰的事?
◆ 當今時代最深重的危機是責任的整體缺失
第二講、工作就是責任---企業內部責任缺失的種種現象分析
1、現場分組討論:結合企業實際,已經部門和崗位現狀,討論實際工作中責任缺失現象
2、責任缺失的8句話……
◆ 我不知道、這不關我的事、這不是我負責、這不是我的錯、這不能怪我、我就這樣沒辦法、我憑什么
● 生動案例、幽默故事
3、自我為中心,欠缺團隊意識與集體意識……
◆ 個人自掃門前雪,休管他人瓦上霜
◆ 打小算盤,敲怨氣鼓
◆ 舉手之勞也不肯伸手,導致企業損失
◆ 看到問題卻視而不見;明知狀況卻有意不提;
◆ 自己不負責不認真卻嘲笑與打擊別人的認真負責;
◆ 無所謂思想、吊兒郎當的習慣、大馬哈的作風
● 生動實際案例與故事
4、缺乏與企業同舟共濟、榮辱與共的思想
◆ 員工應該具備怎樣的工作觀、職業觀、職業規劃
◆ 沒有大家的興旺,何來小家的發達;大河有水小河滿,大河無水小河干;
◆ 呼喚雷鋒式的員工
● 關于員工正確人生觀和職業觀的心靈對話
● 案例與故事
5、工作中一味向“錢”看
◆“給多少錢做多少事”……
“我工資這么低,我憑什么要認真做!”
◆“獎金這么少,我憑什么要努力!”
“加班費這么少,我憑什么要加班!”
● 關于員工如何看待報酬和工作關系的心靈對話
● 案例與故事
6、能推則推,能踢就踢,絕不承認
三種“武林高手”:◆太極高手:推卸責任
◆少林足球:踢皮球 ◆氣功大師:工作看心情
●互動體驗、案例故事
7、做一天和尚撞一天鐘
◆典型表現:混日子、應付、吊兒郎當、馬大哈、無所謂、老油條
◆和尚撞鐘:吊兒郎當也是撞、稀里糊涂也是撞,不如好好撞;
對待工作:應付也要干、拖延也要干,不如好好干
8、消極執行、懶散配合、內耗巨大
第三講:提升全員責任的9大法則
1、天賦法則:天賦責任,不可推卸!
◆付出一定有回報,它會在不同的時候用不同的方式回報予你!
◆人在做事天在看,重要的是是否盡了全力、問心無愧!
● 案例與故事
2、定位法則:工作就是責任,把工作當成事業!
◆把工作定位成職業---全力應付;把工作定位成事業---全力以赴;
◆有一份工作很簡單,難的是把工作當做事業追求
● 案例與故事
3、換位法則:把自己當作領導,我不負責誰負責
◆普通職工與領導的區別:解決問題的出發點,是逃避、推諉還是負起責任
◆以領導的責任心和出發點對待工作
●互動體驗、案例故事
4、價值法則:時間就是金錢,責任就是創造價值!
◆每分每秒都應當對單位負責,因為每分每秒都是金錢
◆你每小時創造了多少價值?每天創造了多少價值?
●互動體驗、案例故事
5、主動法則:責任就是自動自發、主動進取
6、優先法則:責任勝于能力!責任第一能力第二!先要責任再要能力!責任勝于能力!
7、借口法則:責任就是沒有任何借口!
◆美國西點軍校“沒有任何借口”
●互動體驗、案例故事
8、小大法則:責任就把細小的工作做到位!責任就是把平凡的崗位做到偉大!
◆責任就是把細小的工作做到100%
◆什么叫做不容易,就是把容易的事情反反復復得做到位,就是不容易!
◆什么叫不簡單,就是把簡單的事情日復一日、月復一月得做到位,就是不簡單!
9、泰山法則:責任重于泰山,災難源于失責!
◆責任兩大100:1法則:“100-1=0,100-0=100”“1/100=100%”
◆工作無小事,更無小錯,1%的錯誤往往會造成100%的損失。----蔡鯤鵬
第四講:企業建立責任文化的關鍵環節
第五講:責任的風采--團隊責任與感恩體驗式互動訓練
通過互動體驗活動,讓員工徹底從靈魂深處切身感受到:
◆個人小小的失誤會造成團隊的失敗;個人小小的疏忽會導致集體的損失;
◆個人首先盡職盡責,就是對團隊最大的貢獻;
◆崗位責任,加團隊協作,才能形成1+1>2的合力;
◆作為員工,應該如何換位,應該如何換同事位思考問題、換經理位思考問題、換老總位思考問題;
◆作為員工應該如何以感恩心待人,以責任心做事

課程效果:整個課程非常生動、實用、深入員工心靈!有時像一位長者對員工循循善誘,有時像一位師長對他們敦敦教誨,有時像家長對他們耐心引導,有時像同齡人對他們現身說法……,每一場培訓都讓員工極度震撼與深思、了悟工作的意義、明白責任、執行、感恩、奉獻、付出、配合等等,每一家培訓通過《贏在責任》培訓,全員都得到心靈的洗禮和升華!

【課時】:4-6小時

培訓師介紹:

 
---著名企業教練和潛能大師
---《贏在責任》中國企業責任體驗訓練第一人
---《責任勝于能力》暢銷書作者(2012年4月出版)……
---蔡鯤鵬導師,一個20歲做國企中干、23歲做外企高管、28歲做職業經理人、 港資企業操盤手、追隨世界大師及得道高僧,人生幾起幾落,幾度創業幾度虧損,從身無分文到大徹大悟及涅

本課程名稱: 贏在責任

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講師授課水平00%

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